Reseña de HubSpot 2024: ¿Es realmente el mejor CRM todo en uno?
HubSpot es un auténtico peso pesado del software CRM. Destinado a empresas grandes y pequeñas, es conocido por ofrecer un software empresarial todo en uno centrado en el marketing y el CRM.
Si piensas en un software de inbound marketing y CRM, HubSpot es el nombre que más aparece. Brian Halligan y Dharmesh Shah fundaron HubSpot en 2006. Ahora es una de las mayores plataformas de CRM, con más de 200.000 clientes en todo el mundo.
Para esta reseña de HubSpot, estoy probando los hubs de ventas, marketing y servicios. Cubriré sus funciones de gestión de contactos, automatización, email marketing y generación de contactos. También trataré temas como la usabilidad, la atención al cliente y el precio. Incluyendo la explicación de lo que puedes hacer gratis.
Resumen de la reseña de la plataforma CRM HubSpot
¿Tienes poco tiempo? Aquí tienes un resumen rápido:
- HubSpot tiene mucho que ofrecer. Se adapta a cualquier tamaño de empresa. Y las partes están conectadas, por lo que es un CRM todo en uno.
- Puedes hacer muchas cosas gratis en HubSpot. Hay un CRM gratuito, ventas, marketing, atención al cliente y el CMS.
- HubSpot tiene una gran interfaz. La mayoría de las partes son muy fáciles de usar y la experiencia es buena.
- Empezar es rápido y fácil.. es rápido y fácil. Todas las funciones tienen tutoriales en pantalla para principiantes.
- El CRM de HubSpot se puede personalizar en detalle. Y puedes elegir entre más de 1500 integraciones para añadir las herramientas que desees.
HubSpot es un gran punto de partida como herramienta CRM gratuita para pequeñas empresas. Y se amplía a medida que crece tu negocio. Regístrate aquí para obtener una cuenta gratuita.
Funciones más importantes de HubSpot
HubSpot es un auténtico CRM todo en uno. Ofrece una enorme variedad de herramientas. Estas son algunas de las más destacadas:
- CRM de ventas: Es la parte central de todas las herramientas de HubSpot, con gestión de contactos y seguimiento de acuerdos exhaustivos y personalizables.
- Marketing Hub: Incluye email marketing, páginas de destino, sitios web, SEO, marketing en redes sociales y análisis. Hay herramientas de IA para generar contenidos.
- Herramientas de servicio: El Service Hub tiene automatización de chat en directo y gestión de tickets. Automatiza respuestas a preguntas recurrentes y asigna chats a miembros del equipo en función de diversas reglas.
- Automatización: HubSpot está repleto de opciones de automatización en sus suites de ventas, marketing y servicio. Un editor visual facilita la creación de secuencias.
- Integraciones: Con más de 1500 integraciones, puedes conectar casi cualquier herramienta que desees.
Reseña de HubSpot: CRM, automatización del marketing y plataforma de servicios
El conjunto de productos de HubSpot se llama Plataforma de clientes. Tiene 6 Hubs diferentes: marketing, ventas, servicio, CMS, operaciones y comercio B2B.
Puedes seleccionar y combinar las funciones de los Hubs para crear tu propio paquete. También hay un plan con acceso a los 6 Hubs.
HubSpot CRM y automatización de ventas
Todos los datos se guardan en el CRM de HubSpot. Es con lo que empezaron y es el corazón de HubSpot. El CRM de ventas es gratuito con todas las cuentas.
En la pestaña CRM, verás una lista de tus contactos, empresas, tratos y tickets de atención al cliente.
Lo principal es tener todos tus datos del pipeline en un solo lugar. Si crees que tienes una oportunidad de vender a un contacto concreto, crea un trato para poder ver toda la información sobre él y trabajar para que el trato siga adelante. Puedes crear tratos manualmente en cada registro de contacto.
Puedes cambiar las etapas del trato para reflejar tu propio proceso de ventas. Y simplemente arrastrar y soltar en una nueva etapa de tu pipeline de ventas.
En HubSpot, toda la información de los pipelines está en un solo lugar para que todo el equipo de ventas tenga los mismos datos actualizados. Los pipelines se muestran en un tablero kanban en la página de Negocios. Haz clic en un trato para añadir información adicional como adjuntos, presupuestos, notas y detalles del producto al registro.
Puedes crear tareas que lleven las negociaciones a la siguiente fase. Luego asígnalas a la persona adecuada. En HubSpot, puedes crear y delegar correos electrónicos, llamadas telefónicas y otros seguimientos. Marca la casilla de verificación de un trato y haz clic en Crear tareas.
Sales Hub de HubSpot se conecta a tu cuenta de correo electrónico, Gmail o Outlook para enviar correos electrónicos. Hay plantillas de correo electrónico de ventas prediseñadas para agilizar las cosas.
Para un CRM de ventas gratuito, esto es muy impresionante. Si ya has utilizado un CRM antes, todo es muy lógico. Sólo hay que cogerle el truco al proceso, que es bastante fácil.
La automatización de ventas de Sales Hub te ayuda ahorrar tiempo de manera real. La centralización de las ofertas y los pipelines ya hace que los equipos de ventas sean más eficientes. Ahora puedes automatizar más tareas manuales y ahorrar aún más tiempo.
Establece reglas para asignar y mover tareas automáticamente. Puedes dejar que alguien planifique una llamada de seguimiento, basándose en las actualizaciones de las ofertas. Y combinarlo con correos electrónicos automatizados para crear una secuencia de seguimiento personalizada. Lo bueno es que puedes hacer pruebas A/B con diferentes versiones para comprobar cuál obtiene las mejores respuestas.
Con la automatización puedes crear flujos de trabajo para todo el embudo de ventas. Actúa según lo que haga un cliente potencial. Como hacer clic en un enlace de una campaña de marketing o navegar por la página de un producto para inscribir a un cliente potencial en una secuencia.
La automatización de ventas a este nivel es la conexión entre las ventas y el marketing.
HubSpot añade IA a la combinación. Las herramientas de prospección identifican los mejores clientes potenciales. A continuación, la IA de HubSpot creará contenido de captación relevante para maximizar la interacción. Dicen que los profesionales de ventas ahorran más de 2 horas al día utilizando herramientas de IA para automatizar estas tareas manuales.
Los datos son difíciles de analizar cuando están en herramientas diferentes. Los análisis, informes y cuadros de mando de HubSpot unifican los datos de tus clientes para que puedas tomar decisiones más inteligentes basadas en los datos. Los clientes del Marketing Hub que utilizan informes cierran 8 veces más tratos.
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Enviar correos electrónicos con HubSpot
El email marketing es una parte esencial del Marketing Hub de HubSpot. Para empezar a enviar correos electrónicos, eliges una plantilla y se abre el editor de arrastrar y soltar…
Todo lo que ves en una plantilla está organizado en bloques de contenido. Puedes hacer clic y arrastrar los bloques para moverlos. O añadir otros nuevos desde la barra lateral de la izquierda. Los bloques de diseño estructuran el aspecto del diseño de tu correo electrónico.
Editar contenido en la página es muy fácil. Haz clic dentro de un bloque y se abrirá el menú de edición a la izquierda. Yo empecé añadiendo mi propio logotipo, y sólo tuve que subir una imagen y arrastrarla. Observa el botón “Diseña con Canva” en la parte inferior derecha. La integración con Canva significa que puedes diseñar gráficos en el editor de HubSpot.
A continuación, quise añadir una imagen principal y un encabezado. Así que solté los bloques de imagen y texto en el cuerpo del correo electrónico.
HubSpot ofrece mucha ayuda para escribir el contenido del correo electrónico. Cada cuadro de texto muestra un menú de formato en la parte superior. Al resaltar un texto, aparece un icono con forma de rayo. Esto abre la herramienta de redacción de IA generativa de HubSpot. Puede reformular, ampliar, acortar o reescribir el texto.
Puedes personalizar los correos electrónicos con los datos de contacto utilizando “tokens”. Y utilizar todos los datos del CRM para personalizar los correos electrónicos. En los planes de pago, también puedes personalizar los correos electrónicos para que muestren contenidos diferentes a contactos diferentes. HubSpot llama a esto “contenido inteligente”, también conocido como contenido dinámico.
Escribí y diseñé mi correo electrónico en menos de 30 minutos. Esto demuestra lo fácil que es utilizar el editor de HubSpot.
El siguiente paso es enviar. Las opciones de configuración, prueba y programación del correo electrónico de HubSpot se encuentran en la parte superior de la pantalla.
El redactor de AI de HubSpot es realmente útil para crear ideas para las líneas de asunto. Puedes personalizar la línea de asunto del mismo modo que el cuerpo del texto. La pestaña Configuración es donde añades la línea de asunto. Como ya sabes, la línea de asunto tiene un gran efecto en las tasas de apertura.
En la pestaña Enviar o Programar, seleccionas los destinatarios. Puedes enviar los correos directamente o programarlos para más tarde.
Hay 2 opciones de prueba. Las pruebas A/B de HubSpot son muy flexibles. Muchos programas de email marketing sólo te permiten probar diferentes líneas de asunto. HubSpot te permite experimentar con lo que quieras. Puedes enviarte un correo electrónico de prueba a ti mismo o a un compañero de equipo para comprobar cómo se ve tu correo electrónico en una bandeja de entrada.
Plantillas de correo electrónico en HubSpot
Estos son algunos ejemplos de plantillas de email marketing en HubSpot. Los diseños son un buen punto de partida y ahorran tiempo. Pero siguen siendo bastante básicas en comparación con las plantillas de correo electrónico responsive que puedes encontrar en los mejores editores de plantillas de correo electrónico. Y la selección es limitada.
En defensa de HubSpot, descubrí que las plantillas sencillas funcionan bien con el editor. Es muy fácil personalizar rápidamente tus propias plantillas. Si necesitas más plantillas, conecta Beefree con HubSpot. Beefree tiene más de 1200 plantillas de correo electrónico y todas ellas funcionan con HubSpot.
Automatización del marketing de HubSpot
La automatización del marketing es un verdadero punto fuerte del Marketing Hub de HubSpot. Hay muchas cosas que puedes automatizar, entre ellas:
- Configurar campañas de goteo para enviar secuencias de correos electrónicos a horas fijas.
- Activar flujos de trabajo basados en acciones de los suscriptores.
- Combinar correos electrónicos, SMS y notificaciones push en el mismo flujo de trabajo.
- Dividir los flujos de trabajo con condiciones si/entonces.
- Automatizar la puntuación y segmentación de clientes potenciales.
Todo esto se hace utilizando el creador visual de flujos de trabajo de HubSpot. Cada Hub tiene su propia pestaña de Automatizaciones para crear y gestionar flujos de trabajo.
Es práctico que los flujos de trabajo estén ahí cuando los necesites en la plataforma. Por ejemplo, establece reglas para automatizar una campaña de correo electrónico desde el creador de correo electrónico. O establece reglas de seguimiento de suscripciones directamente cuando estés en el creador de formularios.
Me gusta cómo HubSpot organiza los bloques de automatización. Los flujos de trabajo comienzan con un “desencadenante de suscripción”. Los desencadenantes pueden basarse en filtros o en acciones. Es un sistema muy sencillo de entender.
- Los desencadenantes basados en filtros se basan en un criterio de atributo.
- Los desencadenantes basados en acciones se inician cuando un contacto realiza una acción.
Hay docenas de desencadenantes de acción disponibles en la plataforma HubSpot. Varían según el tipo de automatización que estés creando. Por ejemplo, puedes activar correos electrónicos si un contacto hace clic en un enlace, navega por una página web o rellena un formulario.
Una vez que hayas establecido tu desencadenante, crea las acciones del flujo de trabajo. Hay 6 tipos de acciones que puedes añadir a un flujo de trabajo de marketing:
- Comunicación: Enviar un correo electrónico, un SMS o una notificación web push.
- Retraso: Establece un tiempo de espera antes de la siguiente acción.
- Gestión de registros: Crea o edita datos de contacto.
- Gestión de listas: Añade o elimina contactos a y de las listas.
- Gestión de anuncios: Añadir o eliminar de una lista de anuncios.
- Condiciones de flujo de trabajo: Crea múltiples vías con condiciones si/entonces. O conéctate a otro flujo de trabajo y actívalo.
La automatización de HubSpot es sencilla de manejar, si sabes lo que quieres hacer. En los planes gratuito y Starter, puedes poner hasta 10 acciones en un solo flujo de trabajo. En los planes superiores no hay límite.
Generación de clientes potenciales en HubSpot
HubSpot tiene un CMS para la creación de sitios web y la gestión de contenidos. La creación de páginas de destino comienza con plantillas.
Las plantillas web y de páginas de destino de HubSpot me parecieron realmente buenas. La mayoría están configuradas para que puedas lanzarte directamente a crearlas.
El aspecto del creador de páginas de destino es similar al del creador de correos electrónicos. Me gusta esta coherencia, y reduce la curva de aprendizaje en toda la plataforma. Incluso puedes añadir vídeos y programación de reuniones a tus páginas de destino y web.
Mi plantilla de página de destino ya tenía un bloque de formulario. Para incrustar un formulario, sólo tienes que hacer clic en el bloque de formulario. A continuación, selecciona un formulario prefabricado en el menú de la izquierda. También puedes crear un formulario nuevo. Esto te lleva a través de los pasos para crear un formulario.
HubSpot ofrece 6 tipos de formulario. El formulario incrustado se sitúa dentro de tu sitio web, plataforma de comercio electrónico o página web en cualquier lugar que desees. También puedes crear una página dedicada sólo al formulario. Y hay otros formatos populares que probablemente conozcas (que atraen al visitante cuando se utilizan con moderación), como pop-ups, slide ins y banners desplegables.
Una vez tengas tu tipo de formulario, elige una plantilla de formulario. Las plantillas tienen campos preformateados. Yo elegí un formulario de suscripción a boletines informativos. Otras opciones incluyen formularios de registro, descarga de libros electrónicos, contacto y soporte.
Todas las plantillas son totalmente personalizables. El editor de formularios se basa en la misma interfaz que el editor de correo electrónico. Sólo tienes que arrastrar y soltar los campos de captura de datos o “propiedades” que desees en su posición. HubSpot también dispone de formularios inteligentes. Puedes utilizar el país, el tipo de dispositivo, la fuente, el idioma, la afiliación y la etapa del ciclo de vida en las páginas de destino y el sitio web de HubSpot para mostrar formularios inteligentes sólo para un segmento de visitantes.
Y puedes añadir consentimiento de datos y ReCAPTCHA a tus formularios fácilmente. Deberían estar por defecto en todos los formularios para que cumplas las normas de privacidad. Y evitar que los robots de spam envíen tus formularios.
La pestaña Opciones te permite configurar lo que ocurre cuando alguien completa un formulario. Como la página de agradecimiento y la notificación a los miembros del equipo. La fortaleza de HubSpot como CRM es obvia en este caso.
Otra opción de gestión de clientes potenciales es establecer una etapa del ciclo de vida para el nuevo contacto. La etapa del ciclo de vida clasifica a los contactos según la naturaleza de tu relación con ellos. Se utiliza para la segmentación, la activación de automatizaciones y el seguimiento de clientes potenciales.
HubSpot publica cada formulario en una página. Puedes compartir la URL como un enlace o incrustarla en una página.
Gestión de contactos en HubSpot
HubSpot gestiona la segmentación con listas. Las listas son grupos de contactos organizados por propiedades compartidas.
Puedes elegir entre crear listas estáticas o listas activas. Las listas estáticas no cambian a menos que las edites manualmente. Las listas activas cambian a medida que cambian las propiedades de los contactos. Puedes utilizar automatizaciones para actualizar las propiedades de los contactos. Esto te permite controlar cómo segmentas y te diriges a los contactos en función de su comportamiento.
He hablado varias veces del CRM de HubSpot. Te haces una idea de lo potentes que son las opciones de gestión de contactos de HubSpot en cuanto abres un registro de contacto.
Hay mucha información empaquetada en una sola pantalla. Así es como está organizado.
- En la barra lateral izquierda encontrarás las acciones y las propiedades de los contactos. Las acciones incluyen opciones de comunicación, como enviar un correo electrónico o concertar una reunión. Las propiedades son cualquier información que conozcas sobre un contacto. Las que se muestran por defecto incluyen la Etapa del Ciclo de Vida y el Estado del Contacto.
- La columna principal del centro muestra las actividades y asociaciones. Hay un resumen de la actividad reciente de los contactos. Y una pestaña separada para ver el historial completo. Las asociaciones muestran todos los demás registros con los que está vinculado un contacto.
- La barra lateral derecha también muestra los registros asociados. También añade otros objetos como suscripciones, pagos y facturas.
Puedes acceder a la mayor parte de la información que necesitas desde una sola página. La mayor parte de lo que ves también es personalizable. HubSpot denomina tarjetas a las distintas secciones de los registros. Muchas de ellas tienen un icono de engranaje de configuración en la esquina superior derecha. Al hacer clic en él, se abre el creador de tarjetas.
El creador de tarjetas muestra todas las tarjetas actuales del registro. Al hacer clic en Editar, se abren las opciones de edición de las tarjetas individuales. Aquí puedes añadir o eliminar las propiedades que se muestran en las distintas secciones.
Hay 181 propiedades de contacto, desde datos personales hasta registros de actividad. Puedes registrar la web, el correo electrónico, la publicidad y la participación en ventas de cada contacto. Todo esto alimenta propiedades como la etapa del ciclo de vida y la puntuación de clientes potenciales. HubSpot tiene una puntuación de clientes potenciales personalizable. Puedes configurar la puntuación positiva y negativa para contactos y empresas/ventas por separado. Establece el número de puntos y utiliza criterios Y/O para afinar tu puntuación.
En resumen, puedes hacer un seguimiento increíblemente detallado de las relaciones con cada contacto. Y utilizar la información para convertirlos en clientes de pago.
Apoya a los clientes en directo con HubSpot
He mencionado que los tickets de soporte son uno de los principales tipos de registro en el CRM de HubSpot. Los tickets son para el CRM de atención al cliente lo que los tratos son para las ventas. Son clave para organizar y hacer un seguimiento de las consultas y solicitudes de ayuda de los clientes.
En el Service Hub, puedes crear pipelines de tickets para gestionar las tareas de todo un equipo. Puedes crear flujos de trabajo para automatizar la creación, delegación y actualización de tickets. Puedes conectar varios canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico y el chat en directo.
Hablando de chat en directo, puedes crear widgets de chat en directo en HubSpot e incrustar widgets de chat en cualquier página web. O crearlos para Facebook Messenger.
HubSpot lo llama chatflows. Forma parte de sus automatizaciones. No se utiliza el credor visual de automatizaciones, pero es muy sencillo.
Un “flujo” de chat consiste en establecer cómo y cuándo aparece una ventana de chat. Y lo que la gente ve cuando lo hace. Puedes asignar widgets específicos a determinados miembros del equipo. Esto ayuda a dirigir la ayuda al lugar más adecuado desde distintas páginas.
HubSpot registra todos los mensajes del chat en directo. Puedes ver todo el historial del chat en la vista Bandeja de entrada del CRM.
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Integraciones de HubSpot
HubSpot tiene mucho que ofrecer. Pero si quieres que haga aún más cosas, puedes conectar 1500 herramientas. Entre las integraciones más populares están Gmail, Outlook, WordPress, Facebook, Google Ads y Zoom.
La mayoría de ellas son lo que HubSpot denomina integraciones “tradicionales”. Envían datos en un solo sentido, desde la aplicación externa a HubSpot. Integran datos creados sólo después de establecer la conexión entre las plataformas.
HubSpot ofrece un nivel más avanzado de integración en el Operations Hub. Estas integraciones ofrecen una sincronización de datos bidireccional y en tiempo real. Hay más de 110 aplicaciones disponibles, como Pipedrive, Brevo, Zoho CRM, ActiveCampaign, Shopify y Mailerlite.
Precios y planes de HubSpot
HubSpot tiene 3 planes de precios para 5 Hubs y la Suite de CRM. Y puedes elegir herramientas para crear tu propio paquete personalizado.
El Starter Marketing Hub cuesta $ 20 /mes para 1.000 contactos de marketing, 5.000 correos electrónicos, automatización de email marketing, blogs, páginas de destino, anuncios, chat en directo y pagos. En el Starter Sales y Service Hub, puedes tener 2 pipelines por cuenta por $ 20 /mes/usuario.
El precio de la Suite de CRM comienza desde $ 50 /mes para Starter con 1.000 contactos de marketing, 2 usuarios para el Sales Hub y 2 para el Service Hub. Lee nuestra guía completa de precios de HubSpot para conocer todos los detalles sobre cuánto cuesta HubSpot.
Las herramientas gratuitas del CRM de HubSpot incluyen 100 contactos de marketing, 2.000 correos electrónicos, 20 páginas de destino, 1 pipeline, un sitio web, un blog, anuncios y chat en directo.
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Ventajas y desventajas de HubSpot
Ventajas
- Plataforma CRM todo en uno que incluye herramientas de ventas, marketing, atención al cliente y operaciones, además del CMS.
- El completo plan gratuito incluye herramientas sencillas de todos los Hubs.
- La mayoría de las partes son fáciles de usar, es fácil orientarse.
- HubSpot tiene muchas funciones avanzadas, sobre todo de automatización.
- Te conectarás a casi cualquier software que necesites con las más de 1500 integraciones.
Desventajas
- La estructura de precios de HubSpot es bastante complicada. Y se encarece rápidamente en los planes superiores.
- Me encantaría ver límites de envío más altos y más plantillas para email marketing.
Soporte al cliente de HubSpot
HubSpot ofrece grandes opciones de soporte al cliente en todos los ámbitos. La base de conocimientos online tiene guías de usuario disponibles para todos los Hubs. Cuando te registras por primera vez, recibes tutoriales en pantalla que te guían a través de todas las funciones.
Las opciones de asistencia están disponibles a través de una ventana de chat. En los planes de pago, puedes hablar con el equipo de HubSpot a través de ella. En el CRM gratuito, sirve más como función de búsqueda en la base de conocimientos. Haces una pregunta y un bot te dirige a los recursos pertinentes. También puedes contactar con el soporte por teléfono y correo electrónico en los planes de pago.
HubSpot: ¿es la plataforma de CRM y automatización del marketing para ti?
Hay una razón por la que HubSpot es uno de los CRM más populares. Las pequeñas empresas y las empresas de nueva creación pueden hacer crecer su negocio con los planes gratuitos y Starter. Pero HubSpot también se convierte en una potente plataforma todo en uno a medida que tu negocio crece.
Esta es la puntuación final de mi reseña de HubSpot.
Facilidad de uso: 4,5 / 5
Relación calidad-precio: 4,5 / 5
Editor y plantillas: 4 /
Funciones: 5 / 5
Automatización: 4.5 / 5
Atención al cliente: 4 / 5
En general, doy a HubSpot 4,4 sobre 5 por el valor de su plan gratuito y su increíble gama de funciones.
Preguntas más frecuentes
¿HubSpot es gratis y legal?
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¿HubSpot es bueno?
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¿Es HubSpot mejor que Salesforce?
¿Es HubSpot bueno para el email marketing?
¿Cómo de buena es la versión gratuita de HubSpot?
¿Qué es el CRM de HubSpot?
Alternativas a HubSpot
Hemos revisado las mejores alternativas a HubSpot en nuestra guía completa. Aquí tienes un rápido resumen de mas mejores alternativas a HubSpot.
HubSpot vs. Engagebay
Engagebay tiene muchas similitudes con HubSpot. También se posiciona como un CRM integral. Sus productos se dividen en “bahías” separadas para ventas, marketing y atención al cliente. Pero también tiene un paquete todo en uno que los combina todos. Dispone de un plan gratuito con acceso a las herramientas de las 3 bahías. Echa un vistazo a nuestra reseña completa de Engagebay para obtener más información sobre sus funciones, precios, ventajas e inconvenientes.
La mayor diferencia de Engagebay es el precio. Es más asequible que HubSpot, especialmente para los planes más altos. Pero HubSpot ofrece funciones mucho más sofisticadas. Incluye un CMS, herramientas de operaciones y comercio B2B.
HubSpot vs. Salesforce
Salesforce tiene fama de ser una de las mejores herramientas de CRM para los equipos de ventas empresariales. Sus herramientas de ventas y previsión incluyen opciones de automatización más avanzadas que HubSpot. Son más personalizables y las herramientas de informes son mejores para analizar las métricas empresariales.
Pero HubSpot funciona mejor como un CRM integral. Sus herramientas de marketing son superiores y ofrece un completo CMS para sitios web. HubSpot también es más fácil de usar y rápido de aprender. Tiene una interfaz más elegante y moderna. Y tiene un excelente nivel gratuito repleto de funciones. Salesforce no tiene plan gratuito. Consulta nuestra reseña de las mejores herramientas de CRM en Australia para ver si HubSpot o Salesforce están mejor clasificadas.
HubSpot vs. ActiveCampaign
ActiveCampaign es una plataforma de automatización del marketing. Está especializada en el email marketing. Su creador de automatización y sus más de 900 plantillas de flujos de trabajo son muy intuitivos, más fáciles de usar y más flexibles que los de HubSpot. También tiene un CRM para crear y automatizar embudos de ventas. Consulta nuestra reseña sobre el mejor software de embudos de ventas para comparar HubSpot y ActiveCampaign.
En general, HubSpot tiene más funciones que ActiveCampaign. Ofrece un conjunto completo de herramientas de CRM de servicios. Y su CMS se puede utilizar para crear blogs, sitios web completos, anuncios y publicaciones en redes sociales. Sus herramientas de gestión de contactos son mucho más flexibles y abiertas.
ActiveCampaign es más asequible. Pero HubSpot tiene un nivel gratuito repleto de funciones. Obtén más información sobre las funciones en nuestra reseña completa de ActiveCampaign o infórmate sobre cuánto cuesta en nuestra guía de precios de ActiveCampaign.
HubSpot vs. Pipedrive
Pipedrive es un CRM de ventas especializado para pequeñas empresas. Su punto fuerte es la creación y la gestión de canales de ventas. Su interfaz es limpia y elegante, lo que facilita el seguimiento de los procesos. Hay varias vistas para ver información diferente. Y hay muy poca curva de aprendizaje. Además, Pipedrive tiene un precio muy atractivo.
Pipedrive ofrece extras de pago para la generación de clientes potenciales, el email marketing y el seguimiento web. Pero no puede igualar la variedad de HubSpot. HubSpot es un auténtico CRM todo en uno que abarca ventas, marketing, soporte, CMS y operaciones. Y aunque su estructura de precios es un poco compleja, su CRM gratuito es una buena herramienta para que una empresa se inicie en Internet. Descubre qué lugar ocupa HubSpot entre las mejores alternativas a Pipedrive.
HubSpot vs. Zoho CRM
HubSpot contra Zoho CRM es una batalla entre dos grandes titanes. Ambos están repletos de funciones que cubren todo el espectro del CRM. Zoho CRM forma parte de un conjunto aún mayor de aplicaciones empresariales. Se beneficia de ello con cosas como sus opciones de comunicación omnicanal. Admite teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat en directo, conferencias web, notificaciones push y portales de autoservicio. Tanto las opciones de ventas como las de campañas de marketing son muy flexibles. Y puedes automatizar fácilmente mensajes en múltiples canales.
Zoho CRM tiene un precio más atractivo que HubSpot. Pero HubSpot se beneficia de un excelente plan gratuito. HubSpot también ofrece una experiencia de usuario superior. Su interfaz es más moderna y fácil de usar que la de Zoho. Echa un vistazo a nuestra reseña de los mejores CRM de Canadá y descubre si Zoho y HubSpot están en ella.
HubSpot vs. Freshsales
Freshsales es un CRM para equipos de ventas y marketing de PYMES. Ofrece pipelines de ventas, campañas de marketing multicanal y generación de clientes potenciales. Es muy fácil de usar y tiene una gran relación calidad-precio. En comparación con HubSpot, ofrece algunas funciones avanzadas a precios mucho más asequibles. Las mejores incluyen automatización de ventas y marketing. Además de la puntuación de clientes potenciales impulsada por IA.
Tanto Freshsales como HubSpot ofrecen planes gratuitos que resultan atractivos para los principiantes. HubSpot destaca en cuanto al número de herramientas disponibles de forma gratuita. También es el software de CRM con más funciones en general. Hay más flexibilidad en la forma de rastrear y registrar las interacciones con los clientes. Dispone de herramientas de atención al cliente, CMS y operaciones. Y se adapta a las necesidades de los equipos mucho más grandes. Averigua si Freshsales o HubSpot están mejor clasificados en nuestra reseña de los mejores CRM con email marketing.