Revisión ActiveCampaign 2024
ActiveCampaign es una herramienta de automatización de email muy popular.
¿Pero sería bien para ti? Vamos a averiguarlo.
En esta revisión de ActiveCampaign, veremos qué tan bien se mantiene este boletín de marketing y el software de automatización de correo electrónico. Analizaremos todas las funciones, los ActiveCampaign precios, los pros y los contras y, además, sus alternativas.
Resumen de revisión de ActiveCampaign en español:
- ActiveCampaign es un gran software para principiantes y profesionales del marketing avanzados.
- La automatización del marketing es donde se hizo famoso. Realice todas las automatizaciones con las que hayas soñado.
- Descubrimos que esa herramienta de email es fácil de configurar y usar, una vez que la domines.
- Es demasiado buena si solo quieres enviar boletines informativos sencillos.
- Las tarifas de ActiveCampaign son bastante competitivas: desde $15 o $79 con CRM y puntuación de clientes potenciales incluidos.
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¿Qué es Active Campeing, Active Campiagn, Active Campaingn, Active Campaing o Active Camaping?
Active Campeing, Active Campiagn, Active Campaingn, Active Campaing o Active Camaping son errores ortográficos de ActiveCampaign. Cuando la gente oye hablar de ActiveCampaign en una llamada o en la vida real y no lo ha visto escrito, suele buscar estas palabras mal escritas en Internet. O simplemente lo escriben mal. La ortografía correcta es ActiveCampaign.
1. Las funciones más importantes de ActiveCampaign
Quizás te estés preguntando: “¿Qué es ActiveCampaign? ¿y qué hace?”
ActiveCampaign es un software de automatización de marketing por correo electrónico con CRM de ventas añadido. Pero hace mucho más. Cuando inicias la sesión por primera vez en ActiveCampaign y veas todas estas funciones en el panel de control, vas a estar sorprendido gratamente. ?
Estas son las funciones de ActiveCampaign más notables:
- Envía boletines informativos por correo electrónico. El software de marketing por email ActiveCampaign viene con varias plantillas de aspecto profesional y un generador de arrastrar y soltar.
- Crea campañas automatizadas. La verdadera fuerza de ActiveCampaign es el constructor de automatización de marketing. Es fácil hacer campañas automatizadas. Puedes crear automatizaciones comenzando con plantillas y luego hacerlas más personalizadas.
- Cierra las ventas con ActiveCampaign CRM llamado Deals. Utilice los acuerdos para automatizar el seguimiento de las ventas y eliminar gran parte del trabajo manual al cerrar acuerdos y ventas.
- Obtenga más clientes potenciales con el creador de páginas de destino de ActiveCampaign para convertir el tráfico en suscripciones y clientes.
- Agrega chat a tu sitio eCommerce. ActiveCampaign Mensajes reúne tu correo electrónico, CRM y mensajes de chat/ en sitios para crear una mejor experiencia general para tus visitantes.
ActiveCampaign es una de las pocas herramientas de email marketing que reúne una gran cantidad de funciones sin abrumarlo. Hay mucho más que puedes encontrar en la página de funciones de CA. Pero comencemos con el núcleo, que es el marketing por correo electrónico y el software de automatización de marketing.
Precios de ActiveCampaign y descuentos
Los costos de ActiveCampaign se basan en la cantidad de contactos y las funciones que desea. Hay 4 planes que comienzan con el plan Starter ($15/mes). Desglosemos cada uno de los planes:
Starter
- $15/mes por 1000 contactos
- $39/mes para 2500 contactos
- $79/mes para 5000 contactos
- $149/mes por 10000 contactos
Plus
- $49/mes por 1000 contactos
- $95/mes para 2500 contactos
- $145/mes para 5000 contactos
- $189/mes por 10000 contactos
Pro
- $79/mes por 1000 contactos
- $149/mes para 2500 contactos
- $205/mes por 5000 contactos
- $375/mes por 10000 contactos
Enterprise
- $145/mes por 1000 contactos
- $255/mes para 2500 contactos
- $375/mes por 5000 contactos
- $589/mes por 10000 contactos
El plan Starter comienza en $15/mes: con marketing por correo electrónico y automatización de marketing, seguimiento del sitio, 10 veces el límite de contactos para envíos de correo electrónico, verificación de spam e informes de campaña limitados para 1 usuario.
El plan Plus desde $49/mes: incluye creador de páginas de destino, puntuación de clientes potenciales, envíos de correo electrónico ilimitados, 10 veces el límite de contactos para envíos de correo electrónico y creador de formularios para 1 usuario. También obtiene acceso a análisis de sentimiento, Facebook y Facebook Lead Ads, automatización dividida, automatización de participación de ventas y correo electrónico personalizado.
El plan Pro desde $ 79 al mes: puede tener automatización dividida, envío predictivo, muchas integraciones y 12 veces el límite de contactos cuando se envían correos electrónicos para 3 usuarios. Además, obtienes seguimiento de atribución y conversión, y segmentación avanzada.
El plan Enterprise desde $145/mes: para grandes empresas que desean soporte de nivel empresarial, dominio de servidor de correo personalizado y 15 veces el límite de contactos para envíos de correo electrónico para 5 usuarios. También obtienes segmentación premium, inicio de sesión único, integraciones de CRM, objetos personalizados, soporte HIPAA y un equipo de cuentas dedicado.
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¿ActiveCampaign da un descuento?
Sí, ActiveCampaign ofrece un descuento del 20% en su plan anual. Con esto, los precios de ActiveCampaign son bastante competitivos en comparación con otros sistemas de automatización de marketing.
Nuestra revisión de ActiveCampaign español
ActiveCampaign tiene muchas funciones que hacen que el marketing sea más fácil, rápido y efectivo para el usuario final. Vamos a analizarlos uno por uno:
Marketing por correo electrónico
Automatización de marketing
ActiveCampaign CRM
Mensajería SMS y chat
? Pros, contras y conclusión
ActiveCampaign Marketing por Correo Electrónico
La gente viene por la herramienta de marketing por correo electrónico de ActiveCampaign y se queda para usar todo lo demás. El marketing por correo electrónico puede ser campañas y correos electrónicos individuales. Puedes elegir entre seis tipos diferentes, a saber:
- Estándar
- Automatizado
- RSS activado
- Prueba dividida
- Basado en fecha
- Autorespondedor
Al elegir el tipo de correo electrónico que quieres crear, selecciona los contactos adecuados para ese email eligiendo una lista de correo electrónico en tu cuenta. Más allá de las listas, el seguimiento de sitios y el seguimiento de eventos de ActiveCampaign proporciona otra capa de segmentación que puedes utilizar en campañas individuales.
Por ejemplo, es posible que vayas a querer enviar correos electrónicos a una lista específica, pero solo si han visitado ciertas páginas o realizaron una acción específica en tu sitio. Es relativamente sencillo con ActiveCampaign. Entraré en más detalles sobre esto al discutir la función de automatizaciones.
Plantillas de correo electrónico en ActiveCampaign
En este asistente de creación de correo electrónico, puedes elegir entre docenas de plantillas de email. Están etiquetados según el caso de uso y todos se ven profesionales. Al crear correo electrónico, habrá un editor de arrastrar y soltar para varios bloques de contenido. No es el editor más hábil, pero funciona.
Puedes cambiar todo, desde las fuentes, los colores de fondo, la altura de la línea, el relleno, etcétera. Por ejemplo, yo creo correos electrónicos de apariencia simple con un formato específico cuando envío boletines. También puedes guardar tus correos electrónicos como una plantilla para usarla de nuevo.
Una de las funciones dentro del creador de correo electrónico que me encanta y que uso todo el tiempo son los bloques condicionales. Puedes añadir etiquetas para tus suscriptores que van a variar según su perfil o acciones que hacen, como clics, o según la lista en que están registradas.
Aplica las etiquetas (y otros criterios) para mostrar u ocultar contenido dentro de tu correo electrónico haciéndolo condicional.
Nosotros, por ejemplo, usamos varios cuestionarios para segmentar a las personas en listas y luego añadimos etiquetas, basando en sus respuestas para obtener información detallada sobre sus preferencias. Luego, puedes mostrar los bloques condicionales correctos para que coincidan con la situación específica de alguien.
Por ejemplo: si estás iniciando un negocio y tienes ingresos previos, hay muchas cosas a considerar, como el tipo de negocio (ventas de cursos, comercio electrónico, marketing de afiliación, etc.). Las etiquetas nos permiten crear un correo electrónico que funcione. con todas las personas diferentes que están en la misma lista.
En el correo electrónico, nos volvemos aún más interesantes con la personalización al agregar su nombre, el nombre de la empresa y muchas otras condiciones. No puedo contarte toda mi experiencia acerca de este creador de correo electrónico con solo unos
párrafos, lo mejor será probarlo por ti mismo.
Todas las funciones carecen de sentido si el servicio de marketing por correo electrónico no puede enviar tus correos electrónicos a la bandeja de entrada. La capacidad de entrega de ActiveCampaign tool, según mi propia experiencia y varias pruebas independientes, obtiene puntuación alta en todos los ámbitos. Osea no tienes que preocuparte por eso.
Automatización de marketing de ActiveCampaign
Es por eso que llevo usando esta herramienta durante años. ActiveCampaign es una de las mejores herramientas de automatización de marketing de la industria. En ActiveCampaign simplemente los llaman automatizaciones. Hay tres pantallas con las que puedes interactuar.
- La pantalla principal se llama automatizaciones. Aquí es donde se ven todas automatizaciones en una lista y se puede crear otras nuevas.
- La pantalla de administración de mensajes es donde puede ver, editar y eliminar todos los mensajes asociados con una campaña de email automatizada.
- La pantalla final se llama el mapa de automatizaciones y te brinda una descripción general de cómo cada automatización interactúa con otras.
Cuando comienzas a crear una nueva automatización, empieza desde cero o elige entre docenas de plantillas de automatización de ActiveCampaign que están diseñadas para un resultado específico. Aquí están unos ejemplos:
- Seguimiento de los intereses basado en el seguimiento de sitios web.
- La campaña de bienvenida es la que la gente recibe al registrarse en tu eCommerce sitio web.
- Seguimiento de carrito abandonado desde el seguimiento de tu sistema de comercio electrónico.
Usando el constructor de automatización, tienes la posibilidad de personalizar tu correo electrónico de muchas maneras para hacerlo bien. Por ejemplo, en la imagen a continuación, hay muchas automatizaciones diferentes que fluyen en una principal. Eso crea muchas posibilidades para la lógica condicional (declaraciones si / entonces) para asegurarse de que las personas correctas reciban estos mensajes.
Cuando tu automatización esté configurada, agrega correos electrónicos o condiciones haciendo un clic en el ícono “+”. Se abre un menú que divide las opciones en función del envío de un correo electrónico, diferentes condiciones (automatización dividida, automatización final, objetivos, etc.), acciones de contacto (suscribirse a una lista, darse de baja, agregar una etiqueta, etc.), fuerza de ventas y CX aplicaciones.
Ejemplo de automatización de ActiveCampaign
Veamos un escenario simple para enseñarte lo que es posible hacer con las automatizaciones de ActiveCampaign tool.
Imagina que alguien llena un formulario y se une a tu lista de correo. Pasa por la secuencia de bienvenida normal, pero no termina comprando nada en tu tienda de comercio electrónico. Tú le envías unos correos electrónicos regulares para ponerlo al día sobre la industria, nuevas funciones o productos y nuevas publicaciones en tu blog.
Esta persona hace un clic en uno de esos correos electrónicos, visita una publicación de blog y también visita una página de servicios. Dado que tiene configurado el seguimiento del sitio de ActiveCampaign, se activa una secuencia de correo electrónico relacionada con ese producto.
Si no se envía un formulario de contacto en la página de servicios dentro de una hora, se le envía un correo electrónico que le pregunta si quiera tener una llamada. Dependiendo de sus acciones, la automatización se finaliza y otra se comienza. Además etiqueta a la persona como interesada o continúa notificando a un miembro del equipo relevante para que se comunique con esa persona.
Toda la automatización ocurre detrás de escena y se puede configurar usando una lógica condicional simple. Si es un usuario más avanzado, puedes utilizar ActiveCampaign PRO con el seguimiento de eventos, etiquetas, puntuación y más para mejorar la experiencia del cliente.
ActiveCampaign CRM
También hay un CRM de ventas de ActiveCampaign. Da posibilidad de hacer nuevos contactos y tratos basado en una específica automatización de ventas, como enviar un formulario
de contacto o tener una alta puntuación de clientes potenciales.
La puntuación de clientes potenciales de ActiveCampaign es útil como parte de la herramienta de automatización de marketing. Pero es sumamente útil con ActiveCampaign CRM porque puedes aplicar puntuaciones (de forma manual o automática) y averiguar quiénes son tus mejores prospectos. A partir de ahí, el motor de aprendizaje automático puede calcular la probabilidad de victoria.
Por ejemplo, es posible configurar reglas de puntuación conectadas con las aperturas de correo electrónico, los clics y los envíos de formularios. Cuando alguien alcanza un cierto puntaje, se activará un correo electrónico de notificación a uno de tus representantes de ventas para que pueda llamar o hacer un seguimiento con este contacto personalmente.
Obviamente, se permite añadir notas a contactos individuales, usar aplicaciones de terceros como Gmail, acceder a informes de ventas y asignar tareas de forma manual o automática.
Mensajería, SMS y chat
ActiveCampaign te brinda el poder de crear una experiencia de mensajería omnicanal que mejora el soporte y las conversiones. “Mensajería” es el término general que utilizan para SMS, chat en el sitio y audiencias de Facebook. Echamos un vistazo a ellos con más detalle.
1. Mensajes de texto y SMS
Los mensajes de texto tienen una tasa de apertura superior al 50% y se ha demostrado que son efectivos. Con ActiveCampaign, los contactos pueden suscribirse a SMS directamente o desde una cuenta (si proporcionan su número de teléfono).
2. Chat y conversaciones en el sitio
Los widgets de chat se han vuelto populares en los últimos años. ActiveCampaign tiene una solución de chat sólida. Por supuesto, puedes responder a los mensajes entrantes para ayudar a los clientes y prospectos. También puedes enviar mensajes proactivos a los visitantes del sitio de comercio de venta electrónica y entregar CTA o una actualización de tu empresa.
Las funciones de mensajes y conversaciones en el sitio son independientes, pero no autónomas. Tendrás la posibilidad de utilizar el seguimiento del sitio de ActiveCampaign tool y otras opciones de orientación para personalizar tus mensajes y alcanzar a personas específicas según cómo han estado interactuando con su marca.
Solo son un par de ejemplos de cómo puedes dirigirte a los usuarios con mensajes del sitio. Juega con diferentes opciones de targeting para ver cuáles funcionan mejor para tí.
3. Audiencias de Facebook
ActiveCampaign tiene una integración profunda con los anuncios de Facebook para agregar y eliminar personas de audiencias personalizadas. Puedes alinear tus mensajes según la etapa del embudo, retarget y guiar a las personas en la dirección correcta.
Además, los SMS pueden formar parte de cualquier automatización. Úsalos para anunciar ventas flash, enviar cupones o recordarles sobre citas o eventos importantes.
AI e inteligencia artificial: las cosas inteligentes
El aprendizaje automático de ActiveCampaign español aparece en diferentes partes del software. Con CRM, puedes utilizar el aprendizaje automático para comprender mejor diferentes tipos de acuerdos que se cerrarán. De este modo podrás dedicar más tiempo y energía allí.
Para los programas de marketing por correo electrónico, hay dos aspectos que resultan útiles. Primero, es posible enviar correos electrónicos a la persona adecuada en el momento adecuado con el envío predictivo.
Después de activarlo, va a analizar cada uno de tus contactos y determinará cómo interactúan con tus mensajes. Luego, esperará hasta el momento óptimo para enviarlos.
La segunda forma en que puedes usar el aprendizaje automático es a través del contenido predictivo. Funciona de forma similar a las pruebas multivariadas pero es mucho más inteligente. Escribe varias versiones de un correo electrónico y lo envía. El aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural de ActiveCampaign ayudan a determinar quién es el mejor destinatario.
Integraciones de ActiveCampaign
ActiveCampaign español cuenta con muchas integraciones y cada día se agregan algunas nuevas. Con Zapier o la API abierta puedes integrar cualquier software.
Tales softwares de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce y Woocommerce son las que se llaman integraciones profundas. Esto va más allá de la superficie y te permite obtener datos de contacto adicionales, aplicar etiquetas, agregar campos adicionales al registro del contacto, obtener el historial de compras y mucho más.
Algunas de las integraciones más populares incluyen:
- Shopify, BigCommerce and Woocommerce
- Beefree, editor de email para ActiveCampaign
- WordPress Plugin
- Google analytics
- Calendly
- SalesForce CRM
- Basecamp
- Otras
Hay más de 100 integraciones, por lo que se dividen en categorías como software de cursos en línea, software de generación de plomo, CRM y más.
Atención al cliente de ActiveCampaign
Aunque muchas empresas tienen problemas con el servicio de la atención al cliente a medida que crecen, ActiveCampaign solo lo ha mejorado. Anteriormente, solo esta email marketing herramienta tenía soporte por correo electrónico en caso si quisiste ponerte en contacto con un humano o una base de conocimientos para resolver problemas por tu cuenta.
Hoy en día, también recibes webinarios e incorporación gratuitos, chat en vivo y varios videos tutoriales en YouTube. Los tutoriales son breves pero claros. Además, los representantes están bien informados y son empáticos. De los encuentros personales que he tenido con ellos, le daría a ActiveCampaign 8 puntos por su soporte.
Pros y Contras de ActiveCampaign
Ventajas de ActiveCampaign
- Excelente capacidad de entrega de correo electrónico desde el principio
- Amplia gama de funciones para usuarios avanzados
- Aprendizaje automático para mejorar tus resultados de marketing a lo largo del tiempo
- El creador de correo electrónico, es poderoso y te brinda mucha versatilidad, aunque no es el más hábil.
- El CRM se integra perfectamente con las automatizaciones para mejorar la eficiencia en tu organización.
Desventajas de ActiveCampaign
- La función de conversaciones (chat en el sitio web) es un complemento y no está incluida en el plan estándar.
- Si eres nuevo en la automatización del marketing por correo electrónico, vas a necesitar un poco de tiempo para comprender las funciones avanzadas.
- La aplicación ha sido lenta a veces (al menos eso es lo que vemos que todos dicen, no fue nuestra propia experiencia últimamente).
Nuestra revisión de ActiveCampaign: Conclusión
ActiveCampaign es una poderosa herramienta de automatización de marketing y de correo electrónico para empresas de todos los sectores, B2C y B2B.
Recomendamos ActiveCampaign para:
Empresas con un poco de experiencia en email marketing o aquellas que estén listas para llevar sus esfuerzos al siguiente nivel y comenzar con la herramienta de automatización de marketing. No es necesario que seas un experto: los principiantes deben seguir los videos de incorporación y listo.
No recomendamos ActiveCampaign para:
Comercializadores que solo quieren enviar boletines informativos sencillos. Es demasiado potente. Es probable que no utilices todas sus funciones disponibles. En ese caso, probaría MailerLite u otras alternativas de MailChimp (y más baratas). Del mismo modo, si tienes una lista de correo electrónico enorme o requisitos empresariales pesados, sería mejor resolverlos primero.
A solo $15 mensuales para 500 contactos (una descripción completa de precios de ActiveCampaign está por aquí). Es asequible para cualquier pequeña empresa y tiene acceso a las funciones que te darán un desarrollo casi instantáneo en tus resultados de automatización y de marketing por correo electrónico.
Mis puntuaciones a ActiveCampaign:
- Facilidad de uso: 8/10
- Relación calidad-precio: 9/10
- Editor y plantillas de email: 8/10
- Funcionalidades: 9/10
- Automatización de correo electrónico: 9.5 / 10
- Atención al cliente: 8/10
- Puntaje total 9/10
Mirando la relación calidad-precio con toda la automatización de ActiveCampaign y el marketing por correo electrónico, CRM y más funciones, mi veredicto es que no puedes equivocarte con ActiveCampaign.
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Las 6 mejores alternativas de ActiveCampaign
Dado que ActiveCampaign no es para todos. Aquí hay algunas alternativas de esta herramienta de email marketing que tienen muchas de las características clave que necesitarías para hacer marketing por correo electrónico con éxito.
MailChimp Vs ActiveCampaign
Mailchimp es el elefante multimillonario en el espacio del marketing por correo electrónico y se ha convertido en un conjunto de herramientas empresariales todo en uno. Si bien es posible que no haga ciertas cosas tan bien como ActiveCampaign, lo compensa siendo más simple y gratuito para listas pequeñas.
- Plan gratuito para menos de 1000 contactos
- Páginas de destino
- Gestión de Facebook Ads
- Postales para involucrar a los clientes
Brevo vs Activecampaign
Brevo es una excelente opción como una herramienta de marketing si estás más interesado en enviar boletines por correo electrónico y no necesitas las funciones avanzadas que ActiveCampaign cuenta con. Aunque también las ofrecen, no son tan elaboradas en comparación con las de ActiveCampaign (lee la reseña completa aquí). Cuando pienso en Brevo, pienso en boletines informativos y correos electrónicos transaccionales en los que sobresale.
- Generador de boletines de correo electrónico muy fácil de usar
- CRM básico
- Excelente herramienta para correos electrónicos transaccionales
- Marketing por SMS
ConvertKit Vs ActiveCampaign
ConvertKit se centra principalmente en los creadores y sus funciones de automatización no serían ideales para las empresas de comercio electrónico. Lo compensan al agregar unas funciones adicionales, capacitación y contenido para ayudar a los creadores a comenzar.
- Páginas de destino
- Hay un plan gratis
- Constructor de formularios decente
- Informes claros y útiles
GetResponse vs ActiveCampaign
GetResponse comenzó como una simple herramienta de respuesta automática y de boletín informativo. Pero se ha convertido en un completo conjunto de herramientas de marketing en línea. Tiene una práctica función de marketing de embudo con seminarios web, páginas de destino, integraciones de anuncios de Facebook, integraciones con Stipe, una tienda en línea y más.
- Controla todo tu marketing desde un solo lugar
- Hay plan de nivel de entrada económico
- Plantillas prediseñadas para la mayoría de las funciones
- Herramientas para crear Facebook Ads
- Informes claros en todo el embudo
Keap vs ActiveCampaign
Keap (anteriormente Infusionsoft) es una herramienta de marketing por correo electrónico y CRM combinada. Además de eso, ofrece manejar tu programa de marketing de afiliados, páginas de destino e incluso páginas de pago. Aunque tiene mucha habilidad, es bastante complicado y te tomará una cantidad considerable de tiempo para dominarlo.
- Facturas y pagos
- CRM de ventas
- Reserva de cita
- Automatización de marketing
- línea comercial y mensajes de texto
Hubspot vs ActiveCampaign
Ahora comparemos ActiveCampaign con HubSpot. HubSpot va más allá de ActiveCampaign cuando se trata de marketing entrante. Tiene un conjunto completo de herramientas que lo ayudan a optimizar tu tráfico orgánico y conversiones.
En mi opinión, ActiveCampaign es la mejor herramienta de automatización y marketing por correo electrónico, pero Hubspot es más grande, más funcional y considerablemente más caro.
- CRM gratuito
- chat en vivo
- Construir sitios web (CMS)
- Automatización de marketing
- Páginas de destino