Plataforma de Ecommerce: As 9 Melhores em 2021 – Revisadas e Comparadas

Me parece que você está buscando a melhor plataforma de ecommerce do mercado, não é mesmo? Se você está buscando uma ferramenta para começar seu ecommerce do zero, veio ao lugar certo!

Mas… Como tomar essa decisão quando há tantos sistemas disponíveis no mercado? Qual a melhor plataforma de ecommerce para você e seu orçamento?

O que Torna Uma Plataforma de Ecommerce Incrível?

Uma plataforma de ecommerce é um sistema que permite a construção de uma loja online para a venda de produtos e serviços. A maior parte desses programas incluem ferramentas para gerenciar seu marketing, vendas e as operações do negócio.

review das melhores plataformas de ecommerce em 2021

Os 5 recursos mais comuns de uma plataforma de ecommerce são:

  • Construtor de loja online
  • Catálogo de produtos
  • Gerenciamento de estoque
  • Gestão de pagamentos
  • Funções de suporte ao cliente

Sua loja online ficará hospedada em sua plataforma de ecommerce. Essa será sua vitrine virtual, uma parte vital de suas operações online. Um lugar onde você construirá sua marca e também relacionamentos com seus clientes.

Abaixo você poderá acessar diretamente o review de cada plataforma desse artigo:

Vamos para nosso review?

Review das 9 Melhores Plataformas de Ecommerce

1

Shopify

A plataforma de ecommerce mais popular (4.4 de 5 estrelas)

A Shopify é a plataforma de ecommerce mais popular do mundo. Lançada em 2004, ela é a casa de mais de 1 milhão de lojas online.

plataforma de ecommerce shopify

A Shopify possui todos os recursos integrados que você precisará para começar seu ecommerce do zero. Editor de arrastar e soltar para montar sua loja, temas prontos e templates. Além disso, você tem acesso a ferramentas avançadas de marketing de conteúdo e análise de performance.

Em menos de uma hora é possível colocar no ar seu primeiro ecommerce. Rápido, não é mesmo?

A Shopify é uma excelente escolha para quem está começando sua loja virtual com um orçamento pequeno. Além do mais, você não precisa de experiência alguma em programação ou web design para usar esse sistema.

Principais recursos de Ecommerce do Shopify:

  • Mais de 70 temas de loja online que permitem iniciar seu projeto rapidamente.
  • Personalização e Inteligência Artificial que ajudam a gerar vendas.
  • Ferramentas de marketing integradas, incluindo distribuição nas redes sociais e email marketing para gerar consciência de marca e construir uma audiência.
  • Gerenciamento de inventário para garantir que o estoque de seu ecommerce tenha os produtos que você está oferecendo.
  • Estatísticas de vendas em tempo-real para guiar suas estratégias de marketing.
  • Plataforma completa de blog para publicação de artigos, distribuição de ebooks e geração de tráfego para seu site.
  • Listas de produtos ilimitadas, para que você possa oferecer mais opções a seus clientes e escalar o crescimento de seu ecommerce.

Quais os planos da Shopify e seus preços?

PlanoCusto MensalTaxas por Transação
Basic ShopifyU$292%
ShopifyU$791%
Advanced ShopifyU$2990,5%

Note que além do preço de seu plano, a Shopify também cobra uma taxa por cada transação que você fizer em seu ecommerce. Você pode encontrar todos os detalhes dos planos e preços da plataforma aqui. Caso tenha interesse na Shopify, eles oferecem um período experimental de 14 dias para você testar essa plataforma de ecommerce grátis.

Prós da Shopify

  • Muito fácil de configurar, mesmo para iniciantes
  • Tempo de carregamento extremamente rápido
  • Suporte ao cliente excelente e parceiros certificados
  • Finalização de compra em um clique, o que pode aumentar suas conversões
  • Múltiplos canais e social selling

Contras

  • Pagamento exclusivamente em dólares, fazendo com que os preços variem de acordo com o câmbio
  • Custos podem aumentar conforme você utiliza diferentes recursos, como temas, plugins, etc
  • Opções limitadas para customizar a página de checkout de seu ecommerce

Nosso Review da Shopify

A Shopify é uma das plataformas de ecommerce mais populares atualmente. E não podia ser diferente! Apesar de não ser a ferramenta de ecommerce mais barata, você conseguirá um bom retorno do seu investimento em termos de recursos que ela oferece.

Além disso, sua vida ficará mais fácil com o excelente atendimento ao cliente que eles oferecem, inclusive com opção de chat. Sua interface também é extremamente amigável. Os primeiros passos nessa plataforma de ecommerce são fáceis graças aos seus tutoriais, seu editor de arrastar e soltar e templates pré-configurados.

A Shopify é recomendada tanto para novatos quanto para usuários de ecommerce mais avançados. Com ela, você tem acesso completo ao código do seu tema. Você também poderá adicionar plugins para customizar sua loja online. Por exemplo, você pode incluir um botão em seus produtos para que seus clientes possam adicioná-los à sua lista de desejos.

Nota final: 4.4 de 5

  • Opções de Design: 3.9
  • Facilidade de Uso: 4.8
  • Recursos: 3.9
  • Integrações: 4.7
  • Performance: 4.5
  • Suporte: 4.7
  • Valor: 4.4

A Shopify é uma das melhores plataformas de ecommerce para negócios de todos os tamanhos.

2

Tray

Plataforma de ecommerce com mais recursos nativos para quem está começando (4.4 de 5)

A Tray é a primeira plataforma de ecommerce brasileira de nossa lista. Ela é focada em pequenos e médios negócios que desejam iniciar sua estratégia digital. Com preços bastante acessíveis e uma diversidade de recursos, é um sistema que vale a pena testar.

pagina inicial da ferramenta de ecommerce tray

Com a expansão da venda através de marketplaces no Brasil, a Tray decidiu embarcar com tudo nesse setor. Ela oferece integrações diretas com quase todos os marketplaces de relevância no mercado nacional. Isso é um grande facilitador para empreendedores que desejam vender em diferentes canais além de sua própria loja virtual.

Além disso, ser uma plataforma do grupo Locaweb – uma das maiores empresas de tecnologia do país – faz com que ela entregue uma variedade de recursos nativos difícil de encontrar em outras plataformas de ecommerce. Ao hospedar seu ecommerce na Tray você conseguirá fazer sem custos adicionais desde o envio de carrinhos abandonados até o pagamento de comissões a afiliados.

Principais recursos de Ecommerce da Tray:

  • Diversos temas online, incluindo mais de 30 opções gratuitas.
  • Integração com os principais marketplaces, ajudando na expansão de seu negócio através de diversos canais de vendas.
  • Dezenas de recursos de gestão, marketing e relatórios para você gerenciar o seu negócio sem precisar sair de sua plataforma de ecommerce.
  • Praticamente todos os recursos são liberados em todos os planos, sem custos adicionais para acessar ferramentas mais avançadas.
  • Loja de aplicativos e integrações diversa.

Quais os planos da Tray e seus preços?

A Tray possui alguns dos preços mais atrativos do mercado. A diferença básica entre seus planos está no número de produtos que você poderá cadastrar e visitas que poderá receber em sua loja virtual mensalmente. 

Mas não se preocupe: ao invés de bloquear os acessos ao atingir os limites de visitantes, você pagará uma taxa extra de R$0,01 por pessoa adicional que entrar em seu site. Outra limitação dos diferentes planos é o nível de suporte que você receberá. Quanto mais você pagar, a mais canais de atendimento terá acesso.

A Tray não cobra taxas por vendas que você fizer.

tabela de preços da tray commerce

Prós da Tray

  • Plataforma de ecommerce focada em marketplaces, facilitando a vida de empreendedores que desejam vender em múltiplos canais
  • Ferramentas de marketing nativas, ajudando na implementação de estratégias para impulsionar suas vendas sem custos adicionais
  • Sem taxa de cobranças por pedido, o que pode ajudar a reduzir os custos de manutenção de seu ecommerce
  • Painel de gestão de ecommerce completo

Contras da Tray

  • Checkout transparente com poucas opções, faltando plataformas de pagamento populares como PagSeguro e Mercado Pago
  • Suporte limitado nos planos iniciais, apenas por email
  • Opção de diferença de preços de atacado e varejo disponível apenas em seu plano mais caro
  • Curva de aprendizagem mais lenta pela enorme quantidade de recursos que o sistema oferece

Nosso Review da Tray

Não é por acaso que a Tray Commerce é uma das plataformas de ecommerce mais populares do Brasil. Com preços baixos ela oferece uma quantidade de recursos nativos absurda.

Ao hospedar sua loja de ecommerce na Tray, você poderá implementar as mais diferentes estratégias de marketing e gestão que desejar. Sem a necessidade de integrar com diversas plataformas diferentes, você consegue fazer o básico muito bem feito com esse sistema.

A quantidade de recursos disponíveis nessa plataforma também indica que a Tray conseguirá te acompanhar conforme seu negócio crescer. Escalabilidade é algo que precisa ser levado em conta, já que migrar de ferramenta de ecommerce dá um trabalho danado. A loja de aplicativos e integrações da Tray também é robusta e te permite expandir seu negócio sem problemas.

Além disso, seus preços são muito atrativos. Com preços baixos, a principal diferença entre seus planos está no número de visitas mensais e de produtos cadastrados. Como eles não cobram taxa por venda efetuada, você tem em suas mãos uma plataforma de ecommerce completa que te custará muito pouco.

O contra-ponto é que a Tray te leva a usar seu próprio método de pagamento – a YaPay – pela falta de checkout transparente com as principais plataformas de pagamento. Ficar refém de um único método de pagamento pode te trazer dor de cabeça caso você comece a ter problemas com eles. Por isso você também ficará na mão deles com relação a taxas e custos operacionais.

É importante relembrar também que quanto mais recursos uma plataforma oferece, mais tempo se leva para aprender a utilizá-la. Caso queira implementar e gerenciar sua loja virtual por conta própria, você precisará de tempo para explorar o sistema e entender como funcionam todos os seus recursos. Nessa hora, o suporte limitado e demorado que eles oferecem podem se tornar um problema caso você não tenha tempo ou paciência para solucionar as dificuldades que encontrar por conta própria.

Nota final: 4.4 de 5

  • Opções de Design: 4.3
  • Facilidade de Uso: 4.0
  • Recursos: 4.8
  • Integrações: 4.4
  • Performance: 4.6
  • Suporte: 3.9
  • Valor: 4.9

A Tray é uma plataforma com um excelente custo-benefício e que consegue acompanhar o negócio desde o início e conforme ele for crescendo.

3

WooCommerce

Ferramenta de ecommerce para WordPress (4.4 de 5 estrelas)

Com o WooCommerce, você pode transformar qualquer site WordPress em um ecommerce.

página inicial da plataforma de ecommerce woocommerce

O WooCommerce possui uma curva de aprendizagem mais demorada do que outras plataformas. Apesar disso, com um pouco de paciência é possível criar uma loja virtual extremamente personalizada com essa plataforma de ecommerce. Você pode utilizar uma das diversas extensões do WooCommerce para adicionar funções e recursos avançados ao seu site.

O WooCommerce é a melhor opção caso você esteja planejando utilizar marketing de conteúdo e SEO para construir seu negócio em WordPress. Ele também é uma boa pedida caso queira hospedar sua própria loja virtual.

Principais Recursos de Ecommerce do WooCommerce

  • Boa plataforma para SEO, já que o WooCommerce foi construído com código otimizado para mecanismos de busca e possui plugins especializados em SEO, como o Yoast.
  • A Loja de Extensões do Woocomerce, que possui mais de 300 plugins gratuitos e pagos para turbinar seu ecommerce.
  • Mais de 140 integrações de pagamento, incluindo ferramentas locais como Vindi, Moip e PayU.
  • Documentação extensa e completa, já que o WooCommerce possui uma equipe de suporte e um fórum para ajudá-lo com suas dúvidas.

Prós do WooCommerce

  • Melhor plataforma de Ecommerce para SEO
  • Alta personalização do site
  • Comunidade robusta de WordPress para ajudar com suas dúvidas
  • Aplicativo de compra em um clique para facilitar o processo de compras de seus clientes
  • Integrações com as plataformas de marketing mais populares do mercado

Contras do WooCommerce

  • Você precisa pagar a parte pela hospedagem de sua loja virtual, o que pode aumentar exponencialmente seus gastos
  • Praticamente zero atendimento ao cliente, já que suas dúvidas serão respondidas em geral apenas através dos fóruns públicos da plataforma
  • Adicionar muitas extensões pode deixar seu site mais lento
  • Gerenciar diversos pedidos e produtos pode ser complicado
  • Não é uma plataforma tão fácil para iniciantes como as outras dessa lista

Nosso Review do WooCommerce

Se você está familiarizado com o WordPress, o WooCommerce é uma excelente opção.

Agora se você não conhece muito de WordPress, escolher essa plataforma pode aumentar bastante a complexidade desse projeto. Você precisará de tempo e paciência para configurar uma boa loja virtual com o WooCommerce. 

Apesar de ser uma das melhores plataformas gratuitas do mercado, você precisará utilizar diversas extensões para ter um ecommerce completo. Isso pode aumentar seus custos, já que você precisará pagar por diferentes plataformas para adicionar recursos diversos em sua loja virtual.

O WooCommerce é a melhor opção para gerenciar um ecommerce e site de afiliados ao mesmo tempo. O poder de SEO do WordPress permite que sua loja online cresça com tráfego orgânico. Mas lembre-se: se deseja escalar seu negócio, tome cuidado com o número de extensões que adiciona ao seu site.

Nota final: 4.4 de 5

  • Opções de Design: 4.3
  • Facilidade de Uso: 4.0
  • Recursos: 4.8
  • Integrações: 4.4
  • Performance: 4.6
  • Suporte: 3.9
  • Valor: 4.9

O WooCommerce é uma das plataformas de ecommerce mais robustas e personalizáveis do mercado. No entanto, você precisa entender de WordPress e aceitar que a curva de aprendizagem desse sistema é mais demorada do que outros sistemas mais simples.

4

Loja Integrada

Plataforma de ecommerce boa para negócios iniciantes (4.1 de 5 estrelas)

A Loja Integrada é uma plataforma de ecommerce para pequenas e médias empresas. Se você está começando sua loja virtual agora, essa pode ser uma excelente opção. Mais de 1.8 milhão de lojas foram criadas utilizando essa plataforma.

página inicial da ferramenta de ecommerce loja integrada

Por ser uma plataforma voltada para pequenos negócios, a Loja Integrada possui uma utilização muito simples e fácil. Em poucos minutos você consegue colocar sua primeira loja online no ar. Além disso, eles oferecem um plano gratuito básico em que você já pode inserir seus produtos e começar a vender sem pagar nada por isso.

A plataforma de ecommerce da Loja Integrada permite um nível de personalização médio no layout de sua loja virtual. Você pode pagar a partir de R$399 e escolher dentre mais de 2.000 temas prontos disponíveis na plataforma. Assim, você não precisará começar do zero.

A Loja Integrada possui uma boa diversidade de planos com bons preços para quem está começando. No entanto, se você optar pelas faixas de planos mais básicas, precisará ficar de olho constantemente em seu site. Isso acontece pois esses planos possuem um limite mensal de visitantes mensal. Caso atinja seu limite, você corre o risco de ficar com seu ecoommerce inacessível.

Principais Recursos de Ecommerce da Loja Integrada

  • Mais de 2.000 temas prontos para loja virtual, oferecendo uma gama de opções para o layout de seu ecommerce
  • Comunidade extremamente ativa, fazendo com que seja fácil conseguir ajuda de usuários com mais experiência na plataforma
  • Dezenas de integrações, para melhorar as operações de seu ecommerce
  • Loja de serviços integrada, onde você consegue facilmente pagar bons preços para a implementação de recursos em seu ecommerce sem precisar fazer o serviço você mesmo

Quais os planos da Loja Integrada e seus preços?

Além de seu custo mensal, a Loja Integrada não cobra taxas por vendas efetuadas em sua loja virtual. Veja abaixo os principais planos da Loja Integrada.

PlanoCusto MensalProdutos CadastradosVisitas Mensais
GratuitoR$0505.000
Pro 1R$4910010.000
Pro 2R$9930020.000
Pro 3R$199Ilimitado30.000
Pro 4R$399IlimitadoIlimitado

Prós da Loja Integrada

  • Ampla loja de aplicativos
  • Sistema extremamente fácil de utilizar
  • Preços bastante acessíveis
  • Plataforma popular, tornando fácil encontrar conteúdo sobre o sistema 

Contras da Loja Integrada

  • Plano gratuito limitado
  • Não há muitas opções de personalização sem que você tenha que mexer em código
  • Temas prontos de loja online são todos pagos
  • Ferramentas de marketing nativas muito simples, te obrigando a pagar por sistemas parceiros para alavancar sua estratégia

Nosso Review da Loja Integrada

A Loja Integrada é muito boa para empreendedores que estão tentando tirar uma ideia do papel. Ela também funciona muito bem para ecommerces pequenos que não tem um grande fluxo de visitas ou vendas.

Vale ressaltar que a plataforma de ecommerce da Loja Integrada não permite um nível de personalização muito grande sem que você tenha que mexer em código HTML/CSS. Por isso, se você está buscando exclusividade e um layout único mas não seja um desenvolvedor, essa pode não ser a melhor opção para você. 

Apesar do suporte da Loja Integrada não ser dos mais rápidos, eles oferecem atendimento via chat e email. Para compensar a falta de agilidade, eles produzem muito conteúdo de qualidade para ajudar seus usuários. 

Eles também oferecem na própria plataforma uma comunidade para seus usuários ajudarem-se entre si, com a ajuda de moderadores da empresa. Por ter uma base de clientes muito grande, essa comunidade é bem ativa e você pode receber bastante ajuda por ali.

A plataforma de ecommerce da Loja Integrada possui um custo bem baixo. Isso ajuda muito pessoas que estão com um baixo orçamento para a manutenção de sua loja virtual. No entanto, por ser uma plataforma mais básica, é muito provável que você tenha que contratar serviços de parceiros para seu ecommerce funcionar bem. Essas despesas adicionais precisam ser incorporadas em seus cálculos para decidir se essa é a plataform para você.

Nota final: 4.1 de 5

  • Opções de Design: 3.9
  • Facilidade de Uso: 4.3
  • Recursos: 4.0
  • Integrações: 4.5
  • Performance: 4.1
  • Suporte: 3.8
  • Valor: 4.5

Por sua fácil utilização e baixo custo, a Loja Integrada é uma ótima escolha para pequenos e médios ecommerces. Seu plano gratuito também ajuda quem está começando e não tem orçamento.

5

Nuvemshop

Uma excelente plataforma de ecommerce para pequenas e médias empresas (4.3 de 5)

Nuvemshop

Uma excelente plataforma de ecommerce para pequenas e médias empresas (4.3 de 5)

A Nuvemshop é uma plataforma de ecommerce latino-americana para pequenas e médias empresas. Ela possui mais de 80.000 lojas virtuais criadas através de seu sistema. Sua presença no setor de ecommerce no Brasil é bastante forte.

página inicial da plataforma de ecommerce nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma de ecommerce pensada para pequenas e médias empresas. Empreendedores que estão começando a vender online agora podem encontrar nesse sistema um bom ponto de partida.

Com foco em usabilidade, mesmo que você não seja um designer ou entenda de programação você conseguirá criar sua loja virtual por conta própria. Se você entende um pouco de programação HTML/CSS, também poderá fazer edições para personalizar o design de seu site.

Eles oferecem uma pequena lista de templates para que você não precise começar do zero seu layout. Você pode personalizá-los para deixar sua loja virtual mais com a cara de sua marca.

A Nuvemshop também oferece recursos básicos de marketing como envio de emails transacionais e carrinhos abandonados. Essa ferramenta de ecommerce integra com os principais gateways de pagamento e sistemas de frete do Brasil. Sua loja de aplicativos te permite integrar suas operações com 60 ferramentas diferentes para aumentar a robustez de suas operações.

Principais recursos de Ecommerce da Nuvemshop

  • Bom editor de site para deixar seu ecommerce com sua cara sem precisar saber de programação.
  • Vendas multicanais para que você tenha uma operação única para suas vendas online, offline, em marketplaces e redes sociais.
  • Recursos básicos de marketing como emails transacionais, carrinhos abandonados e formulários de inscrição para newsletter.
  • Gestão de fretes e entregas através da impressão de etiquetas e cálculo de frete automático.
  • Sistema otimizado para SEO, assim sua loja estará pronta para junto com conteúdo de qualidade rankear bem nos sistemas de pesquisa.

Quais os planos da Nuvemshop e seus preços?

A Nuvemshop oferece três tipos de planos diferentes. Seus preços fixos são bastante acessíveis como você pode ver abaixo.

página de preços da nuvemshop

Apesar de seu baixo custo fixo mensal, é importante notar que a Nuvemshop cobra uma taxa por cada venda que você efetuar em sua loja virtual. Se voce tiver um alto volume de vendas mensais, essa taxa vai aumentando exponencialmente.

Prós da Nuvemshop

  • Editor de design fácil de usar para que mesmo sem conhecimento de HTML ou CSS você consiga criar um site visualmente agradável
  • Acesso ao código-fonte do site caso você precise de um nível maior de personalização de seu design
  • Número de visitas e produtos ilimitados em todos os planos
  • Mais de 99% de uptime, o que significa que sua loja virtual estará no ar praticamente sem interrupções

Contras da Nuvemshop

  • Taxa por transação pode encarecer suas operações, principalmente se você tiver alto volume e um ticket médio baixo
  • Teste gratuito de apenas 30 dias, um período curto para você identificar se essa é a plataforma de ecommerce que mais atenderá suas necessidades
  • Sistema bastante focado em pequenas empresas, tendo pouca experiência com grandes marcas
  • Loja de templates limitada, se você não gostar das poucas opções disponíveis terá que começar o design de sua loja do zero

Nosso Review da Nuvemshop

A Nuvemshop é uma das melhores opções de ferramenta de ecommerce para quem está começando. Com ela você terá acesso aos recursos básicos para iniciar o seu negócio mesmo que você não tenha muita experiência com o mundo virtual. Sem custos adicionais você consegue fazer ações de marketing, notificar seus clientes de suas transações, imprimir etiquetas e acompanhar relatórios, por exemplo.

Para empreendedores mais experientes, a Nuvemshop ainda oferece um conjunto de ferramentas completo para a operação eficaz de um ecommerce. Você também pode contar com as mais de 60 integrações disponíveis para escalar seu negócio.

Outra vantagem dessa ferramenta de ecommerce é o fato de não limitar o número de visitantes que você pode receber em seu site. Você também poderá cadastrar quantos produtos desejar em seu catálogo. Com isso, você terá bastante liberdade para executar suas ideias e estratégias de vendas sem amarras.

Caso você tenha necessidades mais avançadas, a Nuvemshop pode não ser a melhor escolha. Em seu site fica claro que eles tem experiência com marcas menores, não possuindo nenhuma grande empresa ou multinacional em seu catálogo de clientes.

Sua loja de temas com pouquíssimas opções também podem ser um problema para quem está começando. Se não tiver muita ideia de qual identidade visual adotar, sua loja virtual pode ficar muito simples ou bastante parecida com dezenas de outras que também utilizam a plataforma.

Você precisará colocar na ponta do lápis a taxa que eles cobram por venda efetuada. Lembre-se que para uma operação de ecommerce eficaz, é muito provável que você precise fazer investimento em diferentes plataformas. Ao somar todos esses diferentes custos e incluí-los no preço de seus produtos, você precisa garantir que continua competitivo enquanto mantém sua rentabilidade.

Nota final: 4.3 de 5

  • Opções de Design: 4.0
  • Facilidade de Uso: 4.5
  • Recursos: 4.3
  • Integrações: 4.7
  • Performance: 4.6
  • Suporte: 4.2
  • Valor: 4.2

A Nuvemshop pode funcionar muito bem para pequenas e médias empresas que não possuam um desenvolvedor.

6

Magento

Plataforma de ecommerce robusta e flexível (4.1 de 5)

O Magento é uma das mais populares e completas plataformas de ecommerce disponíveis no mercado hoje. Ele é um dos diversos sistemas gerenciados pela Adobe, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.

Milhares de marcas usam o Magento para construir suas lojas virtuais. Por ser um sistema robusto e personalizável, é comum ver grandes marcas como Nike, HP e Jack Daniels utilizando esse sistema para criar seu ambiente virtual.

página inicial do sistema de ecommerce magento

 

  • Diversos módulos que permitem a customização de seu ecommerce.
  • Ferramentas de marketing poderosas para você executar sua estratégia do início ao fim.
  • Sistema confiável que com uma boa hospedagem te possibilita estar sempre no ar, mesmo com alta demanda.
  • Catálogo de integrações vasto, te trazendo diversidade para colocar em prática suas ideias para sua loja virtual.
  • Bom sistema logístico, inclusive para operações complexas.

Prós do Magento

  • Extremamente flexível, permitindo que você insira os mais diversos recursos e funcionalidades em sua loja virtual
  • Diversidade de integrações, te permitindo utilizar os mais diversos serviços em sincronia com seu negócio
  • Plataforma robusta, fazendo com que você tenha segurança de que ela não deixará de funcionar em momentos críticos
  • Você é dono de seu site, podendo levá-lo para onde desejar

Contras do Magento

  • Curva de aprendizagem lenta, exigindo bastante tempo para entender todos os recursos do sistema e como utilizá-los
  • Custos de implementação podem ser altos caso você não seja um programador experiente e precise contratar uma equipe para criar seu ecommerce
  • Manutenção complexa, já que você será o dono de seu site e precisará mantê-lo no ar por conta própria ou com a ajuda de sua equipe
  • Preços e planos não são muito claros, sendo necessário entrar em contato com a equipe de vendas para conseguir uma cotação clara

Nosso Review do Magento

Magento é uma das plataformas de ecommerce mais robustas e completas disponíveis no mercado. Não é à toa que grandes marcas muitas vezes optam por utilizar esse sistema como base para suas lojas virtuais.

Por sua popularidade e variedade de integrações, é possível com ele criar um ecommerce com os mais diferentes recursos. Além disso, o sistema oferece funcionalidades nativas poderosas para quem quer planejar a estratégia de marketing e vendas de ponta-a-ponta.

Por ser uma plataforma complexa, ela exigirá que você tome bastante tempo para conhecê-la e aprender a utilizá-la. Outra opção é contratar uma agência ou desenvolvedores que já sejam experts nesse sistema.

Existem muitos especialistas em Magento no Brasil, no entanto lembre-se que essa implementação possui um custo. Além disso, você precisará escolher onde irá hospedar sua loja virtual, uma decisão importante para que seus clientes não tenham problemas de acesso. 

Também é importante ressaltar que um dos “custos” de ter tanto controle sobre a infra-estrutura de seu ecommerce é que você precisará fazer a manutenção constante de seu site para evitar problemas e continuar atualizando seu negócio.

Nota final: 4.1 de 5

  • Opções de Design: 4.5
  • Facilidade de Uso: 3.3
  • Recursos: 4.8
  • Integrações: 4.7
  • Performance: 4.1
  • Suporte: 3.5
  • Valor: 4.0

O Magento é excelente para quem busca customização e recursos avançados, porém essa flexibilidade vem com um alto custo de tempo e dinheiro.

7

PrestaShop

Plataforma de ecommerce programável e gratuita (3.8 de 5)

A PrestaShop é uma solução de ecommerce escrita em PHP. Esse software totalmente gratuito é utilizado por mais de 300.000 negócios em todo o mundo. Ele está disponível em 75 idiomas diferentes, incluindo português.

página inicial da prestashop

A PrestaShop é uma plataforma bem direto ao ponto. Basta fazer o download do software, ou seu site será pré-instalado e configurado no servidor da IONOS. O software também inclui um ambiente de programação. Assim como as melhores plataformas de ecommerce, você poderá criar produtos e separá-los por categoria.

Você possui backups diários e suporte técnico 24h. A PrestaShop possui um sistema de gerenciamento de estoque bastante avançado. O suporte da comunidade inclui voluntários que ajudam a otimizar o código-fonte do sistema. Além disso, você pode usar qualquer de suas mais de 250 agências parceiras para ter ajuda na construção de seu ecommerce.

Principais recursos de Ecommerce da PrestaShop

  • Possibilidade de fazer o upload de fotos e especificações, para que você possa customizar seus produtos de maneira bem personalizada. Esse recurso oferece uma experiência do usuário para produtos customizados que é difícil de encontrar no mercado.
  • Opção de escolher diferentes empresas de frete dependendo da localização geográfica de seus clientes.
  • Barra de pesquisa de produtos em páginas de erro 404, assim você diminui sua taxa de bounce. Clientes que acessarem páginas inválidas podem ali mesmo buscar por novos produtos.
  • Design de checkout customizado, incluindo uma página de resumo do pedido e outra de validação.

Quais os planos da Prestashop e seus preços?

A PrestaShop é uma plataforma totalmente gratuita, o que a torna financeiramente acessível e viável para lojas virtuais que estão começando.

Prós da PrestaShop

  • Plataforma de ecommerce gratuita e pronta para utilização
  • Possibilidade de designs customizados
  • Comunidade de ecommerce ativa com diversas ideias e soluções
  • Opções de integração para aplicativos e serviços de pagamento
  • Boa capacidade de SEO para seu rankeamento orgânico

Contras da PrestaShop

  • Você precisa pagar pelo suporte
  • É necessário conhecimento técnico para colocar sua loja virtual no ar
  • Pode ficar caro construir seu ecommerce se você precisar de recursos avançados

Nosso Review da PrestaShop

A PrestaShop é uma boa opção para negócios de pequeno e médio porte que precisarem de um ecommerce simples. Se seu orçamento for baixo, você provavelmente não deseja utilizar uma plataforma de alto custo mensal. Nesse caso, vale a pena considerar o serviço freemium da PrestaShop. Se você entende de programação e deseja ter controle completo sobre o design de sua loja virtual, essa plataforma pode funcionar bem para você.

No entanto, se você não possui essas habilidades mais técnicas de programação, a PrestaShop não deve ser sua escolha. É claro que você pode contratar um desenvolvedor para esse serviço. Mas lembre-se que isso aumentará seus custos, o que não fará sentido se estiver escolhendo a PrestaShop por ser gratuita. Além disso, vale lembrar que se você estiver tentando construir um ecommerce mais robusto, o preço de aplicativos e extensões externas pode tornar o custo total dessa ferramenta salgado.

Nota final: 3.8 de 5

  • Opções de Design: 3.6
  • Facilidade de Uso: 3.5
  • Recursos: 3.4
  • Integrações: 4.0
  • Performance: 3.5
  • Suporte: 4.1
  • Valor: 4.9

A PrestaShop pode funcionar bem para pessoas que entendem de desenvolvimento de software e procuram baixo custo.

8

Wix Stores

A plataforma de ecommerce mais fácil do mercado (4.1 de 5 estrelas)

Wix Stores

A plataforma de ecommerce mais fácil do mercado (4.1 de 5 estrelas)

O Wix Stores é um construtor de lojas online e web baseado na nuvem. O Wix é usado em mais de 110 milhões de sites. Nos últimos anos, o Wix ganhou reputação como uma das plataformas de comércio eletrônico de utilização mais fácil para construir sua loja online.

pagina inicial da ferramenta de ecommerce wix stores

Com ele, é possível criar uma loja básica com ferramentas de arrastar e soltar. Além disso, você pode economizar tempo e dinheiro usando modelos prontos. Essas opções são perfeitas para quem está começando, assim como empreendedores que precisam controlar seu orçamento.

Apesar de não possuir alguns recursos avançados que você pode encontrar em plataformas de comércio eletrônico voltadas para grandes varejistas, o Wix ainda está evoluindo. Ele possui um painel de trabalho claro e simples de usar. Além disso, o Wix oferece um aplicativo móvel para facilitar o gerenciamento de sua loja virtual e o rastreamento de suas vendas.

Principais Recursos de Ecommerce do Wix

  • Recuperação de carrinho abandonado, para se reconectar por email com potenciais clientes e ajudá-los a concluir suas compras.
  • Botões de compra instantânea, para facilitar o processo de compras de seus clientes e aumentar sua taxa de conversão
  • Opção de adicionar ao carrinho a partir da galeria, função que adiciona um link abaixo das imagens de seus produtos. Clientes em geral gostam dessa forma de compra rápida.
  • Programas de fidelidade e códigos de desconto, para gerar confiança nos clientes e motivá-los a comprar mais.
  • Sistema de pagamentos próprio (Wix Pagamentos Brasil), que permite que seus clientes paguem suas compras com as principais bandeiras de cartões de crédito e boleto
  • Conversor de diversas moedas, permitindo a venda de seus produtos em todo o mundo (apenas no plano ilimitado).

Prós do Wix Stores

  • Diversos temas modernos e gratuitos
  • Muito fácil de construir seu site ou eCommerce
  • Plataforma em português, com opção de pagamento local
  • Suporte ao cliente 24/7, com sistema de chamados e função de retorno de chamada.
  • Preços super atraentes para empreendedores com baixo orçamento inicial

Contras do Wix Stores

  • Não oferecem teste gratuito
  • Carece de recursos de marketing mais avançados
  • Não permite a alteração fácil de template após a criação do site

Nosso Review do Wix Stores

O Wix Stores é uma plataforma de ecommerce que funciona bem para pequenos negócios que não possuem um programador web. Mesmo se você não tiver experiência em web design, é fácil criar sites com o editor de arrastar e soltar do Wix 

Você pode adicionar plug-ins para funções avançadas de ecommerce. Apesar dos recursos adicionais do Wix Stores, o objetivo do Wix é ser um construtor de sites. Por isso, a sua facilidade de uso pode não compensar seus recursos mais limitados.

Para empresas maiores que desejam construir lojas virtuais escaláveis, pode ser melhor escolher uma plataforma de ecommerce mais completa, como a Shopify ou a BigCommerce.

Nota final: 4.1 de 5

  • Opções de Design: 3.5
  • Facilidade de Uso: 4.8
  • Recursos: 3.5
  • Integrações: 4.0
  • Performance: 4.2
  • Suporte: 4.4
  • Valor: 4.5

O Wix Stores funciona bem para iniciantes que não entendam muito de programação e não precisem de recursos mais avançados para seu ecommerce.

9

BigCommerce

Plataforma internacional para grandes ecommerces (4.2 de 5 estrelas)

A BigCommerce é uma das maiores plataformas de ecommerce do mundo. Suas vendas ultrapassam os U$25 bilhões de dólares em mais de 120 países.

plataforma de ecommerce bigcommerce

A plataforma de ecommerce da Bigcommerce é boa para grandes empresas do varejo. Isso acontece pois a BigCommerce possui um mecanismo de busca de produtos robusto. Além disso, a interface da BigCommerce torna fácil a criação de sua loja virtual, mesmo que você não possua um programador web.

As ferramentas e templates são todas amigáveis. No entanto, se você possui habilidades mais técnicas, poderá personalizar sua loja virtual editando seu código CSS e HTML.

É importante ressaltar que a BigCommerce ainda não tem um foco muito grande no Brasil, por isso fazem falta recursos e integrações adaptadas ao mercado brasileiro.

Principais Recursos de Ecommerce da BigCommerce

  • Listagem de produtos ilimitada, o que permite a escalabilidade de seu ecommerce.
  • Largura de banda & armazenamento de arquivos ilimitados, para que sua loja virtual opere em boa velocidade conforme ela cresce.
  • Vendas em diferentes moedas, para o processamento de transações para clientes internacionais.
  • Relatórios completos, assim você pode aprender mais sobre seu mercado, produtos populares e a performance de seu negócio.
  • 12 temas gratuitos e mais de 160 temas pagos, o que torna o BigCommerce um dos melhores softwares de ecommerce para pequenos negócios e startups.

Além de tudo isso, a BigCommerce possui um excelente suporte ao cliente (em inglês). No plano gratuito, você tem acesso a atendimento via email e pode participar em seus fóruns de discussão. Os usuários da plataforma são bem ativos nessa comunidade. Para ter acesso a suporte 24 horas por chave, você precisará migrar para um plano pago.

Prós da BigCommerce

  • Plataforma flexível e escalável
  • Sistema incrível para vendas em múltiplos canais
  • Designs e temas únicos
  • Performance de SEO forte
  • Funcionalidades de carrinho abandonado excelentes

Contras da BigCommerce

  • Falta de foco no mercado brasileiro, impossibilitando resolução de problemas específicos de nosso mercado
  • Apesar da performance de SEO ser boa, você deve prestar atenção no tempo de carregamento de seu ecommerce
  • Plataforma toda em inglês, assim como seu suporte
  • Por ser uma plataforma internacional, eles não oferecem opção locais de pagamentos no ecommerce, como boletos ou PIX
  • Abandono de carrinhos disponível apenas em planos acima do Plus
  • Falta do recurso de venda com 1 clique

Nosso Review da BigCommerce

Alguns dos melhores ecommerces do mercado foram construídos com a BigCommerce. Essa é uma boa opção para quem está começando, sua facilidade de uso sendo similar a Shopify.

Apesar de não possuir tantos templates quanto a Shopify, a BigCommerce é melhor para SEO. Isso acontece pois você pode editar elementos do site como URLs e título das páginas. Outra vantagem dessa plataforma é a opção de venda em múltiplas moedas.

Alguns dos recursos da BigCommerce, como integrações de logística e abandono de carrinhos estão disponíveis apenas em planos mais robustos. Você também precisará considerar que essa não é uma plataforma popular no Brasil ou adaptada ao nosso mercado. Gerenciar um ecommerce nessas condições pode se tornar difícil, principalmente em termos operacionais e de escalabilidade.

Nota final: 4.2 de 5

A BigCommerce é a melhor plataforma de ecommerce para pequenos e médios negócios, desde que você tenha um bom orçamento para utilizá-la.

  • Opções de Design: 3.6
  • Facilidade de Uso: 4.5
  • Recursos: 3.8
  • Integrações: 4.7
  • Performance: 4.8
  • Suporte: 4.0
  • Valor: 4.2

Qual a Melhor Plataforma de Ecommerce?

Quando você for escolher sua plataforma de ecommerce, há muitos fatores que precisa considerar. Por exemplo, você precisa pensar sobre o quanto você entende do assunto, qual seu orçamento e suas metas.

É fácil simplesmente escolher a plataforma de ecommerce mais popular. Mas esse pode ser um erro! Veja nosso resumo que pode te ajudar a fazer a escolha certa.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Iniciantes

Começar uma loja online é uma tarefa que pode te deixar atordoado. Tantas opções de plataforma para escolher, tanto para aprender. Nesse caso, é melhor optar por uma das plataformas de ecommerce mais fáceis.

Se você está começando do zero e não liga em gastar um pouco com seu sistema de ecommerce, utilize a Shopify. Ela tem tudo o que você precisa. Além disso, o time de blog e de suporte deles é excelente e ficarão felizes em te ajudar a aprender sobre o mundo dos ecommerces.

Se seu orçamento estiver curto, recomendamos então começar com a Loja Integrada. Ela possui um plano gratuito simples e quando precisar fazer upgrade seus custos não serão muito altos para manter sua loja virtual no ar.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Desenvolvedores

Você manja um pouco de programação?

Caso se sinta confiante em suas habilidades para desenvolvimento de sites, você pode expandir sua busca para além do Shopify. Você pode testar uma plataforma de ecommerce avançada para criar um site único. Caso queira customizar e escalar sua loja virtual, teste o Magento.

Para aqueles que estejam com um orçamento baixo, fica a dica de testar a PrestaShop. Essa ferramenta open-source é muito boa para customizar sites gratuitamente.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Pequenos Negócios

Se você possui um pequeno negócio, você precisa de um site que seja seguro. Além disso, você precisa que os servidores de sua ferramenta funcionem sem gargalos. Afinal você não quer perder vendas, não é mesmo?

Nesse caso, sugerimos a Shopify, a Tray e a Nuvemshop para você. Essas são opções confiáveis para pequenos negócios por serem fáceis de utilizar mesmo que você não tenha dinheiro.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Grandes Negócios

Qualquer pessoa com um grande negócio deseja fugir de altas taxas. Nesse caso a Shopify pode não ser a melhor opção para você. Você deseja escalar o seu faturamento sem precisar pagar mais por uma plataforma de ecommerce.

Para grandes negócios que não possuam desenvolvedores, a BigCommerce é uma boa opção. Ela não possui taxas de transações e tem uma quantidade boa de recursos. Caso você tenha um orçamento maior e souber programar – ou puder contratar alguém para fazer isso por você – considere utilizar o Magento.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Startups

Tem uma coisa que não sai da cabeça dos donos de startups: como reduzir custos. Se essa for sua situação, sabemos que você provavelmente possui muitas despesas diferentes como branding, marketing e tráfego pago. Quando falamos da performance de suas vendas no varejo, você precisa acertar de primeira para não deixar sua conta bancária no vermelho.

Para começar rapidamente, escolha a Shopify. Apesar de não ser a opção mais barata, ela possui as ferramentas e suporte que a longo prazo te farão gastar menos. Caso você esteja realmente preocupado com seu orçamento e tenha mais tempo para fazer o design de sua loja virtual e customizá-la em WordPress, recomendamos a WooCommerce.

Melhor Plataforma de Ecommerce para Dropshipping

Para ter sucesso com o dropshipping, você precisa de um software de ecommerce que integre facilmente com grandes atacadistas. É essencial que você conecte seu estoque com diferentes plataformas e automatize seus fretes e entregas.

Por isso, a Shopify é a grande vencedora nesse quesito. Ela funciona perfeitamente para fazer o dropshipping de qualquer produto. Se você tiver mais experiência com programação ou com dropshipping em si, você também pode testar o WooCommerce para essa estratégia.

Melhor Plataforma de Ecommerce para WordPress

O vencedor nessa categoria sem dúvidas é o WooCommerce. Esse é o plugin nativo de ecommerce para sites em WordPress. Com apenas alguns cliques você pode transformar o seu site WordPress em um ecommerce.

Resumo: Qual a Melhor Plataforma de Ecommerce em 2021?

Veja abaixo o resumo de nosso guia comparativo para plataformas de ecommerce:

  • As melhores plataformas de ecommerce para iniciantes são a Loja Integrada e a Shopify
  • Como melhor plataforma de ecommerce para desenvolvedores, escolhemos a Shopify
  • Se estiver procurando a melhor plataforma de ecommerce para pequenos negócios, sugerimos a Tray e a Nuvemshop
  • Para grandes empresas, recomendamos o Magento e a Shopify
  • Caso você faça parte de uma startup, as melhores opções serão a Shopify e o WooCommerce
  • Para quem faz dropshipping seria bom testar a Shopify e o WooCommerce

Em suma, quando for tomar sua decisão leve em conta ao menos esses três fatores: orçamento, suas habilidades técnicas atuais e seus objetivos. Com isso em mente, ficará mais fácil definir qual a melhor plataforma de ecommerce que atenderá suas necessidades. 

Esperamos que esse guia te ajude a tomar a decisão mais bem informada possível.

Matheus Alonso

About Matheus Alonso


Matheus Alonso é especialista em email marketing há 8 anos. É apaixonado por ajudar pequenas e médias empresas a usarem o poder do email marketing para escalar seus negócios. Pai da Maya e do Tom, é editor da Email Vendor Selection no Brasil.

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