Análise da GetResponse 2024 – será a melhor ferramenta para você?
Encontrar a ferramenta de e-mail marketing perfeita é difícil. Há muitos aspectos a serem considerados. A facilidade de uso, os recursos e, é claro, o preço. A GetResponse é uma das melhores ferramentas de e-mail marketing do mercado e é muito popular. Mas será que ela é adequada para você?
Você deve ter visto as avaliações de usuários da GetResponse. Essa é uma boa maneira de começar sua pesquisa, mas não conta toda a história. Nossa análise da GetResponse é baseada em testes e pesquisas extensivos. Usamos nossa experiência no setor e o conhecimento de dezenas de outros softwares de e-mail marketing e automação de marketing.
Em nossa análise da GetResponse, vou lhe mostrar todos os detalhes do software, para que você possa economizar muito tempo ao analisá-lo.
Resumo do software de e-mail marketing da GetResponse
- A GetResponse é uma poderosa ferramenta de e-mail marketing com recursos inteligentes de automação.
- A configuração de campanhas é muito fácil. A GetResponse o ajuda em cada etapa do processo.
- Muitos modelos disponíveis para e-mails, páginas de destino ou landing pages, funis e formulários. Embora alguns precisem de uma atualização.
- Adorei a fácil integração com análises e outros softwares.
- O preço é competitivo e é fácil escalonar à medida que sua empresa cresce.
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Os recursos mais importantes da GetResponse:
A GetResponse é uma ferramenta completa de automação de marketing e e-mail marketing, com todos os recursos que você espera.
Aqui estão os recursos mais importantes da GetResponse:
- Editor de e-mail do tipo arrastar e soltar: Criar e-mails de marketing e newsletters é fácil. Arraste blocos de conteúdo na tela e edite-os diretamente. Adicione elementos especiais como imagens, vídeos e produtos aos seus e-mails.
- Modelos de e-mail: A GetResponse vem com mais de 120 modelos de e-mail. Você pode salvar modelos para uso futuro, desenhar em HTML ou criar seu próprio design a partir do zero.
- Criador de funil: Crie funis completos de inscrição e vendas. Os funis permitem que você venda mais e aumente sua lista de e-mails.
- Automação de e-mail: A GetResponse está repleta de recursos de automação de e-mail. Crie campanhas de envios cadenciados, e-mails acionados automaticamente e autoresponders. As automações da GetResponse têm pontuação de leads para destacar seus melhores leads.
- Testes A/B: A espinha dorsal de toda campanha bem-sucedida é o teste. Na GetResponse, você usa um assistente de teste A/B para e-mails e páginas de destino, e usa automaticamente a melhor versão como vencedora.
- Páginas de Destino: Crie páginas de destino ou landing pages com um editor de arrastar e soltar. O editor de páginas de destino da GetResponse pode adicionar formulários e vídeos. As páginas são hospedadas pela GetResponse, portanto, você não precisa de hospedagem separada.
- Suporte ao cliente: A GetResponse tem uma equipe de suporte ágil. Há uma base de conhecimento, uma central de ajuda e suporte por e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Integrações: Sincronize sua conta da GetResponse com qualquer CRM ou plataforma de comércio eletrônico. Você pode fazer integrações personalizadas com a API da GetResponse ou com o Zapier.
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Análise da GetResponse: os detalhes
Agora vamos à parte que você estava esperando. Vamos analisar os principais recursos da GetResponse e ver se eles são adequados para você.
E-mail Marketing da GetResponse
Criar seu primeiro e-mail é fácil com a GetResponse. Eles pensaram na experiência do usuário. Consegui configurar meu primeiro e-mail em 10 minutos e foi muito intuitivo.
Crie seu primeiro e-mail com a GetResponse
Depois de criar uma conta gratuita, você pode começar a criar seu e-mail diretamente. Clique em “Criar mensagem” e você será recebido por mais de 120 modelos de e-mail. Muito bom!
A GetResponse tem 7 categorias de modelos de e-mail. Por exemplo, você pode “educar, promover, dar boas-vindas” aos seus clientes. Se você gostar de um modelo de e-mail, pressione “salvar” e ele aparecerá na guia “Meus modelos” para ser reutilizado mais tarde.
Depois de escolher um modelo, você começa a personalizar seu e-mail no criador de e-mails.
O editor de e-mail da GetResponse está repleto de recursos, mas nunca é excessivo. Todas as opções de edição são exibidas quando você precisa delas. Portanto, é tudo muito intuitivo.
Os amantes de códigos HTML da velha guarda podem começar com base em um design HTML ou codificá-lo do zero, mas isso não é necessário. É bom saber que também há uma opção para blocos HTML personalizados dentro do construtor de modelos de arrastar e soltar.
Opções do editor de e-mail do tipo arrastar e soltar
Na seção de layout, você decide a estrutura e a aparência do seu e-mail. Configure quantas colunas você deseja, cores básicas etc. A edição principal é feita com blocos de conteúdo de arrastar e soltar.
Você pode adicionar:
- Imagens, texto e botões
- Vídeo (tipo youtube!)
- Espaço em branco e margens
- Links de compartilhamento social e
- HTML personalizado
Minha parte favorita do editor de e-mail é que você pode salvar blocos e seções. Eu sempre uso os mesmos elementos para cabeçalhos, rodapés e algumas combinações de texto/imagens. Assim, em meu próximo e-mail, economizo muito tempo reutilizando-os.
A adição de vídeos e imagens é simples. Você pode arrastar e soltar sua imagem ou procurar na coleção de imagens gratuitas da GetResponse (!).
Para vídeos, basta inserir o link (Youtube) e ele aparecerá incorporado ao e-mail.
A diversão não pára por aqui. Na guia eCommerce, você pode adicionar produtos ao seu e-mail a partir da sua loja on-line. Desde que tenha um link para a sua plataforma de comércio eletrônico, como o Shopify, os produtos estarão ali. E até mesmo adiciona uma secção de “produtos recomendados” para dar um toque extra.
Configurando seu e-mail para o sucesso
Em uma única página, você cria o e-mail inteiro. Adiciona linhas de assunto, endereço de e-mail do remetente e escolhe a lista de e-mails correta para a qual enviar.
O legal do rastreamento de e-mail da GetResponse é que ele permite rastrear interações de comércio eletrônico:
Você pode rastrear o que seus leitores fazem depois que clicam nos links de seu e-mail. O rastreamento de cliques funciona com um snippet de rastreamento da GetResponse, mas também funciona com uma integração do Google Analytics.
Com o rastreamento de comércio eletrônico, você sabe quais campanhas geram receita e vendas. E pode justificar seus custos de marketing.
Automação de E-mail da GetResponse
Os Autoresponders da GetResponse são os blocos de construção da automação. Você cria o e-mail da mesma forma que os designs normais de newsletter, mas depois os aciona para serem enviados como uma resposta automática.
O agendamento lhe dá controle sobre a entrega do e-mail. Você pode optar por enviar o e-mail no momento da inscrição, depois de algumas horas ou na hora e data exatas de sua preferência. Você pode desmarcar os dias da semana em que não deseja que o autoresponder seja enviado. Por exemplo, nos finais de semana.
O recurso de que mais gosto aqui é a opção “viagem no tempo”. Você ativa essa opção para entregar o e-mail no horário local do destinatário.
Vamos nos aprofundar um pouco mais nos recursos de automação de marketing.
Ferramentas de Automação de Marketing
A GetResponse se destaca na automação de marketing. É uma das melhores plataformas de e-mail marketing para PMEs, devido aos fluxos de automação.
Eu me apaixonei pela automação de marketing da GetResponse quando abri o menu de automação e vi esta barra de navegação.
Esse menu parece o sonho de um profissional de marketing. Cada um desses submenus tem templates de automação para você começar. Como estamos analisando, estou criando uma automação de “boas-vindas” para você.
Criação de uma automação de boas-vindas ao cliente
Vamos criar uma automação para dar as boas-vindas aos meus novos clientes. Começo com um modelo de automação pré-fabricado. E depois de alguns cliques, já tenho isso:
Eu sei, parece impressionante. Quando você dá um zoom no fluxo de automação, percebe que a GetResponse fez metade do trabalho para você. É fácil mudar tudo como você deseja.
O editor de automação tem condições e ações. Por exemplo, quando um cliente compra algo de você (condição), você aciona um e-mail (ação). Minha primeira ação é enviar um e-mail de boas-vindas. Você pode adicionar quantos e-mails e condições quiser.
Para essa campanha de e-mail, criei um fluxo em que meus novos clientes recebem dois e-mails em dois dias. Depois, para minha conveniência, separei os clientes que clicaram em meu e-mail. Uma vez iniciada a campanha, a GetResponse mantém o controle de tudo isso automaticamente. ?
Minha pontuação para as automações da GetResponse é 8,5/10. Leva um pouco de tempo para se familiarizar com todas as possibilidades. Mas, uma vez que o faça, você terá o poder de criar jornadas completas para o cliente. Crie suas próprias automações, crie perfis de clientes e personalize e-mails.
Fluxos de Automação da GetResponse
Com a GetResponse, você pode criar fluxos de automação para:
- Qualificação de leads
- Engajamento e retenção
- Notificações pós-compra
- Acionadores de carrinho abandonado
- Webinars e cursos on-line
- Promoção de vendas e
- Marketing de afiliados
Esses são apenas alguns exemplos. Com os templates de automação pré-construídos e alguns ajustes, você pode criar suas próprias automações com precisão.
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Criador de Funil
Vamos ao construtor de funil. Um funil é outra maneira de descrever todas as etapas de uma campanha de marketing. Isso inclui formulários, e-mails, sms, páginas de destino etc.
O construtor de funil de conversão da GetResponse começa perguntando se você deseja:
1. Criar sua lista de e-mail (ou leads)
2. Vender produtos
3. Promover um webinar
Comece com um novo lead magnet ou use um dos 17 modelos oferecidos pela GetResponse. Depois de escolher seu lead magnet, você pode construir seu funil.
Todo o processo de construção do funil é guiado. Você recebe sugestões do que fazer em cada etapa e não se esquece de nada. A GetResponse, por exemplo, diz para você não se esquecer de uma página de agradecimento e oferece diretamente um modelo de página de agradecimento. Inteligente!
Como criar um funil de conversão
Como primeira etapa, você criará uma página de destino de inscrição. Escolha o modelo, ajuste o texto e o design e publique a página.
Em seguida, você criará a página de agradecimento, seguida de um e-mail de promoção. Esse é o e-mail para começar a promover seu novo funil criado.
Promova seu funil por meio de anúncios no Facebook. Vincule sua conta do Facebook à GetResponse e pronto.
Obviamente, mais e-mails, formulários e páginas podem aumentar seu funil para a conversão máxima.
Por fim, você obtém todas as estatísticas vitais para monitorar o progresso da sua campanha. Monitore as taxas de inscrição, o número de contatos, as visualizações de página e a taxa de sucesso no painel de conversão. (eles estão facilitando demais!)
Com o plano de e-mail marketing, você pode criar funis de leads e de lead magnets. Para obter mais e o recurso de recuperação de carrinho abandonado, você terá que optar por planos mais altos.
Adoro o fato de poder projetar um funil inteiro em um único painel, tudo com a capacidade de rastrear estatísticas vitais. Isso faz com que o criador de funil da GetResponse pareça fácil.
Criador de Sites
O construtor de sites da GetResponse é a mais nova adição à plataforma.
Você constrói um site a partir de modelos ou com o “construtor alimentado por IA”. Com o construtor alimentado por IA, você responde a algumas perguntas e a GetResponse gera automaticamente um site personalizado.
Outras opções de criação de sites incluem:
Widgets (formulários, caixas de bate-papo, tabelas de preços, etc.)
Cores e temas do site
Adição de logotipos e imagens
Depois de mexer no construtor por apenas 5 minutos, consegui criar uma página inicial decente com o mínimo de esforço.
O construtor permite que você edite tudo na página. Você pode alterar fontes, tamanhos de texto, adicionar/remover imagens, reposicionar elementos, ajustar o preenchimento e muito mais.
Há um menu separado para adicionar e editar páginas no site. Você pode ajustar as barras de navegação, os cabeçalhos e os rodapés. O editor de arrastar e soltar mostra mais personalizações quando você seleciona uma seção.
Os menus são exatamente iguais aos do editor de e-mail e de páginas de destino.
Webinars
Os webinars estão muito em alta no momento. A GetResponse é uma das poucas plataformas de e-mail marketing que tem webinars incluídos.
Configurar um webinar é fácil.
Depois de selecionar o título, você adiciona o horário, a data e a duração do webinar. Em seguida, escolha a lista de contatos à qual adicionará os inscritos. Você pode adicionar autoresponders para que os inscritos recebam logo após se inscreverem.
Depois que tudo estiver pronto, a GetResponse criará um link de webinar para levar as pessoas a se inscreverem em seus webinars.
Agora você pode enviar convites para sua lista de contatos, gerenciar outros webinars e acompanhar o desempenho do webinar.
Achei a ferramenta de webinar de boa qualidade. Ela tem recursos interativos que permitem manter o público envolvido. Eles incluem bate-papo, enquetes, perguntas e respostas e whiteboard.
Se quiser mostrar um recurso ou produto, você pode compartilhar sua tela ao vivo. Se eu estiver querendo vender um produto, posso adicionar uma chamada para ação diretamente no webinar.
As pessoas que já estão usando e-mail marketing e webinars em plataformas diferentes vão adorar o fato de a GetResponse reunir os dois.
Você tem acesso ao chatpod e às configurações globais do seu evento. O evento é hospedado dentro do aplicativo da GetResponse. Eles também têm um aplicativo móvel que você pode usar para realizar seu webinar em qualquer lugar.
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Criador de Páginas de Destino ou Landing Pages
O construtor de landing page da GetResponse está incluído gratuitamente em todos os planos. Atualmente, o construtor de landing page oferece 198 modelos. Embora, para ser sincero, eu me limitaria aos 100 templates mais recentes, alguns dos mais antigos… parecem muito velhos.
Depois de escolher um modelo de página de destino, você pode começar a editar. A experiência de edição é diferente da do criador de e-mail.
O menu de coluna única à direita tem todos os elementos de arrastar e soltar, como texto, imagens, vídeo, botões, etc.
No início, eu achava que queria que os ícones fossem rotulados. Mas depois de brincar um pouco, você saberá rapidamente o que é o quê e pegará os elementos certos.
O que eu gosto no construtor de landing page é que você pode criar variantes A/B da sua landing page desde o início. O canto superior esquerdo da página permite que você crie quantas variantes quiser, juntamente com formulários e páginas de agradecimento.
Configuração da Landing Page
Depois de estar satisfeito com o design da página. Você pode adicionar configurações de SEO, URL e lista de e-mails.
O que vem a seguir é provavelmente minha parte favorita. Assim como nos e-mails, você configura a análise e o rastreamento de eventos da Web para suas páginas de destino. Você pode escolher sua plataforma de análise para rastrear as landing pages. A GetResponse se integra com todas elas: Google Analytics, Facebook Pixel, Kissmetrics, etc.
O construtor de landing page dá conta do recado. É claro que alguns softwares especializados em landing pages têm recursos mais sofisticados. Se a GetResponse puder renovar um pouco seu construtor e adicionar mais modelos, ela estará no mesmo nível de outras ferramentas.
Eu ainda ficaria com a GetResponse porque você pode vincular suas páginas de destino a outras campanhas, como webinars, funis e automações.
Outros recursos da GetResponse que merecem menção são:
Marketing por SMS, notificações push na Web, anúncios pagos e Livechat
Portanto, a GetResponse é poderosa além do e-mail marketing. Ela permite que você configure funis completos para converter visitantes em clientes. Mas a história não termina aqui. Para avaliar uma plataforma de e-mail marketing, é preciso analisar o suporte ao cliente e os planos de preços.
Suporte ao Cliente da GetResponse
Você pode entrar em contato com o suporte da GetResponse por meio de chat ao vivo e e-mail. O suporte por chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A GetResponse tem uma grande central de ajuda que cobre todas as perguntas relacionadas ao produto que você possa ter.
Há um guia para iniciantes para começar. Há artigos sobre como usar e configurar recursos individuais. E você encontra estudos de caso para melhorar seu e-mail marketing e automação de marketing.
A plataforma da GetResponse está disponível em 26 idiomas. O suporte ao cliente está disponível em vários idiomas. Os representantes são prestativos e geralmente respondem rapidamente. A única pequena desvantagem é que o suporte telefônico só está disponível no plano Max.
Preços e Planos da GetResponse
A GetResponse vem com 3 planos para pequenas empresas: E-mail Marketing, Automação de Marketing e Marketing de Comércio Eletrônico. MAX e MAX2 são suas ofertas empresariais com recursos de marketing mais avançados e suporte dedicado.
O preço da GetResponse é baseado no tamanho da sua lista de e-mails e começa em US$ 19 para o plano de e-mail marketing. Aqui está o detalhamento do custo para 1.000 contatos.
Desconto da GetResponse
Se você optar por uma assinatura anual, já terá 18% de desconto. Isso se torna um enorme desconto de 30% no plano de 2 anos. Mas conseguimos um desconto adicional de 10% em seu plano da GetResponse. Basta se inscrever por meio deste link especial aqui e obter nosso desconto da GetResponse.
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Integrações
A GetResponse oferece mais de 170 integrações. Eles as organizaram de maneira interessante em sua página de integrações.
Você pode conectar sua conta da GetResponse com:
- Plataformas populares de comércio eletrônico, como o Shopify
- CRMs
- gateways de pagamento
- Aplicativos de mídia social
- Criadores de landing pages e pop-ups
- Ferramentas de conversão
Além disso, com a API da GetResponse, você pode criar sua própria integração ou usar o Zapier para se conectar.
Prós e Contras da GetResponse
Vamos pegar a balança e comparar os prós e contras da GetResponse.
O que mais gostamos
- Perfeita para escalonamento, suporta pequenas e grandes empresas
- Páginas de destino e funil de conversão incluídos
- Funis de webinar
- Grande coleção de templates
- Recursos avançados de automação de marketing
- Suporte por e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana
Pode ser melhor
- Não há devolução de dinheiro se você cancelar um plano anual
- O construtor de landing pages é bom, mas alguns templates parecem ultrapassados
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Prós e Contras das Avaliações da GetResponse
Os clientes da GetResponse elogiaram a configuração e os testes de e-mail, a automação, a análise, as integrações, a simplicidade, a confiabilidade, o plano gratuito, os funis e o suporte.
Algumas avaliações da GetResponse reclamaram do tempo de carregamento lento e da falta de opções avançadas de segmentação.
Classificação G2: 4.2/5
Classificação da Capterra: 4.3/5
Alternativas de E-mail Marketing da GetResponse
É claro que existem muitos concorrentes da GetResponse. Então, como a GetResponse se compara a outras ferramentas de marketing? Estas são as principais alternativas:
Brevo
A Brevo é uma boa opção para pequenas e médias empresas, mas não é a melhor em nível empresarial. Ela é econômica. Embora a maioria dos usuários ache que as ferramentas são suficientes. Seus recursos são limitados em comparação com os da GetResponse.
Ambas as empresas oferecem um plano gratuito. A Brevo é gratuita para 300 e-mails por dia, enquanto a GetResponse é gratuita para até 500 contatos.
ActiveCampaign
A ActiveCampaign é um serviço de automação de marketing com CRM de vendas adicional. A ActiveCampaign tem recursos de automação mais avançados e preços semelhantes. A ActiveCampaign oferece um construtor de e-mail, formulário e página de destino, CRM de vendas, pontuação de leads, mensagens, SMS e bate-papo.
MailerLite
A MailerLite é uma ferramenta de e-mail marketing acessível. Comparado com a GetResponse, a Mailerlite é mais barato e oferece modelos mais bonitos. Há menos recursos, por exemplo, não há webinars.
Conclusão sobre a GetResponse: É a opção certa para você?
Parabéns! Você chegou até o final de nossa análise. Você entende como é importante ter a ferramenta certa de e-mail marketing. Uma que seja poderosa e atenda às suas necessidades comerciais.
A GetResponse se encaixa no perfil de um software de marketing on-line poderoso e capaz. Veja a seguir como a avaliamos:
Facilidade de uso: 4.25 / 5
Relação custo-benefício: 4.25 / 5
Editor e modelos: 3.75 / 5
Funcionalidades: 4.5 / 5
Automação de e-mail: 4 / 5
Atendimento ao cliente: 4 / 5
Pontuação total: 4.1 / 5
A GetResponse recebe 4.1/5 por sua interface de usuário, recursos de automação e custo-benefício. O construtor de páginas de destino poderia passar por uma revisão, mas tenho certeza de que a GetResponse já está trabalhando nisso.