Las 10 mejores alternativas a Pipedrive en 2024: Encuentra el CRM adecuado

¡Usuarios de Pipedrive! ¿Alguna vez te has preguntado si existe un CRM mejor? O quizás eres nuevo en la gestión de las relaciones con los clientes. ¿Estás investigando tu primer CRM? En cualquier caso, esta guía de las mejores alternativas a Pipedrive es para ti. 

Pipedrive es genial. Es una de las plataformas CRM de ventas más conocidas. Y tiene merecida su reputación como gran herramienta.

Pero ¿es la mejor opción para tu empresa? Mucha gente piensa que Pipedrive no es el CRM para ellos. En este artículo, te explicaré por qué. Y te hablaré de 10 de las mejores alternativas a Pipedrive y de lo que ofrecen en su lugar.

Resumen general de las alternativas a Pipedrive

Pipedrive es una plataforma de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). El software CRM ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes y los clientes potenciales. En el caso de Pipedrive, se trata de planificar y gestionar los procesos de ventas.

Pipedrive es una gran plataforma para los equipos de ventas más pequeños. Es fácil de usar y tiene una buena relación calidad-precio. Pero hay muchas otras grandes herramientas de CRM.  Si tienes poco tiempo, aquí tienes un resumen de las 10 mejores alternativas a Pipedrive.

Mejor paraPlan gratuito/Prueba Precio inicial
BrevoCRM de gran valor con email marketing Sí $ 12 /mes
ActiveCampaignAutomatización de Ventas y Marketing Sí, 30 días$ 49 /mes
FolkPipelines sencillos y sin complicacionesSí, 14 días$ 18 /mes
Monday.comGestión de proyectos y ventas Sí, 14 días$ 8 /mes
GetResponseHerramientas de conversión de clientes potenciales$ 13,3/mes
EngagebayHerramientas de CRM gratuitas para pequeñas empresas $12,74/mes
HubspotPlataforma CRM Escalable$ 18 /mes
FreshsalesGeneración y nutrición de clientes potenciales $ 15 /mes
Zoho CRMCRM y gestión empresarial todo en uno $ 14 /mes
KeapCRM de ventas B2BSí, 14 días$ 149 /mes

¿Qué tiene de malo Pipedrive?

La gente elige alternativas a Pipedrive por muchas razones. Una de las principales es que no es una plataforma CRM todo en uno. Es genial para crear pipelines y gestionar procesos de ventas. Pero si buscas una herramienta combinada para los equipos de ventas y marketing, Pipedrive puede quedarse corto. Por ejemplo, sólo ofrece herramientas limitadas de automatización del marketing.

Incluso si te parece una buena herramienta sólo para ventas, Pipedrive puede ser demasiado básica para tus necesidades. Carece de la escalabilidad y las funciones avanzadas que tienen otros CRM.

Pipedrive no tiene un nivel gratuito. Puedes probarlo gratis durante 14 días. Pero si eres un empresario individual o una empresa de nueva creación, puede que busques un CRM gratuito durante más tiempo. Para pagar por funciones adicionales y soporte más adelante, cuando tu negocio crezca.

Qué buscar en una alternativa a Pipedrive

Si Pipedrive está en tu lista de CRMs, probablemente estés buscando un CRM de ventas. Cualquier alternativa a Pipedrive debería igualar o mejorar las funciones de gestión de ventas de Pipedrive. Luego depende de ti si quieres soporte para más procesos empresariales. El software CRM puede ayudarte con las campañas de marketing, la atención al cliente y la gestión de proyectos.

Algunas funciones clave que debes buscar en las alternativas a Pipedrive son:

  • Canal de ventas visual: Los datos de ventas accesibles hacen que la gestión de acuerdos y clientes potenciales sea más eficiente. Los pipelines visuales proporcionan actualizaciones con un vistazo para informar a todo tu equipo de ventas.
  • Colaboración en equipo: Los datos de los clientes deben ser compartidos y actualizados por todo tu equipo. Además, busca herramientas con creación de tareas y gestión de actividades.
  • Automatización: Los mejores CRM automatizan las tareas de marketing y ventas. Esto ayuda a aliviar la carga de trabajo y mejorar los procesos.
  • Gestión de contactos:  Tanto las ventas como el marketing eficaces dependen de que conozcas a tus clientes. Los mejores CRM simplifican la recopilación y el uso de los datos de los clientes. Herramientas como la segmentación y el etiquetado ayudan a personalizar tus campañas.
  • Personalización: Cada negocio es diferente. Es importante que puedas crear canales de ventas que reflejen tus operaciones.
  • Informes y análisis: Los datos te permiten reflexionar sobre lo que funciona y lo que se puede mejorar. Los informes de calidad y las herramientas de análisis proporcionan información procesable para apoyar una mejor toma de decisiones.

Las 10 mejores alternativas a Pipedrive en 2024

1. Brevo – CRM de gran valor con email marketing

software crm Brevo

Brevo es un gran ejemplo de un CRM todo en uno para pequeñas empresas. Una de sus mayores ventajas frente a Pipedrive es su gama de funciones. Sí, puedes crear y automatizar canales de ventas para gestionar ofertas y clientes potenciales. Pero Brevo también tiene una impresionante plataforma de marketing. Es ideal para automatizar campañas de email marketing y correos electrónicos transaccionales. Y dispone de una función de chat para interactuar con los clientes de forma personalizada.

Brevo es ideal para empresas pequeñas y en crecimiento, ya que es fácil de usar y asequible. Una de sus principales ventajas es su nivel gratuito para siempre. Sus plataformas de marketing, ventas, chat y transacciones se pueden utilizar de forma gratuita. Aunque hay limitaciones de uso, son más generosas que muchos planes gratuitos. Es una forma estupenda de empezar con un CRM de ventas y marketing.

Brevo te permite hacer crecer tus listas de contactos sin límites ni cargos adicionales. La gestión de contactos y clientes potenciales incluye opciones avanzadas de etiquetado y segmentación. Los datos de los contactos son visibles para todos los equipos de ventas y marketing.

Otro punto fuerte de Brevo son sus opciones de automatización. Tiene un gran creador de automatización visual fácil de usar. Puedes crear fácilmente flujos de trabajo que unan las campañas de marketing con la conversión de ventas.

opciones de automatización del flujo de trabajo de Brevo

Brevo es también una plataforma multicanal hoy en día. Te permite enviar campañas por SMS, WhatsApp y redes sociales. Y hay opciones de reuniones, videollamadas y teléfono.

Ventajas de Brevo

  • Plataforma de ventas y marketing todo en uno
  • Nivel gratuito muy generoso
  • Automatizaciones fáciles de usar pero sofisticadas
  • Gestión de contactos unificada en todo el recorrido del cliente
  • Opciones multicanal

Desventajas de Brevo

  • No tiene las herramientas de venta avanzadas que buscan algunos equipos

La Plataforma de Ventas de Brevo comienza desde $ 12 por usuario al mes, incluidas todas las funciones de CRM y asistencia telefónica. Es más barato que el plan más básico de Pipedrive. Puedes añadir la Plataforma de Marketing por $ 25 al mes.

Prueba Brevo gratis o lee nuestra reseña completa

2. ActiveCampaign – Automatización de ventas y marketing

gestión de relaciones con los clientes de ActiveCampaign

ActiveCampaign empezó como un servicio de email marketing y automatización. Pero hoy en día también ofrece un CRM. Y también añade comercio electrónico a su oferta.

ActiveCampaign es una plataforma destacada para la automatización. Ya sea una campaña de marketing, el seguimiento de un contacto de ventas o la actualización de los datos de un contacto, ActiveCampaign te permite automatizarlo. Sus herramientas de automatización son más avanzadas y más fáciles de usar que las de Pipedrive. Hay más de 900 “recetas” de automatización prefabricadas para ahorrarte tiempo. Y un brillante editor visual de automatización del flujo de trabajo para personalizarlas. O puedes crear las tuyas propias desde cero.

Lo mejor de todo es que ActiveCampaign te permite conectar tareas automatizadas entre equipos. Sus herramientas de marketing se centran en crear y enviar campañas de email. Pero también puedes hacer un seguimiento de la actividad de los contactos en tu sitio web para realizar los envíos a las personas correctas. Y personalizar cada mensaje.

ActiveCampaign automatización del flujo de trabajo de ventas

Sus herramientas de CRM de ventas cubren las opciones habituales de pipeline y tratos. Las automatizaciones rastrean y mueven los clientes potenciales a través de los pipelines a medida que se desarrollan las oportunidades. Lo mismo ocurre con la asignación y seguimiento de tareas en un equipo de ventas. Las herramientas de interacción de ventas proporcionan una ruta directa desde las campañas de marketing a los canales de ventas. Y las opciones de análisis incluyen la puntuación de clientes potenciales y la probabilidad de ganar en cada prospecto.

Puedes conectar ActiveCampaign a plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce. Aparte del comercio electrónico, ActiveCampaign ofrece integraciones con más de 850 plataformas. Así que las opciones para ampliar la funcionalidad son casi ilimitadas.

Ventajas de ActiveCampaign

  • Herramientas de automatización avanzadas con más de 900 plantillas
  • Integración entre marketing y ventas
  • Seguimiento del sitio web y puntuación de clientes potenciales
  • Más de 850 integraciones

Desventajas de ActiveCampaign

  •  Los análisis y los informes podrían ser más fáciles de usar.

Con herramientas de ventas y CRM incluidas, el precio de ActiveCampaign comienza desde $ 49 al mes. Así que es más caro que los planes más baratos de Pipedrive. Pero ese precio incluye 3 puestos. Y obtienes las opciones avanzadas de automatización, marketing y comercio electrónico. Todos los nuevos usuarios obtienen una prueba gratuita de 30 días.

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3. Folk – Pipelines sencillos y sin complicaciones

Folk crm para equipos de ventas

Folk es una especie de vuelta atrás. La gestión de las relaciones con los clientes solía tener menos que ver con las automatizaciones y la unión de flujos de trabajo. Se trataba más de poner toda la información que conocías sobre los clientes en un lugar de fácil acceso. Como una base de datos o una hoja de cálculo, pero mejor.

Folk se remonta a aquellos tiempos más sencillos. Su gran propuesta única de venta frente a Pipedrive es la simplicidad. Su principal objetivo es crear pipelines. Y lo hace de la forma más sencilla posible.

La parte central de Folk es una serie de plantillas personalizables. Son bases de datos con opciones de visualización preformateadas. Así, en una sola plantilla, puedes tener una vista de tabla para todos los datos de los contactos. Pero también una vista de pipeline para seguir la interacción de un contacto. También puedes enviar mensajes a los contactos por correo electrónico utilizando la función de combinación de correspondencia de Folk.

Folk ofrece plantillas para diferentes propósitos. Hay plantillas familiares orientadas a las ventas, como un pipeline de prospectos, un CRM de flujo de acuerdos y un CRM de ventas sencillo. También hay plantillas para solicitudes de empleo y para invitar a personas a un evento. Y plantillas centradas en la captación de fondos, relaciones públicas y medios de comunicación, gestión de comunidades e inversiones. 

plantillas Folk crm pipeline

Folk utiliza integraciones para ampliar su funcionalidad básica. Hay una integración con Zapier para conectarse a más de 5.000 aplicaciones empresariales. Pero igual de útiles son las integraciones de Folk con Google y Outlook. Estas te permiten importar hasta 3 años de datos de cuentas de correo electrónico de Gmail y Outlook. Con Google, también puedes importar tus contactos y eventos del calendario.

Posiblemente la extensión más útil de todas sea el complemento FolkX para Google Chrome. Te permite importar contactos de LinkedIn, X, Instagram y TikTok. Puedes gestionar los mensajes a los contactos de todas estas plataformas desde un solo lugar. Y acceder a tu CRM sobre la marcha a través de cualquier navegador.

Ventajas de Folk

  • Gestión de pipeline supersencilla y flexible
  • Plantillas personalizables para empezar
  • Importa el historial de contactos de Gmail y Outlook
  • Sincronización de contactos de redes sociales a través de la extensión de Chrome
  • Opción de correo masivo

Desventajas de Folk

  • Carece de herramientas de automatización y otras funciones comunes a la mayoría de los CRM modernos

El precio comienza desde $ 18 al mes por usuario. Hay una prueba gratuita de 14 días.

Prueba Folk gratis aquí

4. Monday.com – Gestión de proyectos y ventas

SO de trabajo de Monday.com

Monday.com ofrece algo un poco diferente de Pipedrive. La gestión de las relaciones con los clientes es sólo una parte de lo que ofrece. En términos más generales, permite a los usuarios crear sus propios espacios de trabajo digitales personalizados o “tableros”. 

Los tableros se basan en el principio Kanban de gestión de tareas compartidas para equipos. Las tareas se muestran visualmente y se organizan en diferentes fases de progreso. Esto garantiza que todo el mundo pueda tener una visión general.

Los tableros de Monday.com están disponibles en tres categorías:

  • Operaciones generales
  • CRM y marketing
  • Desarrollo de software

Dentro de cada categoría, hay diferentes plantillas disponibles que contienen flujos de trabajo visuales prefabricados. Los tableros de CRM cubren los canales de ventas, la gestión de contactos y los clientes potenciales, la captación de clientes potenciales, el marketing y mucho más.

software crm de Monday.com

Los tableros son fáciles de personalizar y muy flexibles. Puedes añadir tantas fases de negociación a un proceso de ventas como quieras. Las tareas pueden automatizarse para facilitar el flujo entre etapas. Una función de automatización única utiliza IA para crear tareas en primer lugar. Por ejemplo, puede generar automáticamente tareas de seguimiento a partir de notas de reuniones. También se puede usar para la redacción de correos electrónicos y la creación de contenidos. Y para escribir fórmulas analíticas para aplicar a los pipelines.

Monday.com tiene integraciones con más de 50 herramientas, incluidas integraciones con proveedores de correo electrónico como Gmail y Outlook. Y puedes conectarte a Zapier, que abre la puerta a más de 5.000 aplicaciones.

Ventajas de Monday.com

  • Excelentes funciones de gestión de proyectos
  • Flujos de trabajo de CRM de ventas y marketing prediseñados
  • Altamente personalizable
  • Herramientas de automatización basadas en IA
  • Precio asequible para principiantes

Desventajas de Monday.com

  • No tiene tantas integraciones como otras plataformas rivales

El precio comienza desde $ 8 al mes por usuario. Hay un plan gratuito, pero no incluye tableros de ventas y CRM. Sólo incluye opciones de gestión del trabajo. Hay una prueba gratuita de 14 días para todas las funciones.

Prueba Monday.com gratis aquí

5. GetResponse – Herramientas de conversión de clientes potenciales

página de inicio del software crm Getresponse

GetResponse es más conocido como software de email marketing. Tiene todo lo que necesitas para crear y enviar campañas de email de calidad profesional. Tiene excelentes funciones de automatización del marketing para que la comunicación sea más eficaz. Y más allá del correo electrónico, puedes comunicarte mediante texto, notificaciones push y herramientas de chat en directo. Otras funciones de marketing son la publicidad de pago y la creación de sitios web.

Para que el marketing funcione, necesitas personas a las que llegar. GetResponse ofrece formas de crear y aumentar las listas de contactos. Puedes crear formularios de inscripción y páginas de destino para alojarlos.

También necesitas formas de gestionar los contactos. Para clasificar los prospectos más comprometidos y dirigirte a los contactos con mensajes personalizados. GetResponse lo hace con opciones de etiquetado y segmentación.

GetResponse tiene algunas herramientas que van más allá del marketing y entran en el territorio del CRM de ventas. En concreto, sus plantillas de automatización incluyen opciones de “embudo”. Se trata de flujos de trabajo que conducen a un resultado específico. Por ejemplo, puedes tener embudos opt-in para automatizar la captación de clientes potenciales. O embudos de lead magnets que gestionan el intercambio de contenido u ofertas a cambio de suscribirse.

embudo de ventas Getresponse

También hay embudos de ventas. En GetResponse, un embudo de ventas funciona como un canal de ventas automatizado. No sólo ves en qué fase se encuentran los prospectos y las ofertas. Los clientes potenciales pasan por una serie automatizada de eventos en un intento de convertir una venta.

GetResponse también ofrece integraciones con plataformas de comercio electrónico. Con esto, puedes extraer datos de la actividad del sitio web y hacer recomendaciones de productos basadas en la IA. Además, puedes reorientar las ventas no convertidas y generar códigos promocionales.

Ventajas de GetResponse

  • Paquete completo de herramientas de email marketing
  • Automatización avanzada del marketing
  • Captación y fidelización de clientes potenciales
  • Embudos de conversión 
  • Integraciones de comercio electrónico

Desventajas de GetResponse

  • Las herramientas de CRM y ventas sólo están disponibles en los niveles más caros

El precio comienza desde $ 13,3 al mes por usuario para las herramientas de marketing. Para acceder a embudos y automatizaciones avanzadas, los precios comienzan desde $ 59 al mes. Hay un plan gratuito, pero de nuevo sólo cubre el email marketing básico. Todos los planes de pago tienen una prueba gratuita de 30 días.

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6. Engagebay – Herramientas de CRM gratuitas para pequeñas empresas

página de inicio de Engagebay

Engagebay es un CRM repleto de funciones que cubre marketing, ventas y soporte. Eso la convierte en una gran plataforma de CRM para las pequeñas empresas.

Engagebay es un CRM sin florituras. Se centra en las herramientas básicas que necesita una pequeña empresa media. Pero su gama de funciones sigue siendo impresionante. Dispone de herramientas de generación y automatización de contactos. Puedes llegar a tus contactos por SMS. Y atraer a la gente mientras navega por tu sitio web con notificaciones push.

Las mayores ventajas de Engagebay frente a Pipedrive incluyen su nivel gratuito. Un equipo de ventas de 15 personas puede empezar a utilizar Engagebay gratis. Puedes crear listas, puntuar clientes potenciales, enviar campañas por correo electrónico y crear automatizaciones básicas. También dispones de un servicio de asistencia y herramientas de chat en directo para la atención al cliente. Estás limitado a 250 contactos, pero es un gran punto de partida para las nuevas empresas.

cuadro de mando del proceso de ventas de Engagebay

Las funciones de marketing se conectan al CRM de ventas. Hay herramientas que se adaptan a los equipos de ventas B2B y B2C. Hay puntuación de clientes potenciales para evaluar tus mejores clientes potenciales en función de los datos y la actividad disponibles. Y hay integraciones de correo electrónico y teléfono para unificar las comunicaciones salientes.

Las funciones de atención al cliente incluyen el enrutamiento automático de tickets. También puedes crear macros para automatizar otras tareas rutinarias de servicio. Y elaborar acuerdos de nivel de servicio para tranquilizar a tus clientes, con seguimiento de los KPI.

Ventajas de Engagebay

  • Interfaz fácil de usar
  • Herramientas de CRM gratuitas para equipos de hasta 15 personas
  • Integra marketing, ventas y soporte
  • Motor de chat en directo gratuito para asistencia

Desventajas de Engagebay

  • Limita el número de contactos que puedes tener excepto en el nivel superior

El precio comienza desde $ 12,74 al mes por usuario para la suite completa. Aunque es más barato que Pipedrive, estás limitado a 500 contactos. También puedes elegir sólo las opciones de marketing, ventas o soporte por un coste inferior.

Prueba Engagebay gratis o lee nuestra reseña completa

7. Hubspot – Plataforma CRM escalable

sistema CRM Hubspot

Hubspot es un gigante del mundo del software CRM. Si buscas una plataforma de CRM que cubra todo lo que necesitas, podría ser la plataforma para ti. 

El mayor punto fuerte de Hubspot frente a Pipedrive es su increíble gama de funciones. Cubre el territorio estándar del CRM de marketing, ventas y atención al cliente. También tiene un sistema de gestión de contenidos (CMS) y comercio B2B.

Hubspot atrae a una gama muy amplia de empresas. Tiene fama de ser la opción a la que recurren las grandes empresas y las agencias con mucho trabajo. Pero también tiene paquetes diseñados para equipos pequeños y empresas de nueva creación. Es una buena opción para empresas en crecimiento, ya que Hubspot escalará tanto como quieras.

La parte de Hubspot centrada en la pequeña empresa incluye un conjunto de herramientas de CRM totalmente gratuitas. Se incluyen las funciones principales de toda la gama de productos, sólo que con limitaciones de uso. Envía 2000 correos electrónicos de marketing al mes de forma gratuita. O crea un único pipeline de acuerdos y 3 paneles de informes. 

cuadros de mando de informes de Hubspot para el rendimiento de marketing y ventas

El diseño modular de Hubspot significa que puedes personalizar una solución de CRM para tu negocio. Puedes contratar el paquete todo en uno del CRM de Hubspot para obtener la combinación completa. O elegir sólo las herramientas de marketing o sólo el Hub de Ventas. Pero también puedes elegir y combinar los diferentes Hubs. Esto tiene la ventaja añadida de que sólo pagas por lo que necesitas.

Hubspot es una plataforma grande y requiere cierta investigación cuando se empieza a usar. Hay 2 tipos de automatización para ayudarte. Puedes empezar creando secuencias automatizadas lineales sencillas para diversas tareas. Y luego progresar hacia flujos de trabajo más avanzados con condiciones. 

Hubspot también ofrece más de 800 integraciones con otras aplicaciones. Puedes utilizar las herramientas de Operaciones propias de Hubspot para gestionar datos y flujos de trabajo en varias aplicaciones.

Ventajas de Hubspot

  • Gran variedad de funciones
  • Software escalable, desde empresas de nueva creación a empresas grandes
  • El diseño modular del producto te permite “construir tu propio” CRM
  • Más de 800 integraciones con terceros
  • Amplio conjunto de herramientas de CRM gratuitas

Desventajas de Hubspot

  • Aunque es flexible, el precio es caro y un poco complicado

El CRM Starter Suite de Hubspot cuesta $ 20 al mes por usuario. Las suites individuales para marketing, ventas y servicio cuestan $ 18 cada una al mes con 2 usuarios.

Prueba Hubspot gratis o encuentra las mejores alternativas a Hubspot aquí

8. Freshsales – Generación y nutrición de clientes potenciales

página de inicio de Freshsales crm

Freshsales es un CRM de ventas dirigido a pequeñas empresas. Es fácil de usar, apto para principiantes y asequible. También ofrece más funciones de las que sugiere el término “ventas” de su nombre.

La mayor ventaja de Freshsales frente a Pipedrive es su nivel gratuito para siempre. Tiene tableros Kanban para la gestión de contactos y el seguimiento de acuerdos. Los avisos basados en la IA sugieren la mejor forma de pasar a los clientes potenciales de una fase a la siguiente. Y puedes contactar con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en directo. 

Entre los puntos fuertes de Freshsales están sus herramientas de generación y análisis de clientes potenciales. Los chatbots de IA se ponen a trabajar no sólo para ayudar a los visitantes de tu sitio web. También recopilan datos de los visitantes para generar perspectivas procesables en tu CRM. El mismo software de IA también puntuará la calidad de los clientes potenciales basándose en los detalles de las interacciones.

Los pipelines visuales no sólo ayudan a tus equipos de ventas a ver las fases en las que se encuentra cada acuerdo. Aumentan la productividad con opciones de automatización flexibles. Incluyen flujos de trabajo automatizados para tareas repetitivas y secuencias de ventas. Puedes autoasignar tareas a diferentes equipos y miembros del equipo.

condición desencadenante de los pipelines visuales de Freshsales

Aunque Freshsales se centra en las ventas, la Suite Freshsales añade herramientas de marketing a la combinación. Puedes realizar campañas de marketing multicanal por correo electrónico, SMS, WhatsApp y chat. Si echas de menos los SMS en tu CRM, consulta nuestra reseña sobre las mejores herramientas de marketing por SMS

Freshsales y Freshsales Suite forman parte de la gran familia de software empresarial Freshworks. Puedes integrar aún más el CRM de ventas y marketing con las suites de asistencia interna y externa. O elige la Suite de Atención al Cliente para obtener un paquete completo “todo en uno”.

Ventajas de Freshsales

  • Nivel gratuito para siempre
  • Generación, nutrición, puntuación y previsión de ventas basadas en la IA
  • Opciones de comunicación multicanal, incluido el teléfono dentro de la aplicación
  • Automatización de ventas y marketing
  • Aplicación móvil

Desventajas de Freshsales

  • El cruce entre varios planes de precios puede ser confuso

Tanto Freshsales como Freshsales Suite empiezan desde $ 15 por usuario al mes. Hay una prueba gratuita de 21 días de las funciones de pago, así como del nivel gratuito.

Prueba Freshsales gratis

9. Zoho CRM – CRM y gestión empresarial todo en uno

Zoho crm software

Zoho CRM forma parte de un enorme paquete de software empresarial en la nube. Además del CRM, hay más de 40 aplicaciones disponibles. Así que si buscas una plataforma empresarial todo en uno, Zoho es una buena elección.

Si comparamos Zoho CRM con Pipedrive, Zoho es una herramienta de CRM mucho más generalista. Y eso no se debe sólo a la elección de todas esas otras aplicaciones. El CRM en sí es mucho más amplio. Pipedrive es un CRM especializado en ventas. Zoho CRM abarca marketing, ventas, atención al cliente, gestión de equipos y operaciones.

Esto significa que Zoho CRM te ofrece más herramientas que la mayoría de los CRM. Por un lado, admite 8 canales de comunicación diferentes en total. Puedes planificar recorridos de cliente que incluyan cualquiera de ellos. Y hay herramientas de IA que automatizan la gestión de tareas y flujos de trabajo en todos los canales.

Zoho crm gestión multicanal de la relación con el cliente

Por ejemplo, puedes automatizar la personalización para nutrir eficazmente a los clientes potenciales. También puedes segmentar y puntuar los clientes potenciales para dirigirte siempre a tus clientes potenciales más probables. Tienes un control total sobre el establecimiento de reglas para la puntuación, las asignaciones y las escalaciones. Y hay un flujo entre la automatización de marketing y la de ventas. La IA de Zia proporciona predicciones de ventas y hace sugerencias de seguimiento. También hace recomendaciones sobre el mejor momento para contactar con clientes potenciales.

Otro punto fuerte de Zoho CRM son los análisis. En general, ofrece informes de datos en 11 áreas diferentes.

Ventajas de Zoho CRM

  • CRM todo en uno y software de gestión empresarial
  • Automatización impulsada por la IA
  • Excelentes análisis en profundidad
  • Nivel gratuito y precios personalizados

Desventajas de Zoho CRM

  • Con tantas cosas, puede ser un poco difícil de aprender y navegar

El precio comienza desde $ 14 al mes por usuario. Hay 5 “ediciones” o planes fijos, incluido un nivel gratuito. El plan gratuito proporciona un canal básico y herramientas de correo electrónico para 3 personas. También existe la opción de crear paquetes personalizados con aplicaciones del resto de productos Zoho. Todos los planes de pago tienen una prueba gratuita de 14 días.

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10. Keap – CRM de ventas B2B

página de inicio del software Keap crm

Keap es una plataforma similar a Pipedrive. Ambos son CRM de ventas enfocados a las PYMES con herramientas de marketing. Al igual que Pipedrive, Keap se basa en simplificar y hacer más eficientes los procesos de ventas. Puedes crear pipelines de ventas de arrastrar y soltar para gestionar a los clientes potenciales y los acuerdos. Y puedes automatizar las tareas en los pipelines.

Al mismo tiempo, puedes utilizar Keap para crear y ejecutar campañas de email marketing. Hay un editor de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos de HTML.

automatización del flujo de trabajo de Keap

En lo que Keap difiere de Pipedrive es simplemente en que hay más herramientas de ventas y marketing. En Keap puedes crear formularios web y páginas de destino para captar clientes potenciales. También puedes enviar campañas de SMS.

En cuanto a las ventas, Keap es una opción mejor que Pipedrive para las ventas B2B. Puedes gestionar la facturación y los pagos desde la plataforma. También puedes generar presupuestos automatizados y gestionar tus citas.

En Pipedrive, tienes que conectarte a aplicaciones externas para hacer estas cosas. Keap también ofrece integraciones de terceros. Pero hace las cosas de forma un poco diferente. Dispone de un programa de desarrollo para crear aplicaciones a medida que amplíen la funcionalidad de Keap. Si no, puedes utilizar Zapier para conectar con más de 5000 aplicaciones.

Ventajas de Keap

  • Gran selección de herramientas de ventas y marketing
  • Diseño fácil de usar
  • Automatización del marketing y las ventas
  • Una buena opción para pequeñas y medianas empresas

Desventajas de Keap

  • Caro en comparación con otros CRM para pequeñas empresas

El precio de Keap comienza desde $ 159 al mes para 2 usuarios, incluidas todas las herramientas de automatización. No hay plan gratuito, pero puedes probarlo con una prueba gratuita de 14 días.

Prueba Keap gratis

Alternativas a Pipedrive: ¿Cuál es la mejor?

No faltan alternativas a Pipedrive entre las que elegir. La mejor para ti dependerá de cómo quieras gestionar las relaciones con tus clientes. Además de otros factores como el tamaño de tu empresa y tu presupuesto.

Pipedrive es un CRM de ventas sólido para pequeñas empresas. Pero muchas empresas quieren un CRM que también ofrezca herramientas de marketing y atención al cliente. Engagebay cubre todas las funciones para las pequeñas empresas. ActiveCampaign y GetResponse son plataformas centradas en el marketing. Pero también ofrecen herramientas de CRM de ventas.

Para las empresas en crecimiento, triunfan los CRM con más funciones y más escalables. Hubspot y Zoho CRM son dos ejemplos destacados. En el otro extremo de la escala, Brevo y Freshsales pueden utilizarse gratuitamente. Lo cual es estupendo para las empresas de nueva creación.

Folk es una herramienta asequible y fácil de usar que hace las cosas de forma un poco diferente. Se limita a la gestión de los procesos y los pipelines, sin florituras. Monday.com es similar. Pero tiene más opciones y excelentes funciones de automatización. Consulta nuestra guía con las mejores herramientas de CRM con email marketing para conocer más alternativas a Pipedrive.

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Pipedrive

¿Qué es mejor que Pipedrive?

Brevo, ActiveCampaign, Folk, Monday.com, GetResponse, Engagebay y Hubspot son mejores que Pipedrive. Elegir una alternativa a Pipedrive depende de lo que estés buscando; es un CRM de ventas sólido con algunas funciones de marketing, pero puede que quieras una plataforma que sea mejor para el marketing. ActiveCampaign ofrece herramientas avanzadas de automatización de ventas y marketing. GetResponse es similar, con grandes opciones de conversión de clientes potenciales.

Las pequeñas empresas se benefician de tener todas las herramientas en un solo lugar. Engagebay es un gran CRM para pequeñas empresas que abarca marketing, ventas y atención al cliente. Hubspot es otro gran CRM todo en uno y se adapta fácilmente a equipos en crecimiento. Monday.com ofrece un enfoque único con plantillas flexibles de gestión de operaciones.

Si estás empezando con un CRM, el coste y la simplicidad serán importantes para ti. Brevo es una plataforma de marketing y CRM de gran valor que puedes utilizar gratuitamente. Engagebay, Hubspot, Freshsales y Zoho  también ofrecen herramientas gratuitas. Folk ofrece pipelines sin florituras para todo tipo de fines y es muy fácil de usar.

¿Por qué no deberías utilizar Pipedrive?

Una razón por la que la gente no utiliza Pipedrive es que no es un CRM todo en uno. Es un CRM de ventas con algunas funciones adicionales de marketing. Muchas empresas prefieren tener una única plataforma que incluya ventas, marketing, atención al cliente, operaciones y gestión de proyectos.

Algunas personas también creen que hay CRMs con mejor relación calidad-precio. El precio comienza desde $ 14,90 al mes por usuario. Pero eso sólo te da herramientas básicas de CRM de ventas. Y hay límites en el número de tratos abiertos que puedes tener a la vez. Por el mismo precio, otras herramientas de CRM como Brevo, Engagebay o GetResponse ofrecen mejores funciones de marketing y servicio por un precio inferior.

¿Cuánto cuesta Pipedrive al año?

El plan Esencial más barato de Pipedrive cuesta $ 178,8 por usuario al año. Hay 5 planes de pago. El plan Enterprise más caro cuesta $ 1.188 por usuario al año. Esto te da acceso ilimitado a todas las funciones principales. Hay varios paquetes adicionales de pago que aumentan aún más el precio.

¿Es Pipedrive similar a HubSpot?

Sí, Pipedrive es similar a HubSpot. Tienen muchas funciones en común, y ambos ofrecen herramientas de CRM de ventas de alta calidad, incluida la automatización de ventas. Ambos tienen análisis en profundidad para realizar un seguimiento del rendimiento. Y ambas ofrecen cientos de integraciones con aplicaciones de terceros.

Pero en general Hubspot es una plataforma mucho más grande y con más productos que Pipedrive. Pipedrive se especializa en el CRM de ventas. Hubspot cubre también ventas, marketing, atención al cliente y gestión de operaciones. Es un auténtico CRM todo en uno. Y es altamente escalable, con opciones flexibles para añadir funciones a medida que crece tu negocio.

About Mor Mester


Mor Mester is the Head of Content Marketing at EmailVendorSelection. He's an email marketing and marketing automation expert with 6+ years of experience. Having tested and reviewed 100+ email marketing, marketing automation, CRM, ecommerce, SMS marketing, email verification, online course, and lead generation tools, he knows a good business software when he sees one.
After work, you can find him riding his bike on some trails.

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