MailerLite vs Mailchimp: ¿Qué plataforma de email marketing es la más adecuada para ti?
Mailchimp es una de las herramientas de email marketing más conocidas del sector. Pero la más conocida no siempre significa la mejor. Hay muchos programas de email marketing de la competencia entre los que elegir. Como MailerLite, por ejemplo.
Pero puede que MailerLite no sea una herramienta de email marketing de la que hayas oído hablar mucho. Así que, en este artículo, mi objetivo es ofrecerte una comparación completa entre MailerLite y Mailchimp. ¿Cómo se compara MailerLite con su rival más conocido para la creación y el envío de correos electrónicos? ¿En automatización? ¿En la búsqueda y gestión de contactos? Y, por supuesto, cómo se compara en cuanto a coste y relación calidad-precio. Y mucho más.
Al final de este artículo, tendrás una mejor idea de qué software de email marketing es el mejor para ti. MailerLite vs Mailchimp: ¡que comience la batalla!
Resumen: MailerLite vs Mailchimp
¿No tienes tiempo y quieres la versión corta? ¡No hay problema! Tanto Mailchimp como MailerLite son fáciles de usar y puedes empezar rápido.
La principal diferencia entre MailerLite y Mailchimp es la relación calidad-precio. MailerLite gana sin lugar a dudas. En los planes normales, las funciones de Mailchimp y MailerLite son muy similares. Pero MailerLite te ofrece más contactos, correos electrónicos ilimitados y cuesta menos. Es una de las herramientas de email marketing con mejor relación calidad-precio.
| Mailchimp | MailerLite | |
| Facilidad de uso | 4/5 | 5/5 |
| Envío de correos electrónicos | 3,5/5 | 4/5 |
| Automatización | 4/5 | 3/5 |
| Generación de contactos | 3/5 | 4/5 |
| Gestión de contactos | 3,5/5 | 4/5 |
| Integraciones | 4/5 | 3,5/5 |
| Soporte | 3,5/5 | 3/5 |
| Precios | 3/5 | 5/5 |
Y la interfaz de usuario es elegante. Pero, en cuanto a herramientas de marketing, Mailchimp es muy potente. Intenta ofrecer un poco de todo, no sólo email marketing. Eso está muy bien si quieres publicaciones en las redes sociales y anuncios en tu herramienta de email marketing. Pero tienes poco donde elegir y ciertas cosas son difíciles de encontrar.
MailerLite es sencillo, sencillo y se centra en el email marketing. Es perfecto para principiantes y para cualquiera que valore la velocidad y la sencillez.
Tanto MailerLite como Mailchimp tienen editores de email de arrastrar y soltar sólidos y fáciles de usar. Ninguno de los dos tiene la mayor selección de plantillas que he visto. Sin embargo, prefiero las plantillas de MailerLite por su calidad. Y es más fácil jugar con los diseños en su editor.
La simplicidad de MailerLite significa que también gana en otras categorías. Mailchimp tiene más opciones de automatización, pero son bastante complicadas. Si realmente te importan los recorridos de marketing automatizados avanzados, entonces mejor opta por una herramienta como ActiveCampaign. Si quieres enviar correos electrónicos con algunas automatizaciones relativamente sencillas MailerLite es mucho más sencillo.
Lo mismo ocurre con los formularios de suscripción. La facilidad de uso de Mailchimp no es la mejor. Tengo un problema con necesitar tres creadores de formularios diferentes, y ninguno de los cuales es especialmente bueno. MailerLite es bueno en esto. Al igual que con la gestión de contactos. Facilita las opciones de agrupación y segmentación. Y prefiero el modelo de lista maestra de MailerLite a los “públicos” separados de Mailchimp. Eso es pedir cosas duplicadas innecesarias.
Donde sí gana Mailchimp es en el número de integraciones que ofrece con otras plataformas. MailerLite no puede competir con las más de 300 que tiene Mailchimp. Y el servicio de atención al cliente de Mailchimp… bueno, está ahí, pero no esperes demasiado. Ambas herramientas sólo ofrecen asistencia por correo electrónico durante un breve periodo en sus planes gratuitos, lo que no es lo ideal.
Comparación detallada MailerLite vs Mailchimp
Pasemos a los detalles. Tanto Mailchimp como MailerLite ofrecen pruebas gratuitas cuando te registras. Utilicé ambas para explorar y comparar las principales funciones de email marketing. Esto es lo que descubrí.
Enviar emails
MailerLite tiene todas las opciones esperadas para crear y enviar correos electrónicos. Hay un editor de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos en HTML sin código. O si lo prefieres, un editor de texto básico como el que tienes en las plataformas de correo electrónico estándar. Si sabes codificar, puedes importar correos en HTML.
Cuando configuras una campaña en MailerLite, puedes elegir entre el envío estándar o las pruebas A/B. También puedes configurar un canal RSS para convertir automáticamente el nuevo contenido de tu blog en un correo electrónico. O configurar el reenvío automático de correos electrónicos si los contactos no abren un correo la primera vez.
MailerLite tiene 90 plantillas de correo electrónico prediseñadas para su editor de arrastrar y soltar. Clasificadas en 12 categorías. No tienes plantillas en el plan Gratuito. Las opciones de algunas categorías son mejores que otras. Por ejemplo, encontré 4 plantillas de boletines informativos, pero todas eran bastante ordinarias. Para el comercio electrónico, las 18 plantillas disponibles eran mucho más brillantes y profesionales.
Lo mejor del editor de arrastrar y soltar de MailerLite son los bloques pre formateados. Puedes soltarlos directamente en cualquier plantilla. Hacen que personalizar tus propios diseños sea muy rápido y sencillo. Lo que no es tan bueno es el hecho de que no puedes cambiar las plantillas una vez que has empezado.
Mailchimp te ofrece dos opciones para crear un email. Un editor “clásico” de arrastrar y soltar, y un nuevo creador basado en la IA. Éste extrae elementos visuales de tu propio sitio web para crear gráficos personalizados, lo que es ideal para tener una imagen de marca coherente.
Si lo prefieres, puedes enviar correos electrónicos de texto sin formato en Mailchimp. O codificar tus propios diseños. Pero estas opciones están escondidas y no son obvias. Por ejemplo, para utilizar tu propio HTML, hay una pestaña Codifica tu propio HTML. Para encontrarla tienes que iniciar una campaña y luego buscar entre las opciones de Contenido.
Mailchimp no tiene la mejor selección de plantillas del mundo. He contado 84 plantillas “temáticas” prediseñadas en total. Hay menos en el plan gratuito de Mailchimp.
Si no te gusta ninguno de los diseños prediseñados, puedes elegir entre 14 plantillas básicas. O echar un vistazo a las más de 99 plantillas gratuitas de Mailchimp para obtener diseños profesionales.
El propio editor de email de Mailchimp es básico, pero fácil de usar. Lo que no puedes hacer fácilmente es jugar con diferentes diseños una vez que has elegido tu plantilla o esquema. Es todo bastante fijo. Sin embargo, me gusta el hecho de que puedas cambiar de plantilla a mitad de diseño.
El veredicto: MailerLite vs Mailchimp para enviar emails
Hay poco que elegir entre MailerLite y Mailchimp par el envío emails. Pero para mí MailerLite está por delante. MailerLite tiene plantillas de mejor calidad. Pero la elección no es grande en ninguna de las dos plataformas. Y prefiero el editor de MailerLite, especialmente para esos prácticos bloques de diseño.
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Automatización de flujos de trabajo
Todos los usuarios de MailerLite pueden crear flujos de trabajo automatizados. Incluso en el plan Gratuito. El editor de flujos de trabajo es básico, pero fácil de usar. En el plan más caro, puedes establecer hasta tres desencadenantes o puntos de inicio para cada flujo de trabajo. Para los demás, es un desencadenante por automatización, lo que mantiene las cosas bastante básicas. Los desencadenantes disponibles son:
- Suscriptores que se registran a través de un formulario
- Suscriptores que hacen clic en enlaces
- Suscriptores que actualizan información
- Fechas
No hay plantillas de flujo de trabajo prefabricadas en el nivel gratuito de MailerLite. Pero tienes 15 en el plan estándar. Te facilitan mucho las cosas. Para cosas como enviar un correo electrónico de bienvenida a nuevos suscriptores, todo el trabajo está hecho para ti. Sólo tienes que añadir un desencadenante y crear tu correo electrónico. Obtén más información sobre cómo funcionan las automatizaciones en nuestra reseña completa de MailerLite.
Las opciones de automatización de Mailchimp son notablemente superiores a las de MailerLite. Para empezar, Mailchimp te ofrece más plantillas de flujo de trabajo (o “viajes”) predefinidas. 77 en total, y 39 plantillas diferentes sólo para nutrir a los clientes potenciales. Muchas de las plantillas de Mailchimp están vinculadas a aplicaciones e integraciones de terceros. Por ejemplo, puedes configurar automatizaciones para recibir alertas en Slack o Teams cada vez que alguien se registre.
Si no encuentras una plantilla de flujo de trabajo de Mailchimp que te sirva, puedes crear la tuya propia. Pero te lo advertimos: hay un número vertiginoso de opciones para crear tu propio flujo de trabajo. Docenas sólo para establecer el punto de activación para que se inicie la automatización. Así que puedes crear automatizaciones mucho más sofisticadas que con MailerLite. Pero es fácil hacerse un lío. Especialmente si no eres un profesional del marketing.
El veredicto: Automatizaciones de MailerLite vs Mailchimp
Las funciones avanzadas de automatización de Mailchimp son más potentes que las de MailerLite. Pero MailerLite gana en simplicidad si tu objetivo son las automatizaciones básicas. Aunque la falta de plantillas de flujo de trabajo en el plan Gratuito es negativa.
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Generación de clientes potenciales con páginas de destino y formularios
En MailerLite, puedes crear formularios emergentes e incrustados. También puedes utilizar ventanas emergentes para enviar mensajes promocionales en tu sitio web.
MailerLite tiene 24 plantillas de formularios emergentes para elegir. En su mayoría son formularios de inscripción, con algunas bromas de cuenta atrás para eventos. Vienen en formatos de página completa y media página, ventanas laterales y modales. Las ventanas modales hacen que el contenido que hay detrás sea inaccesible, por lo que el visitante tiene que actuar. Sólo hay una plantilla de formulario incrustada. Un formulario de suscripción a boletines informativos bastante básico.
MailerLite no te permite crear un formulario sin elegir un grupo de suscriptores. Aquí es donde se añadirán todas las nuevas suscripciones. Me gusta esta idea, ya que significa que tus nuevos suscriptores se clasifican automáticamente. No acaban perdidos en una larga lista de contactos.
Las opciones de creación de formularios de Mailchimp están integradas en la gestión de públicos/contactos. Por un lado, esto tiene sentido. El objetivo de los formularios es aumentar el número de suscriptores. Pero también lo esconde un poco. Primero tienes que buscar dónde crear un formulario.
Mailchimp tiene más opciones de formularios que MailerLite. Puedes crear formularios para que la gente se suscriba y se dé de baja. O para extras como actualizar los datos del perfil, recomendaciones de amigos o formularios de contacto. Hay muchas opciones dentro de cada categoría. Y puedes elegir entre formularios incrustados o emergentes.
Lo que sí me parece confuso es el hecho de que Mailchimp tenga tres creadores de formularios diferentes: el Creador de formularios, el Creador de formularios incrustados y el Creador emergente de suscriptor. Ninguno de ellos es genial. Sólo el creador de ventanas emergentes se puede arrastrar y soltar y sigue siendo limitado en sus opciones. Los otros dos son sencillamente toscos.
El veredicto: MailerLite vs Mailchimp en generación de contactos
No hay duda de que Mailchimp te permite hacer mucho más con los formularios que MailerLite. Pero no creo que la usabilidad sea genial. Me cuesta entender lo tres creadores de formularios. ¿Por qué? Para mí, MailerLite es una opción sencilla que hace bien lo básico.
Gestión de contactos
MailerLite tiene dos formas principales de clasificar los contactos. Con los grupos, puedes crear las categorías que quieras. Y añadir a quien quieras.
Con los segmentos, creas filtros basados en datos de contacto conocidos o en la actividad del usuario. Así, por ejemplo, podrías crear un segmento basado en los suscriptores de un determinado país que utilizan el mismo servicio de correo electrónico. Y quién ha abierto tus últimos cinco correos electrónicos. El segmento se actualiza a medida que cambian los datos de contacto, especialmente en torno a la actividad. Además, puedes configurar automatizaciones para crear segmentos y grupos y para añadir y eliminar contactos.
Mailchimp te permite etiquetar a los suscriptores, así como crear grupos y segmentos. No estoy convencido de que sea necesario tener tanto grupos como etiquetas. En la práctica, ambos funcionan prácticamente igual. Como dice Mailchimp, una etiqueta es una forma de “Organizar fácilmente tus contactos utilizando palabras o frases sencillas que tengan más sentido para ti”. Muy parecido a crear grupos, en mi opinión.
Los segmentos funcionan de forma muy parecida a MailerLite. Hay más criterios disponibles en Mailchimp. También hay algunos segmentos preconstruidos, aunque sólo hay tres y son muy básicos.
Una cosa diferente de Mailchimp es que puedes crear listas separadas o “audiencias”. En lugar de tener listas separadas, MailerLite funciona sobre la base de una única lista maestra. Utilizas grupos y segmentos para reducirla como y cuando quieras.
El enfoque de Mailchimp tiene puntos fuertes y débiles. Es estupendo si quieres mantener separados distintos tipos de actividad. Por ejemplo, puedes tener públicos diferentes para boletines informativos y campañas promocionales. Pero el inconveniente es que están totalmente separadas. No podrías, por ejemplo, elegir suscriptores de dos listas diferentes para enviarles el mismo correo electrónico. Por otra parte, no tienes que crear muchos públicos. Puedes limitarte a uno.
El veredicto: Gestión de listas MailerLite vs Mailchimp
¿Mi favorito para gestionar contactos? De nuevo, MailerLite por su sencillez. Mailchimp parece que se esfuerza demasiado por ofrecer demasiado.
Herramientas de analítica
Todas las analíticas de MailerLite se muestran en el panel principal. Visualmente es bastante básico. Pero obtienes estadísticas de tus contactos, campañas de correo electrónico, formularios y automatizaciones.
Las estadísticas de los suscriptores simplemente muestran quién se ha suscrito hoy o en el último mes. Las estadísticas de formularios muestran de dónde proceden tus nuevos suscriptores, así como las tasas de conversión. De este modo, puedes ver fácilmente qué formularios funcionan mejor. Las estadísticas del flujo de trabajo de automatización te indican cuántos correos electrónicos automáticos se envían. A cuántos suscriptores, y cuántas bajas se producen.
Las estadísticas de correo electrónico son un poco más detalladas. Puedes ver el número de aperturas, clics y correos electrónicos enviados por campaña y por mes. Junto con las cifras de bajas y quejas por spam. Así puedes ver qué correos electrónicos están convirtiendo bien, así como cuáles están obteniendo una respuesta negativa.
Si tienes una cuenta de WooCommerce o Shopify, MailerLite también puede hacer un seguimiento de las conversiones.
Mailchimp tiene datos y estadísticas disponibles en muchas secciones diferentes. La página Administrador de campañas, por ejemplo, muestra informes para todo tipo de campañas. También hay una herramienta de optimización del Día de Envío que te indica cuándo lanzar las campañas para obtener los mejores resultados.
En la sección principal de Analíticas, hay una página dedicada a las estadísticas del correo electrónico. Cubre las métricas principales como aperturas, clics, rebotes y bajas. Luego hay una página de Informes donde puedes acceder a los datos de cualquier tipo de actividad. Puedes realizar informes comparativos para diferentes campañas.
Mailchimp también ha introducido recientemente una opción para crear informes personalizados. Esto te permite seleccionar las métricas y la actividad que realmente te importan. Otra adición reciente son los informes sobre el recorrido del cliente. Si vendes en Internet, esto te mostrará cuántos ingresos están generando tus campañas de correo electrónico. Sea cual sea la plataforma de comercio electrónico que utilices.
Si esto aún no es suficiente, puedes conectar Google Analytics para obtener informes más detallados.
El veredicto: analíticas de MailerLite vs Mailchimp
No hay competencia real en esta categoría. Por la profundidad de la información y la presentación de los datos, los informes avanzados de Mailchimp están un paso por encima de MailerLite.
Integraciones
MailerLite muestra una lista de 9 integraciones nativas “destacadas”. Aunque si te das una vuelta por la base de conocimientos, está claro que se conecta con más. No he podido encontrar una cifra de cuántas exactamente.
Aun así, la lista de destacadas incluye algunos nombres importantes. Uno de ellos es Zapier. Zapier es una plataforma de terceros que te conectará a miles de otras aplicaciones. Y MailerLite también pone a disposición su API para integraciones personalizadas.
Mailchimp ofrece muchas más integraciones directas. Más de 300, de hecho. Hay una larga lista de categorías, como CRM, plataformas de comercio electrónico, creadores de páginas de destino y herramientas de marketing por SMS. Y si no puedes conectarte directamente a otra aplicación que utilices, Mailchimp también comparte su API.
El veredicto: Integraciones de MailerLite vs Mailchimp
Más no siempre significa mejor. Pero en este caso, Mailchimp es mejor si quieres conectar muchas otras aplicaciones a tu plataforma de email marketing.
Asistencia al cliente
Todas las cuentas de MailerLite tienen acceso a una base de conocimientos en línea y a asistencia por correo electrónico. Cuando te registras para una prueba gratuita, también obtienes asistencia por chat en directo. Encontrarás el icono de chat en directo en la esquina inferior derecha.
También hay un pequeño botón “¿Necesitas ayuda?” en la parte inferior del menú principal. Eso te lleva a una base de conocimientos llena de artículos y vídeos organizados en categorías.
El soporte de Mailchimp está bien si pagas por tu suscripción. Todos los planes de pago incluyen asistencia 24/7 por correo electrónico, chat en directo (con un agente) y Mailchimp Assistant (un bot). Aunque el asistente no es más que una herramienta de búsqueda mejorada para la base de conocimientos.
En el plan gratuito, recibes asistencia por correo electrónico durante 30 días. Después, nada. Tienes que valerte por ti mismo en la base de conocimientos.
El veredicto: Atención al cliente de MailerLite vs Mailchimp
MailerLite gana en asistencia, con soporte por chat en directo incluso en la prueba gratuita. Y un servicio de atención al cliente más responsive y rápido en los planes de pago.
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Comparación de precios entre MailerLite y Mailchimp
MailerLite tiene 3 planes de pago, Growing Business, Advanced y Enterprise. Además de un plan Gratuito.
El plan Growing Business comienza desde € 9 al mes para hasta 500 suscriptores. Puedes enviar un número ilimitado de correos electrónicos y tener hasta tres personas registradas en la cuenta. También obtienes asistencia por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana. El precio sube a medida que consigues más suscriptores. Por ejemplo, te costará € 36 al mes para 5000 suscriptores.
Si pasas al plan Advanced, tendrás usuarios ilimitados y asistencia 24/7 por correo electrónico y chat en directo. El plan Advanced sale mejor de precio cuantos más suscriptores tengas. Cuesta € 47 al mes para 5000 contactos.
El plan Gratuito de MailerLite te permite tener hasta 1000 suscriptores y enviar un máximo de 12.000 correos electrónicos al mes. Como ya se ha mencionado, la mayor carencia es no disponer de plantillas de correo electrónico. Pero puedes crear tantas automatizaciones como quieras y también hacer pruebas A/B.
Mailchimp tiene 4 planes, tres de pago y uno gratuito.
Los planes de pago de Mailchimp empiezan desde € 12,31 al mes. Al igual que Mailerlite, también obtienes tres usuarios y asistencia por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana. Además de asistencia por chat en directo. Pero sólo puedes tener 500 contactos frente a los 1000 iniciales de MailerLite. Y sólo puedes enviar un máximo de 5000 correos electrónicos. Si aumentas a 5000 contactos, el plan Esencial cuesta € 65,34 al mes.
Para obtener muchas de las funciones más avanzadas de Mailchimp, tienes que estar en el plan Estándar. Esto incluye cosas como el Gestor de Campañas y la Optimización del Tiempo de Envío. Es inusual que Mailchimp limite los envíos de correo electrónico incluso en este plan y en el Premium. Recuerda que MailerLite ofrece envíos ilimitados en todos los planes de pago.
En comparación con MailerLite, el plan Gratuito de Mailchimp tiene algunos puntos a favor. Puedes utilizar las plantillas de correo electrónico y acceder a las más de 300 integraciones. Y puedes utilizar el Asistente Creativo. Pero sólo puedes tener 500 contactos y enviar hasta 1000 correos electrónicos.
En general, MailerLite tiene una relación calidad-precio mucho mejor. Sí, Mailchimp tiene algunas ventajas en su plan Gratuito y Esencial. Pero tienes menos contactos y menos correos electrónicos y cuesta más. Si buscas un servicio de email marketing de bajo coste que cumpla con lo básico, MailerLite es mucho más rentable.
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Conclusión: MailerLite vs Mailchimp
Entonces, ¿quién gana en la competición MailerLite vs Mailchimp?
Mailchimp es una de las herramientas de email marketing más populares por una razón. En realidad, es más que un servicio de email marketing. Es una potente plataforma de marketing digital repleta de funciones avanzadas. Pero no todas son fáciles de usar. Y pagas mucho por lo que obtienes.
Si el email marketing es tu principal objetivo, MailerLite es una gran alternativa a Mailchimp. Es fácil de usar y tiene mejores plantillas de correo electrónico. Facilita todo lo básico. Y es mucho, mucho más rentable. Prueba MailerLite gratis.
Así que te toca a ti. MailerLite o Mailchimp. ¿Cuál eliges para tu herramienta de email marketing?
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre MailerLite y Mailchimp?
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¿Existe una plataforma mejor que Mailchimp?
¿Por qué Mailchimp es el mejor?
Hay muchas buenas alternativas a Mailchimp que ofrecen funciones similares e incluso mejores por menos dinero. MailerLite es una de las mejores herramientas gratuitas y baratas de email marketing. Es una alternativa más sencilla y barata con email marketing, automatización, páginas de destino, sitios web, formularios y análisis. Empieza a utilizar MailerLite gratis aquí.
¿Para qué sirve MailerLite?
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¿MailerLite tiene herramientas analíticas?
¿Las páginas de destino de MailerLite son gratuitas?
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¿Por qué MailerLite es bueno?
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¿Cómo cambio de Mailchimp a MailerLite?
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