ActiveCampaign Review 2025 – is het iets voor jou?
ActiveCampaign is een zeer populaire email automation tool.
Maar is het geschikt voor jou?
Daar gaan we in dit artikel achter komen.
In deze ActiveCampaign review gaan we laten zien hoe goed deze emailmarketing- en automation software is. We bekijken alle functies, de prijs van ActiveCampaign, voor- en nadelen en alternatieven.
ActiveCampaign review samengevat:
- ActiveCampaign is geweldige software voor starters en gevorderde marketeers.
- Marketing automation is de echte uitblinker. Bouw elke automation waar je ooit van hebt gedroomd.
- Wij vinden de tool eenvoudig in te stellen en te gebruiken – als je het eenmaal onder de knie hebt.
- Te krachtig als je alleen eenvoudige nieuwsbrieven wilt versturen.
- Ze hanteren scherpe prijzen, vanaf $15, of $79 met CRM en lead scoring inbegrepen.
ActiveCampaign belangrijkste functies
Je vraagt je misschien af: “Wat is ActiveCampaign en wat doet het?”
ActiveCampaign is marketing automation software voor emailmarketing met een Sales CRM. Maar het doet nog veel meer. We waren aangenaam verrast, toen we na de eerste keer inloggen alle functies op het dashboard zagen. 😀
Hier zijn de meest opvallende functies van ActiveCampaign:
- Nieuwsbrieven versturen. De emailmarketingsoftware van ActiveCampaign wordt geleverd met professioneel ogende templates en een drag & drop builder.
- Creëer geautomatiseerde campagnes. De echte kracht van ActiveCampaign zit hem in de marketing automation builder. Het is eenvoudig om automation campagnes op te zetten. Start met één van de voorbeeldtemplates en pas ze aan.
- Gebruik ActiveCampaign CRM Deals voor je sales afdeling. Met Deals kan je salesopvolging automatiseren waardoor veel handwerk niet meer nodig is.
- Meer leads met de ActiveCampaign Landing page builder, converteer je traffic in inschrijvingen en klanten.
- Voeg chat toe aan je site. ActiveCampaign Messages brengt je email, CRM en chat-/on-siteberichten samen om een betere totaalervaring voor je bezoekers te creëren.
ActiveCampaign is een van de weinige tools die veel functionaliteit heeft zonder je te overweldigen. Je kan al deze tools terugvinden op de AC functies pagina. Maar het begint allemaal bij de kern: emailmarketing en marketing automation software.
ActiveCampaign Prijzen & Korting
De kosten van ActiveCampaign zijn gebaseerd op het aantal contacten en de functies die je wilt. Er zijn 4 abonnementen, beginnend met het startersplan ($ 15/maand). Laten we elk van de plannen opsplitsen:
Starter
- $ 15/maand voor 1000 contacten
- $ 39/maand voor 2500 contacten
- $ 79/maand voor 5000 contacten
- $ 149/maand voor 10.000 contacten
Plus
- $ 49/maand voor 1000 contacten
- $ 95/maand voor 2500 contacten
- $ 145/maand voor 5000 contacten
- $ 189/maand voor 10.000 contacten
Pro
- $ 79/maand voor 1000 contacten
- $ 149/maand voor 2500 contacten
- $ 205/maand voor 5000 contacten
- $375/maand voor 10.000 contacten
Enterprise
- $ 145/maand voor 1000 contacten
- $ 255/maand voor 2500 contacten
- $ 375/maand voor 5000 contacten
- $ 589/maand voor 10.000 contacten
Starter Plan begint bij $ 15/maand: met e-mailmarketing en marketingautomatisering, sitetracking, 10x de contactlimiet voor het verzenden van e-mail, spamcontrole en beperkte campagnerapporten voor 1 gebruiker.
Plus vanaf $ 49/maand: Inclusief bouwer van landingspagina’s, leadscoring, onbeperkt verzenden van e-mails, 10x de contactlimiet voor het verzenden van e-mails en formulierenbouwer voor 1 gebruiker. U krijgt ook toegang tot sentimentanalyse, Facebook- en Facebook-leadadvertenties, gesplitste automatisering, automatisering van verkoopbetrokkenheid en één-op-één e-mail.
Pro begint bij $ 79/maand: u kunt beschikken over gesplitste automatisering, voorspellend verzenden, veel integraties en 12x de contactlimiet als e-mail wordt verzonden voor 3 gebruikers. U krijgt ook attributie- en conversietracking en geavanceerde segmentatie.
Enterprise vanaf $ 145/maand: voor grote bedrijven die ondersteuning op ondernemingsniveau willen, een aangepast mailserverdomein en 15x de contactlimiet voor het verzenden van e-mail voor 5 gebruikers. U krijgt ook premium segmentatie, eenmalige aanmelding, CRM-integraties, aangepaste objecten, HIPAA-ondersteuning en een speciaal accountteam
Je kan hier beginnen met de gratis proefversie van 14 dagen.
Geeft ActiveCampaign korting?
Ja, ActiveCampaign biedt 20% korting op een jaarplan. Hierdoor zijn de kosten van ActiveCampaign zeer concurrerend in vergelijking met andere marketing automation systemen.
ActiveCampaign review
ActiveCampaign heeft veel functies die marketing gemakkelijker, sneller en effectiever maken voor de eindgebruiker. We gaan ze een voor een bekijken.
Emailmarketing
Marketing automation
ActiveCampaign CRM
Berichten SMS & chat
👉Voors, tegens en conclusie
ActiveCampaign emailmarketing
Mensen beginnen vaak met de emailmarketingtool van ActiveCampaign en ze blijven voor alle andere functies. Emailmarketing bestaat meestal uit individuele emails en campagnes. Je kan hierbij kiezen uit zes verschillende types, te weten:
- Standard
- Automated
- RSS triggered
- Split testing
- Date based
- Autoresponder
Nadat je het type email hebt gekozen, selecteer je de juiste contacten voor die email door een emaillijst te kiezen in je account. Met site tracking en event tracking voeg je, naast lijsten, nog meer targeting toe aan je individuele campagnes.
Je wilt bijvoorbeeld emails sturen naar een specifieke lijst, maar alleen als ze bepaalde pagina’s hebben bezocht of een specifieke actie hebben uitgevoerd op je site. Dit is redelijk eenvoudig met ActiveCampaign. Ik ga er dieper op in bij het bespreken van automations.
Email templates in ActiveCampaign
In de email wizard kan je tientallen email templates kiezen. Ze zijn gelabeld op basis van de use case en ze zien er allemaal professioneel uit. Emails maak je met de drag & drop editor voor content blokken. Het is niet de meest gelikte editor, maar het werkt.
Je kan alles aanpassen, van lettertypen en achtergrondkleuren, tot lineheight en padding. Ik gebruik eenvoudige email designs voor mijn nieuwsbrieven. Je kan emails opslaan als template en opnieuw gebruiken.
Een van de functies in de email builder die ik altijd gebruik, zijn conditional blocks. Je kan tags toevoegen aan je abonnees op basis van hun profiel, of acties als clicks of voor welke lijst ze zich hebben ingeschreven.
Gebruik de tags (en andere criteria) om inhoud in je email te tonen of verbergen door deze conditional te maken.
Om een zo gedetailleerd mogelijk profiel met voorkeuren te maken, gebruiken we quizzen om te segmenteren met behulp van tags. Vervolgens tonen we de juiste conditional blocks voor iemands specifieke situatie.
Bijvoorbeeld: als je een bedrijf start en nog geen inkomsten hebt, zijn er veel dingen om rekening mee te houden, zoals het type bedrijf (verkoop je cursussen, e-commerce, affiliate marketing, enz.). Met de tags maak je één email die werkt voor alle mensen op één lijst.
Emails worden nog interessanter met personalisatie, door naam, bedrijfsnaam en veel andere details toe te voegen. Deze paar alinea’s zijn niet genoeg om al mijn bevindingen over de emailbuilder te benoemen, je kan het beter zelf eens proberen.
Email marketing software heeft geen nut als je mails niet in de inbox terechtkomen. De deliverability van ActiveCampaign, zowel uit mijn eigen ervaring als uit onafhankelijke tests, scoort over de hele linie hoog, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken.
ActiveCampaign Marketing automation
Dit is de reden waarom ik deze tool al jaren gebruik. ActiveCampaign is een van de beste marketing automation tools die er zijn. In ActiveCampaign heet het automations. Er zijn drie pagina’s waarmee je kan werken.
- De hoofdpagina heet automations. Hier zie je al je automations in een lijst en kan je nieuwe aanmaken.
- De message pagina, waar je alle berichten kan bekijken, bewerken en verwijderen die zijn gekoppeld aan een geautomatiseerde campagne.
- De laatste pagina heet automations map en geeft je een overzicht van de interactie tussen alle automations.
Bij het maken van een nieuwe automation, kan je vanaf nul beginnen of kiezen uit tientallen ActiveCampaign automation templates. De templates zijn ontworpen voor een specifiek resultaat. Zoals:
- Op interesse gerichte follow-up op basis van on-site tracking
- Welkomstcampagne die mensen krijgen wanneer ze zich aanmelden
- Follow-up van abandoned shopping carts vanuit je e-commerce systeem
De automation builder kan je op veel manieren aanpassen om het precies goed te krijgen. In de onderstaande afbeelding eindigen veel verschillende automations in een hoofdautomation, dus er is veel conditional logica (als/dan statements) zodat de juiste mensen je berichten krijgen.
Wanneer je je automation instelt, kan je emails of voorwaarden toevoegen door op het “+”-pictogram te klikken. Je ziet dan een menu met de opties: email verzenden, verschillende conditions (split automation, end automation, goals, etc.), contact actions (inschrijven op een lijst, uitschrijven, een tag toevoegen, etc.), Salesforce en CX-apps.
ActiveCampaign automation voorbeeld
Wat er allemaal mogelijk is met ActiveCampaign automations, laat ik je zien aan de hand van het volgende eenvoudige scenario.
- Iemand vult een formulier in en wordt lid van je mailinglijst. Ze doorlopen de normale welkomstcampagne, maar kopen nog niets. Je stuurt ze regelmatig emails met branchenieuws, nieuwe producten en blogs.
- Ze klikken op een van die emails, lezen een blog en bezoeken ook een servicepagina. Aangezien je ActiveCampaign site tracking hebt ingesteld, triggert dit een emailflow over dat product.
- Als ze niet binnen een uur een contactformulier invullen op de servicepagina, wordt er een email verzonden met de vraag of ze een gesprek willen plannen. Afhankelijk van hun acties stopt de automation en wordt er een andere gestart. De persoon wordt getagd als geïnteresseerd of je teamlid krijgt een seintje om contact op te nemen met de persoon.
Alle automations gebeuren achter de schermen en kunnen worden ingesteld met eenvoudige voorwaardelijke logica. ActiveCampaign PRO is voor de geavanceerde gebruiker en geeft je event tracking, tagging, scoring, etc.
ActiveCampaign CRM
Er is ook het sales CRM van ActiveCampaign. Je kan handmatig nieuwe contacten en deals maken of op basis van specifieke sales automations – zoals het opvolgen van een contactformulier of een hoge leadscore.
Het nut van lead scoring als onderdeel van de marketing automation tool spreekt voor zich, maar het blinkt uit in ActiveCampaign CRM omdat je scores kan toepassen (handmatig of automatisch) en zo kan ontdekken wie je beste prospects zijn. Van daaruit kan de machine learning engine de winkans berekenen.
Je kan bijvoorbeeld scoringsregels instellen op basis van geopende emails, clicks en ingevulde formulieren. Als iemand een bepaalde score bereikt, wordt er een email naar een van je verkopers gestuurd. Zij kunnen de contactpersoon dan persoonlijk bellen of opvolgen.
Natuurlijk kan je notities toevoegen aan individuele contacts, third-party apps zoals Gmail gebruiken, salesrapporten bekijken en handmatig of automatisch taken toewijzen. Lees alles wat je moet weten over de verkoopfuncties in onze volledige ActiveCampaign CRM review.
Messaging, SMS en Chat
ActiveCampaign heeft de mogelijkheid om een omnichannel klantervaring te creëren die ondersteuning en conversies verbetert. “Messaging” is de overkoepelende term die ze gebruiken voor sms, on-site chat en Facebook-audiences. Ik zoom even in:
1. Tekstberichten en SMS
SMS-berichten hebben een openings ratio van meer dan 50% en zijn bewezen effectief. Met ActiveCampaign kunnen contacten zich rechtstreeks inschrijven via sms of vanuit een account (als ze hun telefoonnummer invullen).
2. On-site chat & Gesprekken
Chatwidgets zijn de afgelopen jaren populair geworden. ActiveCampaign heeft een solide tool om chat in te zetten. Uiteraard kan je hiermee reageren op inkomende berichten om klanten en prospects te helpen. Je kan ook proactief berichten sturen naar websitebezoekers met een aanbieding of andere CTA.
De functies voor on-site berichten en conversaties staan los van elkaar, maar niet op zichzelf. Je kan ActiveCampaign sitetracking in combinatie met andere targeting gebruiken om berichten te personaliseren. En ook om specifieke mensen te targetten op basis van hun interactie met jouw merk.
Ik ben nog maar net begonnen met targetten van gebruikers door middel van siteberichten. Speel met verschillende targeting opties om te zien wat voor jou het beste werkt.
3. Facebook audiences
In de diepgaande integratie die ActiveCampaign heeft met Facebook Ads, kan je mensen toevoegen of verwijderen uit custom audiences. Je kan facebook messages afstemmen op waar men zich in de funnel bevindt, re-targetten en mensen in de juiste richting sturen.
In elke automation kan je SMS toevoegen. Gebruik ze voor de promotie van flash sales, om coupons te versturen of mensen een herinnerings SMS te sturen.
Machine learning & AI – de slimme trucjes
Machine learning van ActiveCampaign kom je tegen in verschillende onderdelen van de software. In het CRM systeem kan je machine learning gebruiken om een beter inzicht te krijgen in welke soort deal de meeste kans heeft gesloten te worden, zodat je daar meer tijd en energie in kan steken.
Voor emailmarketing programma’s zijn er twee aspecten die nuttig zijn. Ten eerste kan je met predictive sending emails op het juiste moment naar de juiste persoon sturen.
Als je dit inschakelt, analyseert het al je contacten, bekijkt hoe ze omgaan met je berichten en wacht dan tot het optimale moment om te verzenden.
De tweede manier om machine learning te gebruiken is via predictive content. Het werkt vergelijkbaar met multivariate testen, maar veel slimmer. Je schrijft meerdere versies van een email en verstuurt deze. ActiveCampaign’s machine learning en natural language processing helpen bepalen wie de beste ontvanger is.
ActiveCampaign integraties
Er zijn veel ActiveCampaign integraties en er komen dagelijks nieuwe bij. Met Zapier of de open API kan je elke (zelfgemaakte) software koppelen.
Ecommerce software zoals Shopify, BigCommerce en Woocommerce zijn wat je noemt diepe integraties. Deze gaan verder en stellen je in staat om extra contactgegevens op te halen, tags toe te passen, extra velden toe te voegen aan het record van de contactpersoon, aankoopgeschiedenis op te vragen en nog veel meer.
Enkele van de populairste integraties zijn:
- Shopify, BigCommerce en Woocommerce
- Beefree, emaileditor voor ActiveCampaign
- WordPress Plugin
- Google analytics
- Calendly
- SalesForce CRM
- Basecamp
- En meer
Er zijn meer dan 100 integraties, onderverdeeld in categorieën zoals software voor online cursussen, software voor leadgeneratie, CRM’s en meer.
Klantenservice en support
Terwijl veel softwarebedrijven problemen krijgen met support naarmate ze groter worden, lijkt ActiveCampaign alleen maar beter te zijn geworden. Voorheen had het alleen support via email, en een kennisbank om problemen zelf op te lossen.
Tegenwoordig krijg je ook gratis onboarding en trainingswebinars, live chat en instructievideo’s op YouTube. De tutorials zijn kort maar duidelijk en de accountmanagers hebben kennis van zaken en leven met je mee. Op basis van de persoonlijke ontmoetingen die ik met hen had, geef ik ActiveCampaign een 8 voor ondersteuning.
ActiveCampaign voor- en nadelen
ActiveCampaign beoordeling emailmarketing software automation platform CRM landingspagina’s
Voordelen
- Goede email deliverability meteen vanaf het begin
- Uitgebreide functies voor geavanceerde gebruikers
- Machine learning om je marketingresultaten na verloop van tijd te verbeteren
- De email builder, hoewel niet de meest gelikte, is krachtig en geeft je veel veelzijdigheid
- Het CRM is helemaal geïntegreerd met de automations om de efficiëntie in je organisatie te verbeteren
Nadelen
- De on-site chat is een add-on en niet inbegrepen in het standaardplan
- Het kost wat tijd om de geavanceerde functies te leren kennen als marketing automation nieuw voor je is
- De app is soms traag (dat is tenminste wat we soms horen, niet onze eigen ervaring de laatste tijd)
Onze beoordeling van ActiveCampaign: Conclusie
ActiveCampaign is een krachtige email- en marketing automation tool voor bedrijven in verschillende sectoren, zowel voor B2C als B2B.
Wij raden ActiveCampaign aan voor:
Bedrijven met een beetje ervaring in emailmarketing en bedrijven die klaar zijn om te beginnen met een marketing automation tool. Je hoeft geen expert te zijn – beginners volgen simpelweg de onboardingvideo’s en zijn klaar om te starten.
We raden ActiveCampaign niet aan voor:
Marketeers die alleen eenvoudige nieuwsbrieven willen versturen. Het is te krachtig en je zult waarschijnlijk niet alle beschikbare functies gebruiken. In dat geval zou ik kijken naar MailerLite of andere (en goedkopere) MailChimp alternatieven. Ook als je een enorme emaillijst hebt van enkele miljoenen contacten of zware enterprise requirements, kan je die beter eerst uitwerken.
Met slechts $29/m voor 500 contacten (volledig prijsoverzicht van Activecampaign hier) is het betaalbaar voor elk MKB bedrijf en heb je toegang tot de functies die je bijna meteen een boost zullen geven in je emailmarketing en automation resultaten.
Mijn score voor ActiveCampaign:
Gebruiksgemak: 4 / 5
Waar voor je geld: 4.5 / 5
Editor en templates: 4 / 5
Functionaliteiten: 4.5 / 5
Email automation: 4.75 / 5
Klantenservice: 4 / 5
Totale score: 4,3 / 5
Als je kijkt naar de prijs-kwaliteitverhouding met alle functies van ActiveCampaign voor automation en emailmarketing, CRM en meer, is mijn oordeel dat je niet de fout in kan gaan met ActiveCampaign.
Start hier met 14 dagen gratis proberen
6 beste ActiveCampaign alternatieven
Aangezien ActiveCampaign niet voor iedereen geschikt is, volgen hier een paar alternatieven die veel van de belangrijkste functies bieden die je nodig hebt voor succesvolle emailmarketing.
Brevo (voorheen Sendinblue) vs Activecampaign
Brevo is een goede keuze als je vooral geïnteresseerd bent in het versturen van emailnieuwsbrieven en niet de geavanceerde functies van ActiveCampaign nodig hebt. Hoewel ze het wel doen, is het niet zo uitgebreid als ActiveCampaign (lees de volledige review hier). Als ik aan Brevo denk, denk ik aan nieuwsbrieven en transactionele emails en daar blinkt het in uit.
- Zeer eenvoudig te gebruiken builder voor nieuwsbrieven
- Basis CRM
- Geweldige tool voor transactionele emails
- SMS-marketing
MailChimp vs Activecampaign
Mailchimp is de gorilla op het gebied van emailmarketing en heeft zich ontwikkeld tot een alles-in-één business-toolkit. Hoewel het bepaalde dingen zeker niet zo goed doet als ActiveCampaign, maakt het dit goed door eenvoudiger en gratis te zijn voor kleine lijsten.
- Gratis plan voor minder dan 500 contacten
- Landingspagina’s
- Beheer van Facebook adds
- Postkaarten om klanten te binden
ConvertKit vs ActiveCampaign
ConvertKit is voornamelijk gericht op makers en de automation functies zijn niet ideaal voor e-commercebedrijven. Dit wordt goedgemaakt door de extra toegevoegde functies, trainingen en inhoud.
- Landingspagina’s
- Gratis plan
- Fatsoenlijke form builder
- Duidelijke en nuttige rapportage
GetResponse vs ActiveCampaign
GetResponse begon als een eenvoudige autoresponder en nieuwsbrieftool, maar is uitgegroeid tot een complete online marketing toolset. Het heeft een handige funnel, marketing functie met webinars, landingspagina’s, Facebook Ads integraties, Stipe integraties, een online winkel en meer.
- Beheer je hele marketingplan vanaf één plek
- Gratis plan
- Kant-en-klare templates voor de meeste functies
- Tools voor Facebook adds
- Duidelijke rapportage over de hele funnel
Keap vs ActiveCampaign
Keap (voorheen Infusionsoft) is een combinatie tool voor emailmarketing en CRM. Daarnaast regelt het je landingspagina’s, checkout en zelfs je affiliate marketing programma. Bekijk deze lijst voor de beste affiliate marketing emailtools. Hoewel het mogelijkheden genoeg biedt, is het vrij ingewikkeld en kost het veel tijd om het onder de knie te krijgen.
- Facturen en betalingen
- CRM voor verkoop
- Afspraken maken
- Marketing automation
- Business line en sms-berichten
Hubspot vs Activecampaign
Als laatste nemen we Hubspot onder de loep. HubSpot gaat verder dan ActiveCampaign als het gaat om inbound marketing. Het heeft een heel pakket aan tools die je helpen je organische verkeer en conversies te optimaliseren.
Naar mijn mening is ActiveCampaign een betere emailmarketing- en automation tool, maar Hubspot is gewoon groter, heeft meer functionaliteit en is aanzienlijk duurder.
- Gratis CRM
- Live chat
- Websites bouwen (CMS)
- Marketing automation
- Landingspagina’s