9 Beste CRM systemen met emailmarketing 2024 (inclusief reviews)

Emailmarketing, CRM en automation gaan hand in hand. Marketeers die automation gebruiken om taken te automatiseren, zien productiviteit en ROI door het dak gaan. 

Emailmarketing met CRM heeft een hoop voordelen, maar je hebt wel het juiste CRM-platform nodig.

Daarom duiken we vandaag in CRM-tools met emailmarketing functionaliteit.
Direct naar: de beste emailmarketingsoftware met ingebouwde CRM

Er zijn heel veel CRM-platforms waar emailmarketing in zit. Als je ze allemaal in detail moet  bekijken, gaan je hersenen in standje “information overload”. Daarom hebben wij de beste tools voor je verzameld. Maar voordat we de lijst bekijken, eerst een korte definitie van email automation en CRM emailmarketing.

Wat is email automation?

Email automation is het versturen van getimede of actie getriggerde emails. Of je doel voor de emailcampagne nu is omleads te informeren, blog updates te posten of verjaardagsmail met een persoonlijk tintje te versturen – email automation zorgt ervoor dat je campagne relevant en efficiënt is. 

Houd er rekening mee dat email automation iets anders is dan email blasts of broadcasts die je handmatig verstuurt. Een automated email wordt getriggerd door een specifieke actie van de abonnee. Email automation helpt je om in contact te blijven met je ontvangers en de engagement te vergroten door op tijd te reageren.

Voorbeelden van email automation zijn een welkomstmail of een abandoned shopping cart email. Email automation haalt repeterende taken van je to do lijst. Het mooie van email automation is dat je, nadat het is ingesteld, nauwelijks iets hoeft te doen om het draaiende te houden.

6 statistieken die de effectiviteit van email automation aantonen:

  • Automated emails hebben 70,5% hogere open rates dan normale emails.
  • Bedrijven die gebruik maken van email automation software zijn 2 keer zo effectief in lead generation dan bedrijven die alleen email blast software gebruiken.
  • Automated outreach- en follow-up-emails kunnen de reply rates met 250% verhogen.
  • Lead nurturing met automated emails verhoogt de omzet met 10% of meer.
  • Gepersonaliseerde automated emails hebben een 46% hogere openratio vergeleken met traditionele marketingberichten.
  • 55% van de e-commerce marketeers gebruikt software voor emailmarketing automation. (Emailmonday)

Email automation is dus echt effectief, maar hoe past CRM in het plaatje?

Wat is CRM emailmarketing?

CRM is een strategie voor het beheren van de interacties van een bedrijf met leads en klanten. Hierbij wordt CRM-software gebruikt om verkoop- en marketingprocessen te organiseren, automatiseren en synchroniseren. 

Met CRM emailmarketing gebruik je software voor customer relationship management in combinatie met emailmarketing. Dit verbetert de personalisatie en de directe communicatie met klanten en potentiële klanten. CRM emailmarketing richt zich op de persoon die de email ontvangt, niet op een algemeen publiek. 

Met CRM emailmarketing kan je elk bericht personaliseren, het koopgedrag van klanten leren kennen en zelfs anticiperen op hun aankopen. Best cool, toch? 

Wat is de beste emailmarketingservice met CRM?

Hier is onze lijst van de beste CRM’s met inbegrepen emailmarketing:

  1. Brevo meest betaalbare emailsoftware met CRM
  2. ActiveCampaign beste CRM voor marketing automation voor kleine bedrijven
  3. Benchmark Email meest eenvoudige emailmarketingtool met ingebouwd CRM 
  4. Keap beste email-CRM voor geavanceerde automation
  5. Engagebay beste email CRM voor tracking en analyse
  6. Hubspot beste CRM-software met een volledig app-platform
  7. Freshworks beste CRM voor het beheren van de buyers journey
  8. Pipedrive beste gebruiksvriendelijke CRM met emailmarketing
  9. Zoho CRM beste CRM voor MKB bedrijven

De 9 beste emailmarketingsoftwares met ingebouwd CRM

1. Brevo

Brevo emailmarketing voor marketeers

Met Brevo kan je relaties opbouwen en laten groeien met behulp van emailcampagnes, transactionele emails en geavanceerde email automation. 

De software wordt geleverd met email automation om workflows te personaliseren, je contactenlijst nauwkeurig te beheren en emails te versturen op basis van page visits.

Brevo automation template voor pagina bezoeken

Met Brevo kan je campagnes automatisch opnieuw versturen naar contacten die de eerste keer niet openen. Het biedt ook geavanceerde emailmarketing functies, zoals verzendtijd optimalisatie, dat gebruik maakt van een algoritme om het beste verzendmoment te bepalen. Handig om de open rates van je emails te verhogen. 

Brevo bevat ook meer dan 40 emailtemplates en 8 automation blueprints om je workflow te optimaliseren. Bovendien verbindt je Brevo eenvoudig met CMS platforms, eCommerce tools en andere zakelijke apps. 

Brevo Prijzen
Het gratis plan is royaal met 300 emails per dag en onbeperkte contacten. De prijs begint bij $25/maand voor 20.000 emails, AB-tests en geavanceerde statistieken. Bekijk het volledige prijsoverzicht.

Probeer Brevo hier gratis uit
of lees onze review

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign-software voor email automation met CRM

ActiveCampaign is een alles-in-één marketing automation platform met een ingebouwd CRM. Automatiseer emailmarketingcampagnes, contactbeheer en optimaliseer je after sales processen. Het ActiveCampaign-platform wordt wereldwijd gebruikt door meer dan 150.000 bedrijven.

Wat ActiveCampaign onderscheidt van zijn concurrenten is de combinatie van intelligente functies. Email en messaging zijn gekoppeld aan de automation features, een ingebouwde CRM met sales automation.

Het platform checkt ook activiteiten op meerdere touchpoints door verschillende marketingkanalen te volgen. Nu is het aan jou om multichannel marketing workflows te maken en follow-ups te automatiseren. 

ActiveCampaign integreert met meer dan 870 apps, variërend van analytics en landingspagina builders tot boekhouding apps. Inclusief Shopify, Unbounce, Thinkific, Jotform, Pipedrive en nog veel meer.

Je kan in ActiveCampaign de inhoud van emails personaliseren voor elk contact met conditional content. Afhankelijk van de pagina’s die de contactpersoon op je website bekijkt, toon je bijvoorbeeld verschillende afbeeldingen of tekstblokken.

Als je sales promotie doet, kan je met conditional content bijvoorbeeld alleen producten weergeven waar je klant in het verleden al interactie mee heeft gehad.

Het grootste probleem dat de meeste gebruikers hebben met marketing automation platforms is de visual campaign builder. Sommige tools hebben geen visual builder en in sommige gevallen zijn ze erg complex. ActiveCampaign heeft dit probleem niet. De drag and drop flowchart tool om automation workflows te maken, is intuïtief en gemakkelijk te leren.

ActiveCampaign marketing-crm-automation

ActiveCampaign heeft ook een split-test feature om onderwerpregels en content te testen en zo te bepalen wat het beste werkt.

ActiveCampaign Prijzen 
ActiveCampaign heeft een gratis proefperiode van 14 dagen en verschillende plannen voor marketingteams, sales teams en bundels met marketing automation + sales CRM. De Marketing Automation + Sales Bundle begint vanaf $93/maand voor 1000 contacten, 5 gebruikers, emailmarketing, CRM, site tracking en rapporten. Bekijk het prijsoverzicht hier.

Start hier gratis met ActiveCampaign
of lees de review

3. Benchmark Email

Benchmark emailmarketing platform met CRM

Benchmark Email is een eenvoudig emailmarketingplatform met een lichtgewicht CRM. Het biedt een emaileditor met drag and drop, emailtemplates, formulieren, landingspagina’s en automation tools. Het grote voordeel van Benchmark is dat het zeer eenvoudig te gebruiken is en een goede klantenservice biedt. 

Je kan Benchmark Email integreren met meer dan 1500 business tools zoals LiveChat, Stripo, Shopify en WooCommerce. Met hun WordPress-plugin kan je eenvoudig formulieren aan je site toevoegen zonder codes te kopiëren en plakken.

Benchmark Email gebruikt triggers om geautomatiseerde serie emails te versturen. Als een klant zich bijvoorbeeld inschrijft voor je emaillijst, stuur je automatisch een welkomstmail. De app biedt ook verschillende templates om abonnees te converteren naar klanten.

Benchmark Email crm follow-up serie

De tool heeft ook een lichtgewicht CRM systeem met contactprofielen inclusief gegevens over email engagement. 

Andere belangrijke functies zijn A/B-testen, beheer van contactlijsten, realtime rapporten, polls, enquêtes en social media integratie.

Benchmark Email Prijzen
Het gratis plan bevat 500 contactpersonen en 3500 emails per maand. Hiermee kan je emails ontwerpen, inschrijfformulieren maken en performance bijhouden. De prijzen beginnen bij $9,99/maand voor 500 contactpersonen en 3500 emails voor het Lite-plan dat emailplanning, landingspagina’s en onbeperkte opslag van assets biedt. Bekijk de volledige prijzen hier.

Start gratis met Benchmark email
of lees de review

4. Keap (Infusionsoft)

Keap crm-platform voor emailmarketing automation

Keap (vroeger Infusionsoft) is een alles-in-één CRM-platform met een sterke automation functie. Je kan het gebruiken voor sms, email, landingspagina’s en betalingen. Keap bestaat al meer dan 20 jaar en bedient al meer dan 200.000 klanten. De tool is vooral geliefd omdat het heel gemakkelijk is om klantgegevens georganiseerd te houden.

Leg leads vast en converteer ze door funnels te ontwerpen, segmenten te maken en marketingcampagnes te automatiseren. Keap is ook goed voor bottom-of-the-funnel activiteiten. Kies aanpasbare emailtemplates om follow-ups te maken en sneller betaald te krijgen. Het beste aan Keap is dat je al je klantgegevens kan samenbrengen in één dashboard. 

Keap crm met emailmarketing sales pijplijn

Keap sales- en marketing automation wordt geleverd met een sterke set functies. Hiermee bespaar je tijd en automatiseer je routinetaken. Stuur herinneringen, maak drip emailcampagnes en automatiseer je follow-ups na aankopen.

Het beste is dat je al deze berichten kan personaliseren met behulp van segmentatie en automation conditions. 

Keap biedt ook een rapportage- en analysedashboard. Je vindt verschillende rapporten voor sales, marketing, leadgeneratie en omzet. Je kan deze datasets visualiseren om waardevolle inzichten te krijgen en je activiteiten op de voet te volgen. 

Keap Prijzen
Je kan beginnen met een gratis proefversie van 14 dagen om het systeem te testen. Alle betaalde plannen zijn inclusief 24/7 ondersteuning, onbeperkte emails en toegang tot 1:1 coaching. De prijs gaat omhoog naarmate de lijst met contactpersonen groeit. Bekijk de volledige prijzen hier.

Probeer Keap hier 14 dagen gratis uit

5. Engagebay

Engagebay crm emailmarketing software

Engagebay is een alles-in-één softwareplatform. Het biedt 4 kerntoepassingen: CRM, marketing automation, helpdesksoftware en live chatsoftware. Je kan het totaalpakket nemen, of alleen de functies kiezen die je nodig hebt. Voor deze recensie richten we ons op CRM en marketing automation.

Engagebay is gestart in 2018 en heeft meer dan 12.000 klanten. Door de combinatie van meerdere functies in één, ben je niet meer afhankelijk van meerdere softwarepakketten voor marketing, verkoop en ondersteuning. Het heeft een korte leercurve en de migratie vanuit andere tools verloopt soepel.

Engagebay heeft een gratis CRM met functies als workflow automation, targeted marketing, emailtemplates, pijplijn visualisatie en geautomatiseerde data entry. Met het betaalde plan heb je meer mogelijkheden zoals ondersteuning voor meerdere valuta’s, sales automation, contactbeheer en aangepaste rapporten. Het is erg makkelijk om contactgegevens te verzamelen, ze te ordenen en erop te reageren.

sales dashboard Engagebay crm met emailmarketing

Met hun marketing automation tool kan je taken, emails, workflows, leadgeneratie en lead-nurturing automatiseren. Automation workflows zijn eenvoudig te ontwerpen met de drag and drop builder. Selecteer en verplaats eenvoudig elementen in de builder om snel krachtige workflows op te zetten. Engagebay heeft bovendien predictive lead scoring en smart klantsegmentatie. 

Prijs van Engagebay
Engagebay heeft een gratis plan met 500 contacten en 1000 emails. De prijs begint bij $11,99 per maand voor 1000 contacten en 3000 emails. Alle plannen hebben ondersteuning via email en chat. Bekijk de volledige prijzen hier.

Meld je hier gratis aan bij Engagebay
of lees review

6. Hubspot

Hubspot crm software voor emailmarketing

HubSpot is een alles-in-één CRM-platform dat marketing automation, CMS en sales combineert. Het maakt het gebruik van software van derden overbodig. Maar het is vrij prijzig als je emaillijst en je behoeften groeien. Op dat punt aangekomen gaan veel gebruikers op zoek naar alternatieven voor Hubspot. Denk daaraan als je je keuze maakt.

Met de marketing automation van Hubspot is het eenvoudig om geïntegreerde workflows te maken. Het biedt email drip campaign automation om prospects door de marketing- en salesfunnel te leiden.

Hubspot crm email automation

Het mooie van HubSpot is dat je een heleboel taken kan automatiseren. Gebruik de beschikbare workflow templates om eenvoudig bulk data te beheren, emails te versturen, taken aan te maken, leads te scoren en nog veel meer. 

HubSpot heeft ook diepgaande analyses om je te helpen met gedetailleerde rapportages over elk van je marketingkanalen en klantsegmenten.

Hubspot Prijzen
In het gratis Hubspot plan kan je 1.000.000 contacten opslaan en 2000 emails per maand versturen. De prijs begint bij $50/maand voor 1000 contacten met marketing-, CRM-, CMS-, service- en operationele tools. Bekijk de volledige prijzen hier.

Begin hier gratis met Hubspot

7. Freshworks

Freshworks crm-platform voor emailmarketing

Freshworks is cloud based software voor meerdere bedrijfsfuncties. Hun CRM-platform heet Freshsales. Freshworks begon in 2010 en heeft nu meer dan 50.000 klanten wereldwijd.

Freshsales is een salesteam automation platform voor middelgrote bedrijven. De belangrijkste waarde is het gebruiksgemak en de prijs.

Het CRM kan worden aangepast aan je bedrijf en de buyers journey van je klanten. Stel aangepaste journeys in en bouw email automations voor geautomatiseerde lead nurturing. Freshsales is een goede keuze voor internationale verkoopteams omdat het 10 talen en meer dan 150 valuta ondersteunt.

Freshsales crm met emailmarketing

Automation features bevatten workflows, sales campagnes, taakbeheer en regels voor automatische toewijzing. Zo komen je leads automatisch bij de juiste verkoper terecht, krijg je herinneringen voor taken en afspraken en sluit je sneller deals.

Prijzen van Freshsales
Freshsales is gratis voor 100 contacten. De prijs begint bij $15 per maand voor 750 emails per dag.

8. Pipedrive

Homepage sales crm-platform Pipedrive

Pipedrive is een gebruiksvriendelijke, krachtige CRM-tool voor de sales. Het helpt bedrijven hun sales campagnes te plannen, klantrelaties op te bouwen met emailmarketing, sales prestaties te controleren, sales te voorspellen en rapporten te genereren. Automatiseer veelvoorkomende taken met workflows om handwerk te verminderen.

Campaigns by Pipedrive is hun emailmarketingsoftware. Het is net zo eenvoudig en intuïtief als hun CRM. Maak templates met de drag and drop editor en verstuur campagnes met gemak. Er zijn meer dan 40 professioneel ontworpen templates beschikbaar. Campaigns hebben ook segmentatie en analyses en werken heel goed samen met het CRM.

Ze hebben meer dan 250 integraties voor landingspagina builders, marketingplatforms, emailmarketingtools, planningsapps en leadgeneratiesoftware. De gebruiksvriendelijke interface maakt het gemakkelijk om aan de slag te gaan. Ze wonnen onlangs nog een award voor top CRM voor kleine bedrijven, chapeau!

Pipedrive sales crm voor kleine bedrijven

De app is beschikbaar in 19 talen. Mobiele apps zijn beschikbaar op iOS en Android voor verkopers die veel onderweg zijn. De app heeft een caller id, call tracking, zoekfunctie en een organizing tool.

Pipedrive Prijzen:
Nieuwe gebruikers kunnen de app 14 dagen gratis uitproberen om alle functies te testen. Het startplan kost $9,90/maand voor 3000 actieve deals, customizable pipelines, 30 custom fields, 5 rapporten en contactbeheer. Campaigns by Pipedrive is een add-on functie die $16 per maand kost voor 1000 contacten.

Probeer Pipedrive hier gratis uit

9. Zoho CRM

Zoho crm-software met emailmarketing

Zoho CRM is een CRM voor emailmarketing voor MKB bedrijven. Het wordt het best gebruikt voor leadbeheer, workflow automation en marketing automation. Zoho heeft 250.000 klanten in 180 landen en ondersteunt 28 talen.

Met de sales automation functies van Zoho is het eenvoudig om deals op te sporen en te scoren. Begin bovenaan de funnel en gebruik Zoho om leads binnen te halen. Stel vervolgens automation in om lead-nurturing emails te versturen en houd de engagement van leads bij met analyses. Met functies voor dealbeheer kan je bijhouden in welke fase van de buyer’s journey klanten zich bevinden en je verkopers contact laten opnemen. 

Zoho heeft ook handige functies als klantsegmentatie om klanten te targeten met nauwkeurige en gerichte campagnes. Helemaal top is dat je met de Google Ads integratie zelfs de verkoop kan vergelijken onder je acampagnes om te zien welke werken en welke verbeterd moeten worden.

crm-software met emailmarketing Zoho

Prijzen Zoho CRM
Zoho CRM biedt een gratis plan en 15-daagse gratis proefversies voor betaalde plannen. Prijzen beginnen bij €14/maand voor 100 emails per gebruiker.

9 belangrijkste factoren bij het kiezen van een CRM emailmarketing platform

Goed onderzoek voordat je een CRM met emailmarketing kiest is belangrijk. Bij het kiezen van een email automation software zijn dit de factoren waarmee je rekening moet houden. 

1. Functies voor emailmarketing

Dit zijn basisfuncties die elke emailmarketingsoftware nodig heeft. Hier is een lijst met functies waar je op moet letten bij een CRM-tool voor emailmarketing: 

  • Email builder met drag and drop, responsive voor mobiel
  • Geavanceerd lijstbeheer
  • Klantenservice via chat of email
  • Segmentatie en personalisatie
  • CAN-SPAM / GDRP-conforme webformulieren
  • Eenvoudige integraties met andere tools
  • A/B-testen
ActiveCampaign crm emailtemplates

Als je je richt op emailmarketing functies, kan je het beste tools als ActiveCampaign of Brevo gebruiken. Dit zijn gespecialiseerde tools die de best aanpasbare emailtemplates, eenvoudigste workflow en geweldige builder voor email automation bieden.

2. Kosten van de tool 

Als je begint met email automation, zien de tools er allemaal betaalbaar uit. Omdat je maar een handvol abonnees hebt. Maar als je een emailmarketingtool kiest, denk dan aan de lange termijn en houd rekening met de prijs wanneer je emaillijsten groeien. 

Sommige tools bieden een bedrieglijk goedkoop marketing automationsplatform aan wanneer je begint en verhogen vervolgens exponentieel de prijs wanneer je gaat upgraden. Je wilt niet investeren in een tool die ten koste gaat van je winst als je groeit!

Als de kosten een belangrijke overweging voor je zijn, raad ik je aan een tool als Brevo te gebruiken. Het is niet alleen de goedkoopste op de lijst, maar het heeft ook een gratis plan met onbeperkte contacten en tot 300 emails per dag.

3. CRM- en email automationsfuncties

CRM-platforms en email automation gaan hand in hand. Lever waarde aan je klanten en zorg voor een langdurige klantrelatie. Met CRM en emailmarketing kan je content personaliseren voor elk contact, hun namen, behoeften en situatie leren kennen en gemakkelijk anticiperen op interesse.

Hubspot email crm contactprofiel

Als je op zoek bent naar software met de sterkste CRM- en email automation tools, dan zul je blij zijn met Hubspot. Hubspot biedt een complete reeks CRM-tools die ervoor zorgen dat je niet afhankelijk hoeft te zijn van andere software. Combineer dit met marketing automationsfuncties zoals drip campaigns, aangepaste workflows en slimme segmentering. Je kan niet de fout in gaan met Hubspot.

4. Gebruiksgemak

Het is belangrijk dat de email automatiseringstool die je kiest gebruiksvriendelijk is. Een intuïtief CRM met emailmarketing zou je niet meer dan 2-3 uur moeten kosten om het onder de knie te krijgen. Als een tool een te steile leercurve heeft of als je een consultant moet inhuren om het te kunnen gebruiken, dan is het waarschijnlijk niet de beste CRM-software voor jou. 

Alle marketingtools adverteren met een gebruiksvriendelijke interface, geweldige email builders met drag and drop en geweldige visuele automation builders. De realiteit is dat sommige tools ver achterlopen, terwijl andere tools functies bieden die mijlenver vooruitlopen. Kijk verder dan hun eigen aangeprezen USP’s! 

Als je op zoek bent naar software met een lage leercurve, raad ik je aan om Benchmark Email eens te proberen. Ze hebben een eenvoudige interface zonder poespas. Je wordt begeleid bij het maken van campagnes en de volgende stap is altijd duidelijk. Als dat nog niet genoeg is, vind je zelfs video’s op je dashboard om je een handje te helpen. Als het dan nog niet lukt, biedt Benchmark Email ook telefonische ondersteuning. Je belt met een account manager en je bent in no-time geholpen.

5. Emailtracking en -analyse 

Om er zeker van te zijn dat je goed bezig bent, moet je je marketingcampagnes voortdurend analyseren. Hoe weet je wat je moet optimaliseren zonder de juiste data? De meeste marketingtools schieten tekort als het aankomt op diepgaande analyses en rapportages. 

Controleer voordat je een tool kiest of deze alle metrics biedt die je nodig hebt. En vergeet niet hoe de gegevens worden gepresenteerd. Zijn de rapporten gemakkelijk te begrijpen?

Als je gedetailleerde rapporten wilt die bruikbaar en te begrijpen zijn, ga dan voor Engagebay. Hun rapporten zijn in hoge mate aanpasbaar, met visuele componenten en eenvoudige filters. Al deze functies maken het de beste emailmarketing CRM voor tracking en analyse.

6. Deliverability 

Het is essentieel dat je marketing automation tool je berichten aflevert in de inbox en niet in de spamfolder. Zonder goede email deliverability zouden je sales mails, hoe goed ze ook zijn, ongezien in de spam belanden. 

7. Integraties met andere tools

CRM emailmarketing tools worden vaak samen met andere platforms gebruikt. Er is niet één tool voor alles wat je nodig hebt. Om de stress van het handmatig kopiëren tussen verschillende tools te vermijden, wil je een emailmarketing tool die gemakkelijk integreert met je andere bedrijfsapps. 

Verbind eenvoudig CMS platforms, eCommerce tools en andere zakelijke apps zoals Drupal, WordPress, Magento, Shopify, Woocommerce, en nog veel meer.

Let op het verschil tussen native integraties en koppelingen met tools zoals Zapier. Native integraties zijn eenvoudiger op te zetten, gaan dieper en kosten meestal niets extra. Het is moeilijker om verbindingen met Zapier op te zetten en ze zijn ook vaak duurder.

Hubspot emailmarketing crm app marketplace

Overweeg Hubspot als je gemakkelijk verbinding wilt maken met de rest van je martech-stack. De Hubspot App Marketplace heeft meer dan 1000 integraties om direct te integreren met wel duizend andere apps.

8. Beveiliging & compliance

De kans is groot dat je gevoelige klantgegevens van je abonnees vastlegt. Het is essentieel dat bedrijven een eersteklas beveiligingsprotocol hebben om jou en je subscribers te beschermen tegen hackers en scammers. 

Je emailmarketing- en marketing automation tool moet ook voldoen aan compliance standards als GDPR, HIPAA en ISO. 

9. Klantenservice

Als je marketingsysteem aan alle bovenstaande factoren voldoet, is dat een grote stap in de goede richting. Maar als je hulp nodig hebt, heb je een tool nodig die efficiënte klantenservice biedt met snelle responstijden.

Als klantenservice een belangrijke factor is bij het kiezen van een CRM, overweeg dan Keap. Je krijgt 24/7 onbeperkte support en een migratie-expert die je helpt bij het verhuizen van al je gegevens. Om je op weg te helpen bieden ze ook 1:1 coaching aan. Als dat nog niet voldoende is, krijg je toegang tot een coach die je helpt bij het bouwen van je funnels en pipelines.

5 redenen waarom je een CRM met emailmarketing nodig hebt

Deze lijst is voor jou samengesteld, zodat je je baas kan overtuigen om te investeren in een CRM tool met emailmarketing.

1. Email is een integraal onderdeel van lead-nurturing

Emailmarketing is één van de meest effectieve manieren voor lead nurturing. Emailszijn doelgericht en uitermate geschikt om een goede relatie met je subscribers op te bouwen. Als je de juiste emails op het juiste moment wilt afleveren, zijn drip campaigns dé manier om dit voor elkaar te krijgen.

Email automation neemt de stress weg van het leadgeneratie- en nurturingproces. Het werkt het beste als de berichten zijn afgestemd op de fasen van de buyer’s journey.

Automation zorgt ervoor dat je leads relevante informatie ontvangen, waardoor je leadnurturing effectiever wordt. 

2. Personalisatie op maat, met een twist

Automation van emails werkt goed, omdat je berichten op maat kan personaliseren.

Het is haast onmogelijk om emails handmatig naar duizenden contactpersonen te versturen met gepersonaliseerde artikelen en productaanbevelingen. Maar met tools voor marketing automation is dat heel eenvoudig. Maak aangepaste velden en tags aan en verstuur dynamische content. Of gebruik gewoon ouderwetse personalisatie zoals [voornaam] of [bedrijfsnaam] die worden ingeladen voordat de email wordt verzonden. 

Gepersonaliseerde emails zorgen voor hogere open rates. Onderzoek toont aan dat het personaliseren van de onderwerpregel de open rates met 22% verhoogt.

3. Verhoogt de efficiëntie en planning

CRM-tools voor emailmarketing verhogen de efficiëntie van sales- en marketing teams. Het plannen van emails is essentieel als je klanten hebt in verschillende tijdzones. Als je je subscribers op het juiste moment wilt bereiken en je ROI wilt maximaliseren, moet je bovenaan in hun inbox staan. 

Naast tijdzone issues is het belangrijk dat je emails op het juiste moment verstuurt. Berichten die verstuurd worden op een minder gunstig tijdstip, worden misschien genegeerd, dus om effectiever te zijn, zul je emails moeten versturen wanneer de ontvanger de meeste kans heeft om ze te openen en lezen.

Hubspot crm email plugin

Sommige automation platforms kunnen je zelfs adviseren wanneer de beste tijd is om emails te versturen, de ideale verzendfrequentie en het beste soort inhoud, gebaseerd op de buyer persona.

4. Bespaar kosten en verhoog de ROI

Met een CRM-tool voor emailmarketing heb je geen enorme sales- en marketing teams nodig om succesvolle campagnes te voeren. Door emailverzending, segmentatie en het toewijzen van taken te automatiseren, maakt je tijd vrij. 

In plaats van een 30-koppig marketingteam kan een automatiseringstool die door 5 mensen wordt bediend de klus in minder tijd klaren. Een geautomatiseerd proces bespaart je veel geld dat je zou uitgeven aan arbeid, waardoor de ROI van je emailmarketing toeneemt.

5. Verbeterde analyses en rapportage

Een CRM met emailmarketing biedt rapportagetools om je emailcampagnes uitgebreid te kunnen analyseren. Zonder deze analyses tast je in het duister wanneer je op zoek bent naar manieren om je resultaten te verbeteren. 

Vergeleken met eenvoudige emailmarketing tools gaan automation platforms vaak dieper met het tonen van gegevens. Zoals het bijhouden van goals, custom events en conversierapporten. Deze geven je een beter inzicht in je hele emailmarketing programma.

Samengevat: CRM met emailmarketing

Deze review heeft als doel jou te ondersteunen en je research proces te verkorten in de zoektocht naar jouw eerste marketing automation, CRM en emailmarketing tool.

Zijn er nog andere tools die volgens jou aan de lijst moeten worden toegevoegd? Laat je comments achter hieronder!

FAQs

Wat is CRM in email?

CRM (customer relationship marketing) beschrijft de activiteiten die salesteams uitvoeren om positieve interacties te bevorderen en een gezonde relatie met de klant te onderhouden.

Met CRM in email gebruik je CRM-tools samen met emailmarketing. Verhoog de personalisatie en verbeter de directe communicatie met klanten en potentiële klanten. CRM emailmarketing richt zich op de persoon die de email ontvangt, niet op een algemeen publiek.

Welke CRM is het beste voor emailmarketing?

Hier zijn de 9 beste CRM voor emailmarketing:

1. Brevo meest betaalbare emailsoftware met CRM
2. ActiveCampaign beste CRM voor marketing automation voor kleine bedrijven
3. Benchmark Email meest eenvoudige emailmarketingtool om mee te beginnen
4. Keap beste CRM voor klantenservice
5. Engagebay beste voor tracking en analyse
6. Hubspot beste overall emailsoftware met CRM
7. Freshsales beste CRM voor het beheren van de buyers journey
8. Pipedrive beste gebruiksvriendelijke CRM met emailmarketing
9. Zoho CRM beste CRM voor MKB bedrijven

Wat is een CRM in marketing?

CRM (Customer Relationship Management) is een strategie voor het beheren van de interacties van een bedrijf met leads en klanten. Hierbij wordt CRM-software gebruikt om sales- en marketingprocessen te organiseren, automatiseren en synchroniseren. In marketing is een CRM een hulpmiddel dat je helpt bij het werven van leads, lead nurturing, het opbouwen van relaties, het kwalificeren van leads, het maken van campagnes, het automatiseren van workflows en het converteren van klanten.

Kan een CRM emails versturen?

Ja, de meeste CRM’s kunnen emails versturen. Met automated emails kun je prospects voeden en leads omzetten in sales. Emails zijn ook handig als je een groot aantal mensen wilt bereiken. Met CRM kan je bulk emails sturen naar je lijsten of naar segmenten die je hebt aangemaakt.

Wat zijn voorbeelden van CRM?

Er zijn 4 belangrijke typen CRM (met voorbeelden):

– Samenwerkende CRM’s zoals SugarCRM
– Analytische CRM’s zoals Hubspot
– Operationele CRM’s zoals Zoho CRM of Salesforce
– Strategische CRM’s zoals Pipedrive

Is MailChimp een CRM?

Mailchimp is geen CRM, maar het biedt wel een aantal functies van een CRM, zoals emailverzending, marketing automation, contactbeheer, segmentering, databeheer, rapportage en analyse. 

Als je op zoek bent naar emailmarketing met een basic contactmanagement, dan kan Mailchimp worden beschouwd als CRM-achtig. Er zijn echter veel alternatieven voor Mailchimp die beter aan deze beschrijving voldoen en meer als CRM kunnen worden beschouwd.

About Marvellous Aham-adi


Marvellous Aham-adi is a B2B writer and content marketer with 6+ years of experience specializing in engaging long form content. Including software reviews about CRM and email marketing software. He has written for top brands like Iconosquare, Social Media Examiner, Oncrawl, Keap, SocialPilot, Mention, and Email Vendor Selection.
He teaches individuals how to start a profitable blog, improve productivity, and grow a brand using marketing at TheZeroed.

Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0