Análise à Brevo (2024) – Deve dar uma Oportunidade à Brevo?

A Brevo é uma plataforma popular de e-mail marketing e CRM. Fundada como Sendinblue em 2012, ela cresceu para mais de 500.000 usuários ativos.

Este ano, a plataforma foi reformulada e rebatizada coma Brevo. Ela construiu sua reputação como uma plataforma de e-mail marketing para pequenas empresas. Agora, ela tem mais – também um CRM, chat e outros canais.

Analisei a nova plataforma Brevo com algumas perguntas simples em mente.

  • Como é a performance da Brevo como ferramenta de e-mail marketing? 
  • É uma boa opção e valiosa para pequenas empresas? 
  • É fácil de usar?

Vamos descobrir isso em nossa análise da Brevo.

Resumo do software Brevo (anteriormente Sendinblue)

Com pressa? Aqui está um resumo da minha análise da Brevo:

  • A Brevo é um software de e-mail eficaz para pequenas e médias empresas.
  • Eles têm um ótimo plano gratuito e, mesmo nos planos pagos, é uma das ferramentas de e-mail com melhor preço do mercado.
  • Achei fácil começar a usar.
  • a Brevo permite que você envie e-mails, SMS, mensagens do WhatsApp e notificações push da Web.
  • O CRM simples o torna uma boa combinação para marketing e vendas.
  • O editor de e-mail atende às expectativas, é agradável criar um boletim informativo.
  • A automação não é tão elaborada como, por exemplo, a ActiveCampaign, mas é muito eficaz.
  • A ajuda está disponível. Suporte por e-mail em todos os planos. Telefone e bate-papo ao vivo no plano Business.

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Análise à Brevo: Recursos mais Importantes

recursos mais importantes na análise à Brevo

A Brevo tem muito para agradar. Aqui estão as melhores partes:

  • Editor de arrastar e soltar: é muito fácil de usar. Sou um grande fã do novo editor de imagens, especialmente. É uma ótima maneira de criar visuais interessantes para seus e-mails. Mesmo que você seja um completo iniciante.
  • Biblioteca de Marca: permite que você aplique o estilo de sua própria marca a todos os modelos. Isso facilita o fornecimento de designs consistentes em suas campanhas de e-mail.
  • Criador de automação: Muito fácil de usar. Você pode criar fluxos de trabalho bastante sofisticados usando condições if/else e acompanhar o comportamento dos contatos. 
  • CRM de vendas: Monitore o andamento dos negócios e automatize tarefas. Excelente para equipes voltadas para vendas. E o melhor de tudo é que é gratuito.

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Análise da Brevo: Plataforma de CRM e E-mail Marketing

A Brevo facilita a criação e o envio de boletins informativos e campanhas de marketing. Ela mantém todas as opções em um só lugar e o orienta em todas as etapas. O editor de e-mail de arrastar e soltar é simples, com mais de 40 modelos responsivos e de boa aparência.

Criação e Envio de Newsletters com a Brevo

Brevo analisa as opções de campanha de e-mail e automação

Vamos começar com o básico. Se você quiser apenas enviar newsletters, escolha a opção Email. Em Campaign Settings (Configurações da campanha) (abaixo), você primeiro escolhe sua lista de e-mails.

Adicione uma linha de assunto e um texto de visualização com a opção de personalizar ambos com quaisquer atributos personalizados que você tenha. 

personalização da linha de assunto na Brevo

Agora, crie e escreva sua newsletter. O editor de arrastar e soltar é o padrão. Uma opção alternativa para escrever código HTML está em uma guia chamada “Code Your Own” (Codifique você mesmo).

análise à Brevo codifique suas próprias opções de criação de e-mail

Para usar o editor de arrastar e soltar, você seleciona um modelo. Em breve, daremos uma olhada nos modelos da Brevo. Mas vamos direto para o editor.

blocos de conteúdo do editor de e-mail de análise à Brevo

Como o restante da plataforma, o editor de arrastar e soltar da Brevo vem com uma interface fácil de usar. O menu principal à esquerda tem 3 guias:

  • Content (Conteúdo): Lista 12 blocos de conteúdo para adicionar ao seu modelo. 
  • Blocos salvos: Se você personalizar os blocos de conteúdo para que tenham a aparência desejada, poderá salvá-los aqui para usar mais tarde.
  • Design: Opções de estilo para todo o modelo. 

A guia Design do modelo tem regras de estilo para todo o texto. E defina uma cor de fundo ou uma imagem de fundo para todos os modelos. Você também pode acessar a biblioteca de marcas na guia Design.

Para editar e estilizar blocos individuais, basta clicar neles. Isso abre uma janela à esquerda para cada tipo de conteúdo. Esta é a aparência quando você clica em uma imagem:

opções de edição de conteúdo do editor de e-mail Brevo

Há uma nova ferramenta de edição de imagens que permite que você edite e crie gráficos atraentes.

editor de imagens do software de e-mail marketing Brevo

Levei apenas alguns minutos para criar o design acima. A interface é muito simples. Mas ela ainda oferece muitas opções de edição. Se você gosta do Canva, vai adorar. É uma ótima ferramenta. Há modelos predefinidos para você começar. E se você não tiver nenhuma imagem própria para carregar, a Brevo tem 8.000 imagens de estoque para escolher.

opções de personalização de conteúda Brev

Você pode personalizar o conteúdo em blocos de texto. Isso inclui títulos, cabeçalhos e blocos de parágrafos. Quando você clica em um bloco de texto, aparece a opção Add Personalization (Adicionar personalização). Assim como nas linhas de assunto, um atributo de contato insere a personalização.

Na visibilidade do bloco, você pode adicionar conteúdo condicional e personalização. Por exemplo, se você convidar pessoas para um evento, defina uma condição para que a tag de país ou local esteja nessa área. Caso contrário, ela não será incluída.

visibilidade do bloca Brevo

Quanto a outros recursos de campanha de e-mail, a Brevo oferece testes A/B. Mas somente no plano Business ou superior. O teste A/B permite que você envie diferentes versões de uma campanha para uma amostra de seus contatos para comparar o desempenho.

Para configurar o teste A/B, você precisa selecionar um elemento a ser testado e um tamanho de amostra. Você pode testar A/B linhas de assunto e conteúdo.

Apenas para selecionar algumas configurações avançadas, a Brevo é muito importante para a conformidade com a lei de privacidade. É disso que tratam as opções da página de cancelamento de inscrição. Fornecer opções claras de cancelamento de assinatura é importante de acordo com as regras do GDPR. Os assinantes precisam ter a opção de cancelar o recebimento de e-mails, se assim desejarem.

Na Brevo, você pode incluir automaticamente tags do Google Analytics para suas newsletters e outras campanhas de e-mail marketing.

ativação do rastreamento do Google Analytics na Brevo

De modo geral, a Brevo torna conveniente a criação e o envio de boletins informativos e campanhas de marketing. Ela mantém todas as opções em um só lugar. E orienta você em todas as etapas, o que é ótimo para quem está começando. O editor de e-mail de arrastar e soltar é simples. E é ótimo que você possa criar seus próprios gráficos para dar vida aos seus e-mails.

Modelos de E-mail na Brevo

A Brevo tem 42 modelos pré-desenhados para você escolher. É possível que esse número aumente.

galeria de modelos da Brevo

Além dos modelos projetados, há 4 modelos de layout para escolher. Eles não têm nenhum estilo especial, mas oferecem um bom esboço com blocos de conteúdo para você trabalhar.

layout dos modelos de e-mail Brevo

A guia Layouts também é onde você encontra modelos em branco para começar do zero. Um novo recurso vinculado aos modelos é a Biblioteca de marcas. Isso permite que você importe o estilo da marca do seu site para os seus modelos.

configuração da biblioteca de marcas Brevo

Depois de configurar sua biblioteca de marcas, as cores, os tipos de fonte e o logotipo que você tem em seu site se tornarão o padrão para seus modelos. Se você não tiver um site ou quiser alterar o estilo em sua biblioteca, não há problema. Você pode alterar logotipos, cores etc. sempre que quiser. Eu defini a imagem que criei no editor de imagens como meu logotipo.

A Brevo ainda não tem a opção de modelos pré-concebidos que as plataformas rivais oferecem. Mas isso pode vir a acontecer, pois a Sendinblue tinha mais. Os modelos que vi disponíveis foram projetados profissionalmente e fáceis de editar. A biblioteca de marcas é um ótimo complemento para personalizar seus próprios modelos.

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Gerenciamento de Contatos na Brevo

A primeira coisa que você faz com as campanhas de e-mail na Brevo é escolher uma lista de contatos. Se você já tiver listas de contatos, poderá importá-las em massa diretamente para a Brevo.

opções para importar contatos para a Brevo

Você pode carregar uma planilha (.csv ou .xlsx) ou um arquivo de texto básico (.txt). Ou, se tiver contatos armazenados em qualquer outro formato, pode copiar e colar. Você tem uma visualização prévia para verificar visualmente se está carregando os dados corretos:

visualização da importação da Brevo para contatos

O mapeamento de dados é simples. O mapeamento de dados significa que você escolhe os atributos do contato a serem importados. 

mapeamento de dados após a importação de contatos na Brevo

Com exceção do e-mail, o padrão para cada atributo é “não importar”. Adicione cada um deles a um atributo de contato existente (campo) ou adicione seu próprio atributo personalizado. 

adicionando um filtro para um segmento na Brevo

O gerenciamento de listas na Brevo é simples e poderoso. A criação de segmentos começa com a filtragem dos dados do contato. Um filtro pode ser baseado em ações, como abrir um e-mail ou clicar em um link. Ou pode ser baseado em atributos do contato, como seu país ou quando ele se inscreveu. 

opções de tempo nos filtros de clique em link na Brevo

A Brevo tem muita flexibilidade na combinação de filtros. Você pode filtrar ações e dados de atributos e até mesmo combiná-los. Há 8 opções de filtro para ações. Você também pode combinar ações de e-mail, campanhas de SMS e e-mail transacional em seus filtros. Os operadores E/OU estão claramente definidos na página. Isso facilita a visualização da lógica por trás de segmentos mais complexos.

O que você não pode fazer é usar consultas SQL, mas não vi isso em outras ferramentas de e-mail para PMEs.

segmento de contatos não engajados da Brevo

Alguns serviços de e-mail marketing têm segmentos pré-fabricados para acelerar o processo. A Brevo tem apenas um para contatos não engajados. Ele pode ser encontrado em Contatos > Configurações. Esse é um segmento realmente útil. Isso significa que você pode excluir pessoas que provavelmente não abrirão ou responderão a uma campanha. Ou executar campanhas de reengajamento para reconquistá-las.

Economize Tempo com a Automação de E-mail e SMS

configurar o código de rastreamento na Brevo

Quando você usa os recursos de automação de e-mail pela primeira vez, a Brevo solicita que você adicione um código de rastreamento ao seu site. Isso permite que a Brevo rastreie os cliques em links e a navegação em seu site. E pode acionar sequências automatizadas com base no comportamento do site. Digamos que um contato vá para a página de um produto, mas não compre. O rastreamento permite que você envie automaticamente um desconto direcionado para tentá-lo.

A automação de marketing parece complexa. Especialmente se você for novo no e-mail marketing. a Brevo ajuda você a começar com modelos de automação.

revisão da Brevo sobre os modelos de automação

Há 12 modelos de automação de marketing. Cada um é uma sequência de e-mail automatizada pré-construída. Tudo o que você precisa fazer é criar os e-mails e alterá-los conforme desejar.

modelo de automação de visitas à página da Brevo

Digamos que você queira acionar um e-mail depois de visitarem uma página de produto específica. É isso que o fluxo de automação acima faz. O atraso é para o caso de eles voltarem e comprarem o produto 24 horas após a navegação.

modelo de automação de carrinho abandonado Brevo

As sequências de carrinho abandonado são outro fluxo de automação de marketing popular. Neste caso, você pode ver a adição de uma “condição de saída”. Isso interrompe a sequência quando o subscritor compra o produto.

Todos os modelos de automação da Brevo são simples de começar e você pode adicionar mais no editor de fluxos (workflows). E, é claro, crie suas próprias automações originais também no editor de fluxos.

editor de fluxo de automação Brevo

O editor de fluxos é simples. Clique no símbolo + para adicionar uma ação ou etapa. Clique em uma etapa para editar ou excluir.

É muito bom poder adicionar mais de um ponto de entrada. Por exemplo, você pode acionar a mesma sequência (dinâmica) de e-mail de boas-vindas mesmo quando as pessoas vêm de formulários de inscrição diferentes.

adição de etapas fluxo de automação de análise à Brevo

O editor de fluxos de automação tem muitas etapas de mensagens multicanal. Você pode enviar mensagens do WhatsApp e SMS, notificações push da Web e e-mails. Você também pode usar a automação para segmentação. Adicionar contatos de e para listas com base em suas ações. 

Você pode adicionar mais inteligência à sua automação usando condições. Um atraso de tempo pausa sua automação por um tempo definido ou até que um evento específico ocorra. Outra opção é adicionar uma condição if/else. 

definição de condições Brevo

As condições if/else permitem que você defina um caminho para quando essa condição for atendida. E outro se ela não for atendida. Um caminho Sim e um caminho Não. É como ter duas mordidas no brigadeiro. Mesmo que um contato não atenda aos critérios para acionar uma mensagem, você pode definir uma resposta diferente. Você terá menos “becos sem saída” em suas sequências e mais chances de engajamento. 

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Envio de SMS com a Brevo

configuração de uma campanha de sms na Brevo

A Brevo também é uma ferramenta de marketing por SMS fácil de usar. Para SMS em massa, basta digitar sua mensagem na Brevo. Em seguida, adicione os destinatários e envie.

Para o marketing por SMS, você precisa de números de telefone para os contatos. Assim como no caso do e-mail, você deve ter permissão para usar cada número. A Brevo está sediada na Europa. Portanto, se quiser enviar SMS nos EUA ou no Canadá, será necessário registrar um número gratuito para cumprir os regulamentos locais. Em qualquer outro lugar, basta adicionar um número de celular ao configurar uma campanha de marketing por SMS. 

Assim como nas campanhas de e-mail, é possível personalizar as mensagens SMS usando atributos de contato. Tudo o que você faz é colocar o atributo em tags { }, por exemplo, {FIRSTNAME}.

A Brevo também oferece suporte a atalhos. Esses são números abreviados que os profissionais de marketing costumam incluir nas campanhas de SMS para que os contatos respondam. Com cinco ou seis dígitos, em vez dos 10 ou 11 dígitos padrão dos números de telefone, eles ocupam menos espaço em uma mensagem. 

Ferramentas de Mídias Sociais Brevo: Campanhas do WhatsApp e anúncios do Facebook

campanhas da Brevo no WhatsApp

O WhatsApp funciona de forma muito parecida com o SMS. A principal diferença é que você precisa registrar uma conta do WhatsApp Business. Para fazer isso, você precisa de:

  • Uma conta do Facebook vinculada ao e-mail da empresa com a qual você registrou sua conta Brevo.
  • Um número de telefone dedicado para conectar a API da plataforma WhatsApp Business da Brevo.

Conecte a Brevo à sua conta do Facebook e gerencie todo o processo do Facebook Ads por meio da Brevo. Isso está disponível a partir do plano Business. Segmente usuários do Facebook, programe anúncios e defina um orçamento. A criação de anúncios também pode ser feita com as ferramentas de edição de arrastar e soltar da Brevo.

Brevo CRM

pipeline de vendas da Brevo

O CRM de vendas da Brevo foi projetado para lidar com os relacionamentos com os clientes do lado das vendas. É ótimo para pequenas equipes de vendas, especialmente porque é gratuito. Ele mantém o controle de todos os seus dados e interações com os clientes. E ajuda a gerenciar tarefas para maior rapidez e conveniência. 

O CRM de Vendas da Brevo tem:

  • Pipelines: Defina diferentes estágios e acompanhe o progresso dos negócios. Você pode definir tarefas para ajudar no progresso dos negócios. E acompanhar a qualidade dos pipelines na transformação de clientes potenciais em clientes.
  • Negócios: As negociações são oportunidades de vendas individuais. Cada negócio pertencerá a um pipeline, onde você poderá acompanhar o progresso dele em comparação com outros negócios. 
  • Tarefas: As tarefas são ações que você precisa realizar para mover as oportunidades de um estágio do pipeline para o próximo. É possível atribuir tarefas a membros específicos da equipe e automatizá-las. 

Obtenção de Novas Leads com as Landing Pages e os Formulários da Brevo

As opções de formulário da Brevo estão em Contatos no menu principal. Quando você cria um novo formulário, a Brevo o conduz por um processo passo a passo.

criação de um formulário na Brevo

Na segunda etapa, você cria seu formulário. Você verá um modelo de esboço simples na janela principal. É fácil personalizá-lo usando as ferramentas de design. Na guia Build (Construir), há blocos de conteúdo e campos que você pode arrastar e soltar na posição. 

Os blocos de conteúdo permitem que você adicione informações e decoração aos seus formulários. Os campos são onde você coleta os dados. Você pode escolher atributos pré-formatados para itens como endereços de e-mail. Ou personalizar seus próprios atributos. Ou adicionar listas de múltipla escolha e opções de sim/não.  

As opções de estilo estão na guia Design do formulário. Você pode adicionar cores e imagens de fundo. Ou alterar o tamanho e a fonte do texto. Também é possível brincar com layouts usando configurações de contêiner de conteúdo e espaçamento.

configurações de confirmação de registro da Brevo

Das etapas restantes, vale a pena destacar as opções de confirmação. A Brevo recomenda o duplo opt-in ou, como eles dizem, um “e-mail de confirmação duplo”.

A experiência de edição da landing page é:

  • A edição de texto é em linha. À medida que você digita, a página muda e você vê exatamente como ela ficará mais tarde. O que você vê é o que você obtém.
  • Quando você passa o mouse sobre uma seção, as opções de edição dessa seção são exibidas. É possível adicionar, copiar e excluir seções, inserir novo conteúdo, adicionar texto e imagens, etc.
  • Quando você clica em um bloco, as opções para esse bloco aparecem à esquerda. Por exemplo, as cores e o tamanho dos botões.
  • Você pode editar imagens com o editor de imagens integrado da Brevo. Você pode redimensionar, cortar, adicionar texto em suas imagens e usar filtros (de cores e efeitos).

Para criar landing pages na Brevo, você precisa do plano Business. As landing pages também são usadas para captura de leads. Em vez de ficar pensando onde colocar um formulário, é fácil criar uma página dedicada.

Relatórios e Análises na Brevo

estatísticas de campanha da Brevo

As opções de relatórios e análises da Brevo são simples. Acima, você vê a página Estatísticas da campanha. Os calendários permitem que você escolha um intervalo de datas para ver os dados. À esquerda, você vê os totais de envio, destinatários, aberturas, cliques, cancelamentos de subscrição, respostas e rejeições. Abaixo, você obtém um detalhamento da taxa de abertura, clique e cancelamento de subscrições como porcentagens. Mais abaixo na página, isso é dividido em estatísticas de e-mail e SMS, se você executar ambos.

E aqui está como a Brevo exibe as análises de campanhas individuais:

visão geral dos resultados das campanhas de análise da Brev

Se após o teste AB de uma campanha você obtiver aberturas, cliques e cancelamentos de subscrição como porcentagens ou números para todas as versões. E você também verá as linhas de assunto, a duração do teste e uma frase de resumo sobre os resultados do teste A/B.

campanhas analíticas da Brevo e relatório de teste

Você desbloqueia recursos de relatório mais avançados no plano Business. Isso inclui “mapas de calor” que mostram onde os contatos estão clicando em links nos seus e-mails. 

Integrações e API da Brevo

aplicativos Brevo

Quando você se inscreve pela primeira vez na Brevo, as ferramentas padrão são Contatos, Campanhas, Automações e E-mails transacionais. Em seguida, há uma lista de aplicativos opcionais que você pode adicionar conforme desejar:

  • CRM de vendas
  • Landing Pages
  • SMS transacional
  • Conversas (chat ao vivo e chatbot)
  • Meetings (formulários de agendamento on-line para reuniões)
  • Inbox (uma plataforma de e-mail compartilhada para a sua equipe)
  • Web push (notificações por meio de seu site)
  • Anúncios do Facebook
  • WhatsApp
  • SMS
integrações da Brevo

A Brevo também oferece integrações diretas com 64 aplicativos de terceiros. Isso inclui:

O plug-in Brevo para WordPress é muito popular. O WordPress é o CMS mais usado no mundo. O plug-in do WordPress simplifica o rastreamento no site e a incorporação de formulários. Você precisa definir uma chave de API e instalar plug-ins no WordPress. Felizmente, a Brevo tem um guia de instalação que o orienta nas etapas. 

Vi mais integrações em outras ferramentas de e-mail e a equipe da Brevo me disse que está trabalhando para adicionar mais integrações este ano. Até lá, você pode usar o Zapier para integrar a Brevo a mais de 5.000 aplicativos ou a API para integrações personalizadas.

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Principais Alterações que Tornam a Brevo Melhor do que a Sendinblue

opções de recursos da análisa à Brevo (anteriormente Sendinblue)

Com sua última atualização, a Brevo repensou como seus recursos funcionam juntos e reformulou muitas das ferramentas. Agora está muito mais claro – e mais fácil de encontrar tudo. Assim, podemos nos concentrar na construção de relacionamentos com os clientes!

atualização da navegação na análise à Brevo

O mais notável é a atualização da navegação. Os menus estão mais simples, com as melhores opções agrupadas. Portanto, encontrar o caminho é mais fácil.

Você verá essa navegação mais simples ao criar uma campanha. Todos os 5 tipos de campanha estão na mesma página. E-mail, SMS, WhatsApp, Web Push e Facebook Ads. Além disso, você pode criar automações na mesma janela. Isso já me faz querer usar mais as automações de e-mail.

Quanto Custa a Brevo? Preços, Planos e Descontos

análise à Brevo preços, planos e descontos

O preço da Brevo começa em US$25 por mês em seu plano Starter. Isso lhe dá contatos ilimitados e você pode enviar 20 mil e-mails por mês.

Para desbloquear determinados recursos, é necessário fazer upgrade para o plano Business. Planos a partir de US$65/mês. Isso inclui landing pages, testes A/B e fluxos de trabalho de automação e relatórios mais avançados. Os planos pagos da Brevo também têm várias opções de complementos. Leia nosso guia detalhado de preços para obter uma análise completa de todos os detalhes.

Sobre o Plano Brevo Forever Free

A Sendinblue era famosa por seu generoso plano gratuito. A Brevo manteve isso, e a conta gratuita continua sendo uma das melhores opções de e-mail marketing sem custo. 

Quão bom é o plano gratuito da Brevo? Mesmo em uma conta gratuita, a Brevo oferece todos os recursos de que você precisa. Mais ou menos os mesmos que você obtém no plano Starter. 

O melhor de tudo é que você também tem contatos ilimitados. O principal limite em uma conta gratuita é que você só pode enviar 300 e-mails por dia.

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Prós e Contras da Brevo

Então, o que os usuários reais acham da Brevo? Entrevistamos usuários de longa data para conhecer a fundo suas experiências com a Brevo. Aqui estão os prós e os contras que obtive das avaliações dos usuários. 

Prós

  • As pessoas adoram o plano gratuito para sempre. É o que atrai muitas pessoas para a Brevo, em primeiro lugar.
  • A maioria dos usuários concorda que a plataforma é muito fácil de usar.
  • O editor de e-mail do tipo arrastar e soltar e o construtor de fluxo de automação são regularmente elogiados.
  • Muitos usuários gostam da integração com o site e das ferramentas de rastreamento. O plug-in do WordPress é muito popular.
  • Ela também é elogiada por suas opções de campanha multicanal.

Contras

  • Alguns apontam que a Brevo não tem um bom custo-benefício para equipes maiores. É preciso assinar o plano Business para adicionar mais de um usuário por conta. E, mesmo assim, você paga por cada usuário.
  • Da mesma forma, você precisa estar no plano Business para desbloquear recursos como testes A/B e landing pages.

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Suporte ao Cliente da Brevo

opções de suporte ao cliente no aplicativo Brevo

A Brevo tem um link de Ajuda no canto superior direito de cada página. No suporte ao cliente, você pode encontrar respostas rapidamente por meio da Central de Ajuda. Ou entre em contato diretamente com a equipe da Brevo. 

base de conhecimento da central de ajuda da Brevo

A central de ajuda está repleta de artigos que abrangem todos os aspectos do uso da plataforma. O acesso à base de conhecimento e ao suporte por e-mail está disponível em todos os planos. O suporte ao cliente por telefone e chat ao vivo está disponível nos planos Business.

Conclusão Final: Será que a Brevo (Sendinblue) Vale a Pena?

A Brevo continua sendo uma plataforma de e-mail marketing e CRM de alta qualidade. Para os fãs da Sendinblue, todas as melhores partes ainda estão aqui. O que melhorou foi a navegação. Além de algumas novas ferramentas interessantes.

Com um plano gratuito tão generoso, a Brevo tem um ótimo custo-benefício. As pequenas empresas não encontrarão uma maneira melhor de iniciar o e-mail marketing gratuitamente

Minha avaliação da Brevo:

Facilidade de uso: 4,5 / 5
Preço: 4 / 5
Editor e modelos: 4.5 / 5
Funcionalidades: 4.5 / 5
Automação de e-mail: 4.5 / 5
Atendimento ao cliente: 4 / 5

Total: 4.3 / 5

Perguntas Frequentes Sobre a Brevo (FAQ)

A Brevo é Grátis?

Sim, a Brevo (antigo Sendinblue) é gratuita. Ela tem um plano gratuito que permite criar e enviar campanhas multicanais pelo tempo que você desejar. Você pode importar todos os seus contatos. A principal limitação é que você só pode enviar 300 e-mails por dia.

Você obtém os mesmos recursos em uma conta gratuita que obtém no plano pago Starter mais barato. Isso inclui automação de marketing, segmentação de contatos, formulários, e-mails transacionais e CRM de vendas. Além de todas as ferramentas de que você precisa para criar e enviar campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp.

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O que a Brevo faz?

Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma plataforma de e-mail marketing e CRM. Ela cria campanhas de e-mail marketing, marketing por SMS e campanhas no WhatsApp. Ela vem com ferramentas de automação de marketing. Além de recursos de CRM de vendas, como rastreamento de negócios e gerenciamento de tarefas. Você também pode enviar e-mails transacionais e adicionar bate-papo ao vivo ao seu site.

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A Brevo é Melhor do que o Mailchimp?

Alguns usuários avaliam a Brevo melhor do que o Mailchimp. O plano gratuito da Brevo é muito mais generoso do que o do Mailchimp. Você tem acesso a todos os recursos do plano gratuito mais barato, mas com um limite diário de envio de e-mails. Isso significa que você pode fazer coisas como criar automações avançadas gratuitamente no Brevo. Ou rastrear negócios em um pipeline de vendas. As automações são muito básicas no plano gratuito do Mailchimp. E não há ferramentas de CRM.

A Brevo é frequentemente vista como uma opção melhor para pequenas empresas. Por exemplo, você obtém contatos ilimitados em todos os planos, até mesmo no plano gratuito. Você também pode segmentar esses contatos de quantas maneiras quiser para criar listas diferentes. No Mailchimp, você só pode criar três listas ou “públicos” no plano mais barato. Isso mantém os contatos isolados uns dos outros. E os números de contatos são limitados pelo valor que você paga. Isso impõe um teto ao crescimento. E atrapalha o contato com as mesmas pessoas de diferentes maneiras, como campanhas de marketing, vendas, e-mails transacionais etc.

A Brevo tem um Aplicativo?

Sim, a Brevo tem dois aplicativos para iOS, o Brevo Phone e o Conversations by Brevo. O Brevo Phone é um aplicativo telefônico baseado na nuvem para que as empresas gerenciem todas as chamadas em um só lugar. O Conversations by Brevo é um aplicativo para se comunicar com leads e clientes no bate-papo. Ele tem bate-papo ao vivo, caixa de entrada universal e um chatbot. Ambos os aplicativos ajudam a iniciar novas conversas, vender e dar suporte a clientes em qualquer lugar. Você pode usar os aplicativos mesmo em uma conta gratuita.

A Automação é Gratuita na Brevo?

Sim, os recursos de automação estão disponíveis em uma conta gratuita da Brevo. Você pode acessar todas as ferramentas de automação que obtém com a conta paga mais barata. Isso inclui 12 modelos de fluxo de trabalho predefinidos e acesso total ao editor de fluxo de trabalho. Você pode criar sequências avançadas de vários canais com condições if/else. E usar o rastreamento de páginas em seu site para acionar ações com base no que seus visitantes navegam e clicam. 

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Como Faço para Lançar uma Campanha de E-mail na Brevo?

É muito fácil criar e lançar uma campanha de e-mail na Brevo. Você será guiado passo a passo pelo processo. Primeiro, você será solicitado a escolher uma campanha única ou uma sequência automatizada. Ao configurar sua campanha, você escolhe uma lista de contatos para a qual enviar. Você pode personalizar a linha de assunto usando os dados do contato.

Em seguida, você cria um e-mail usando o editor de arrastar e soltar. Você pode escolher um modelo predefinido para começar. Ou personalizar seus próprios modelos escolhendo a biblioteca de sua marca. Depois de criar o e-mail, programe-o para ser enviado. Se estiver criando automações, poderá usar ações de contato para acionar o envio.

Lançar campanhas de e-mail na Brevo

A Brevo é um CRM?

Sim, a Brevo tem um CRM de vendas gratuito. Ela tem ferramentas de CRM como pipelines, rastreamento de negócios e gerenciamento de tarefas para equipes de vendas. Você pode rastrear e gerenciar a comunicação com os clientes. Enviar e-mails de vendas, transacionais e de marketing. Marketing por WhatsApp e SMS. Ferramentas de bate-papo ao vivo, incluindo o Facebook Messenger. 

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Quantos E-mails posso enviar por dia com a Brevo?

Não há limites de envio diário nos planos pagos da Brevo. Os limites mensais começam em 20 mil. Portanto, esse é o máximo que você pode enviar em um dia. E então você não poderá enviar mais e-mails naquele mês. Você pode aumentar o limite de envio mensal pagando mais. No plano gratuito, você pode enviar 300 e-mails por dia.

A Brevo está em conformidade com a RGPD/GDPR?

Sim, a Brevo está em conformidade com a RGPD/GDPR. Ele leva a sério a conformidade com a privacidade e a segurança dos dados com recursos como sua lista de bloqueio. Os contatos são adicionados à lista de bloqueio sempre que cancelam a subscrição. Ou sinalizam seus e-mails como spam. Isso significa que eles não receberão novamente e-mails de sua conta.

Outro recurso é a opção de adicionar caixas de seleção da RGPD em formulários. Isso garante que o texto e as opções de opt-in estejam em total conformidade. A Brevo também recomenda o acompanhamento de double opt-in ou o envio de dois e-mails aos novos assinantes. Um para pedir que eles confirmem a subscrição e outro para confirmar a confirmação. Isso não é exigido pela RGPD. Mas mostra como a Brevo leva a sério a privacidade.

Alternativas à Brevo (Sendinblue)

Então, como a Brevo se compara a outros provedores? 

Brevo vs. MailChimp

As principais diferenças entre a Brevo e o Mailchimp são o custo e os recursos. a Brevo é mais vantajosa para ampliar seu marketing. Você obtém contatos ilimitados em todos os planos e seus limites de envio de e-mail são mais generosos. Você também pode fazer muito mais na versão gratuita da Brevo.

A Brevo também é uma plataforma mais fácil de navegar e usar. O Mailchimp tem uma variedade impressionante de recursos. Mas isso também significa que nem sempre é fácil encontrar o que você está procurando. Especialmente com sua nova navegação, a Brevo é muito fácil de navegar. Há também uma ótima sinalização e suporte para os novatos. Muitas de suas ferramentas, como o editor de fluxo de automação, têm um design excelente e fácil de usar. Você pode criar automações avançadas com ele, mas ainda assim é fácil de fazer.

O Mailchimp é mais uma plataforma de marketing com recursos completos que atrai empresas maiores. Mas, para as PMEs, a Brevo tem um valor melhor e é mais fácil de usar.

Leia mais sobre as melhores alternativas ao Mailchimp aqui

Brevo vs. Constant Contact

Uma grande diferença entre a Brevo e a Constant Contact é a forma como os preços funcionam. A Constant Contact aumenta o preço à medida que você aumenta sua lista de contatos. A Sendinblue permite que você tenha contatos ilimitados em todos os planos. Quando você ultrapassa 5.000 contatos, o Constant Contact fica muito mais caro.

Em termos de recursos, ambos são muito semelhantes. O Constant Contact oferece mais modelos de e-mail pré-projetados. E um gerador de conteúdo com tecnologia de IA ajuda a acelerar o processo de criação.

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Brevo vs. Sendgrid

A Brevo vence o Sendgrid se seu foco principal for o e-mail marketing. Ambos oferecem e-mail marketing juntamente com e-mails transacionais. Mas a Brevo é muito melhor para criar campanhas automatizadas. No Sendgrid, você não obtém automações até o plano mais caro. Com a Brevo, você pode criar fluxos automatizados na versão gratuita. Você também pode enviar mais e-mails de marketing e transacionais gratuitamente. O plano gratuito da Brevo tem um limite de envio diário de 300 e-mails. O do Sendgrid é de 100.

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Brevo vs. MailerLite

O principal motivo para escolher o Mailerlite em vez da Brevo é o custo. A Brevo tem um bom custo-benefício. Mas o MailerLite é um dos serviços de e-mail marketing mais baratos do mercado. O preço começa em US$9 por mês. Isso lhe dá 1.000 contatos. Mas você pode enviar quantos e-mails quiser. O plano gratuito do MailerLite também é generoso. 

A Brevo tem melhores recursos de automação. Você pode criar fluxos de automação mais sofisticados do que no MailerLite. Você também pode criar e automatizar campanhas multicanais. O MailerLite é melhor para formulários e landing pages. Você pode criar diferentes tipos de formulários, como pop-ups e formulários flutuantes. E você pode criar landing pages em todos os planos. O MailerLite também é popular entre os profissionais de e-mail marketing iniciantes devido à facilidade de uso. Ambos atendem às necessidades de e-mail marketing de uma pequena empresa.

Obtenha todos os detalhes em nossa análise completa do MailerLite ou no guia de preços do MailerLite

Brevo vs. ActiveCampaign

A principal diferença entre a Brevo e a ActiveCampaign é o nível de automação e o número de integrações. 

A automação é um ponto forte da Brevo. A ActiveCampaign leva isso a outro nível. Você obtém personalização avançada com conteúdo condicional. Isso exibe conteúdos diferentes em suas campanhas para pessoas diferentes. A ActiveCampaign também oferece CRM profissional completo e recursos de marketing de comércio eletrônico. Sua plataforma de e-mail transacional atinge excelentes taxas de entrega. E você conta com um excelente suporte ao cliente, com chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os planos pagos.

Por outro lado, a ActiveCampaign custa mais do que a Brevo. Se você é uma empresa de pequeno e médio porte que não precisa de recursos tão avançados, a Brevo é a melhor opção. Ela fornecerá as ferramentas de que você precisa por um preço melhor. A ActiveCampaign é melhor para empresas maiores que precisam de recursos mais avançados e não se importam em pagar por eles. Saiba mais sobre os preços da ActiveCampaign aqui.

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About Paul Newham


Paul Newham is a content writer specialising in business blogging, report writing, software reviews, and online copywriting. He has 5+ years of email marketing, marketing automation and software review experience. He tested over 60 business software including email marketing tools, CRMs, outreach services, SMTP providers, email verification, and AI writing tools.
With a background in journalism and PR, he understands business content from both sides. And knows what makes for great, engaging copy, but also understands that for businesses, the written word is all about driving value.

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