Revisión de SendinBlue 2023: Precios, Funciones, Opiniones
En esta revisión de SendinBlue, discutiremos todo lo que es necesario saber sobre el software de marketing por correo electrónico de SendinBlue. Para que puedas decidir probar SendinBlue por ti mismo (o no).
Revisé cada función de esta herramienta por correo electrónico paso a paso y entrevistamos a usuarios veteranos para conocer sus experiencias y opiniones. Lo que hace esta revisión la más detallada en la web.
Revisión de SendinBlue
- SendinBlue es un software de correo electrónico excelente y efectivo para pequeñas y medianas empresas. (Así que no es para una empresa grande).
- Tienen un excelente plan gratuito e incluso si tomar sus planes pagos, es uno de los software de correo electrónico más baratos que puedes encontrar.
- Descubrí que es fácil de empezar.
- El editor de correo electrónico está a la altura de las expectativas, es divertido hacer un boletín allí.
- La automatización no es tan elaborada como, por ejemplo, la de ActiveCampaign, pero es muy efectiva.
- Con todas las características que esperas, SendinBlue es digno de tus boletines.
Puedes comenzar con SendinBlue gratis aquí
Revisión de SendinBlue, herramienta de email marketing
SendinBlue es una solución de marketing por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas que quieren enviar y automatizar campañas de email marketing, incluso si tienen un presupuesto limitado.
En pocas palabras, SendinBlue es como una alternativa más económica a MailChimp, que incluye una versión gratuita y un período de prueba, pero con aún más funciones.
? ¿Estás listo para la revisión de SendinBlue servicio de marketing por correo electrónico? Estupendo. ¡Vamos a sumergirnos directamente!
En esta revisión de SendinBlue:
1. Funciones más importantes
2. Revisión de SendinBlue paso a paso
3. Conclusión y puntuación
4. Precio y descuento ?
5. Reseñas de usuarios veteranos (resumen)
Parece que su estrategia ha valido la pena para ellos. Hoy, SendinBlue tiene más de 80 000 usuarios y envía 100 millones de correos electrónicos por día ¡eso es bastante impresionante! SendinBlue fue lanzado en 2012. Por lo que estamos viendo, la versión 2023 de la plataforma es rediseñada. Osea que sigue desarrollándose.
1. Las funciones más importantes de SendinBlue
La mayoría de las marcas y especialistas en marketing utilizan el software SendinBlue para enviar campañas de marketing por correo electrónico y boletines informativos. También se puede automatizar campañas automatizadas como correos electrónicos de bienvenida. Pero ofrece más. Mucho más.
¿Qué puedes hacer con el software de marketing por correo electrónico de Sendinblue?
Estas son las características más importantes de SendinBlue:
- Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar : SendinBlue viene con un editor de correo electrónico intuitivo de arrastrar y soltar. Aquí puedes elegir entre una variedad de elementos preestablecidos para personalizar el diseño de tu correo electrónico.
- Pruebas A/B : optimiza tus correos electrónicos probando varias líneas de asunto y eligiendo al ganador.
- SMS : también puedes usar SendinBlue para enviar mensajes SMS y de respuesta automática.
- Páginas de destino: (en los planes Premium y Enterprise): puedes usar SendinBlue para crear páginas de destino desde cero o usar una de sus plantillas de aspecto profesional para ayudar a acelerar el proceso.
- Gestión de rebote: obtén acceso a un registro de rebotes de correo electrónico suaves y duros. Los rebotes duros se eliminan automáticamente.
- Informes y análisis: todas las métricas de marketing por correo electrónico imprescindibles, así como el mapa de clics del correo electrónico, la integración de análisis de Google y el seguimiento geográfico.
- Formularios de suscripción: los formularios de suscripción de SendinBlue son dinámicos. Puedes personalizarlos para que se ajusten a tu estrategia. Las características más sofisticadas incluyen la verificación de captcha y el llenado automático de datos (para que las personas no tengan que completar su nombre, etc. dos veces)
- Gestión de listas: puedes gestionar fácilmente tus listas de emails. Importar, exportar y editar contactos.
- Segmentación de correo electrónico: segmenta tus audiencias en función de los datos demográficos, las acciones realizadas y las puntuaciones de clientes potenciales de tus suscriptores.
- Automatización de marketing por correo electrónico: SendinBlue ofrece muchas funciones de automatización de correo electrónico. Por ejemplo, el editor de flujo de trabajo te permite dirigir a los clientes potenciales en la base de sus acciones en el sitio, comportamiento web, interacción por correo electrónico, etc.
- Correos electrónicos transaccionales : a través de SMTP, puedes enviar directamente correos electrónicos transaccionales. Por ejemplo, recibos y orden confirmaciones, restablecimiento de contraseña.
- Plantillas de correo electrónico: SendinBlue ofrece 65 plantillas de correo electrónico prefabricadas para comenzar rápidamente.
- Chat: añade una función de chat y colócala en tu sitio web para una comunicación 1:1 inmediata con los visitantes del sitio.
- CRM : SendinBlue tiene un CRM de ventas y marketing incluido. En el CRM puedes centralizar toda tu información de contacto y establecer acciones de seguimiento.
- Fantástica atención al cliente: además del chat web en vivo, también puedes comunicarte con su equipo de soporte por correo electrónico y teléfono. El sitio de SendinBlue también tiene una base de conocimientos con tutoriales útiles y preguntas frecuentes. Nuestros usuarios entrevistados dicen que les gusta la velocidad y el nivel de conocimiento del equipo de soporte.
2. Revisión de SendinBlue: envío de campañas y transmisiones de marketing por correo electrónico
Cuando se trata de enviar campañas de marketing por correo electrónico y envíos masivos de correo electrónico, SendinBlue ofrece todo lo que esperas. Para esta revisión de SendinBlue, creé una cuenta nueva y gratuita de SendinBlue y la revisé desde cero como lo haría cualquiera.
Hay tres opciones de editor de correo electrónico:
- El editor de arrastrar y soltar
- Un editor de texto enriquecido
- Pega tu propio código HTML (puedes importar tu propia plantilla de correo electrónico en HTML y editarla desde allí).
El editor de correo electrónico de arrastrar y soltar es el que todos usan normalmente. ¡Vamos a verlo!
Entonces, una vez que eliges el editor de arrastrar y soltar, se abre el lienzo y puedes comenzar a editar tu correo electrónico de inmediato.
El editor de SendinBlue viene con bloques listos para usar que puedes arrastrar a tu correo electrónico. Puedes verlos a la izquierda en la imagen. Agrega todos los tipos comunes de contenido de correo electrónico, como imágenes, texto, botones, etc. Todos los bloques y plantillas son aptos para dispositivos móviles de forma predeterminada.
Los clientes de SendinBlue que entrevistamos dicen que es bastante ‘fácil’ ajustar sus diseños de correo electrónico. Eso es lo que encontré también. Es súper simple.
La única vez que cambié algo en el diseño durante la prueba (fue el color de fondo) y no quedé satisfecho, la función de guardado automático me salvó la vida. Pode volver a la versión anterior. ¡Uf!
La experiencia de edición de correo electrónico:
- La edición de texto es in-line. A medida que escribes, el correo electrónico cambia y ve exactamente cómo resultará más adelante. Tu ves lo que vas a obtener.
- Cuando pasas el cursor sobre una sección, aparecen las opciones de edición para esa sección. Puedes agregar, copiar y eliminar secciones, insertar contenido nuevo, agregar texto e imágenes, etc.
- Cuando haces clic dentro de un bloque, las opciones para ese bloque aparecen a la derecha. Para ejemplo los colores y el tamaño por botones.
- Puedes editar imágenes con el editor de imágenes integrado de SendinBlue. Puedes cambiar el tamaño, recortar, agregar texto en sus imágenes y usar filtros (color y efectos).
Otros usuarios de SendinBlue dicen que el editor de correo electrónico responde excepcionalmente bien a los movimientos del mouse, no hay retrasos. Eso es también lo que encontré. Mi experiencia con el editor de correo electrónico de Sendinblue fue excelente.
Una vista previa de tu correo electrónico para Gmail, Outlook, etc.
SendinBlue, herramienta para email markating, también ofrece la posibilidad de probar la bandeja de correo electrónico. Esto te brinda diferentes capturas de pantalla reales de diferentes bandejas de entrada de correo electrónico. De este modo, verás de inmediato cómo se ve tu correo electrónico en Outlook, Gmail, Yahoo, en dispositivos móviles, etc. No tienes que usar unas herramientas de vista previa de correos electrónicos extra, tales como Litmus o Email on Acid. ¡Genial!
Usa las plantillas de correo electrónico gratuitas (o reutiliza las tuyas)
SendinBlue ofrece una biblioteca de plantillas de correo electrónico gratuitas para ayudarte a comenzar rápidamente. Hay más de 65 plantillas.
Las plantillas de correo electrónico están organizadas en categorías, por ejemplo:
- Contests
- Comercio electrónico
- Eventos
- Saludos especiales
- Generación de leads
- Boletines
- emails de venta
Si no es diseñador web, usar las plantillas de correo electrónico es un excelente punto de partida. Se ven profesionales y están optimizados tanto para usuarios de escritorio como móviles.
Cada elemento dentro de las plantillas es personalizable. Puedes cambiar los correos electrónicos como lo harías con un correo electrónico normal, y agregar tus propias secciones.
Así que puedes personalizar tus plantillas:
- Agregar un encabezado de marca con tu logotipo y combinación de colores
- Cambiar el pie de correo electrónico
- Editar el texto
- Agregar tus propios botones CTA
- Etc.
¿Entiendes la idea? Es posible que reconozcas que usé la plantilla “Concrete” para el correo electrónico anterior. ? Mi email terminó teniendo su propio look (excepto por los colores en este caso. A mi me gustó el verde).
La parte interesante es guardar tu propia plantilla personalizada . Al hacerlo, va a permanecer en la sección ‘Mis plantillas’, por lo que no tendrás que empezar de cero cada vez que lances una nueva campaña de email marketing.
Ahorrarás mucho tiempo. Si tienes varias “marcas” o trabajas como agencia digital también puedes importar plantillas de otros entornos.
Revisión de SendinBlue: Gestión de contactos en SendinBlue
Si te tomas en serio la gestión de contactos, querrás saber cómo funciona la gestión de tu lista de correo electrónico. En SendinBlue, tú organizas y administras tus contactos en la ficha ‘Contactos’.
Hice una lista manual rápida. Eso no es lo que harías normalmente. Pero mi lista ideal = yo, Jordie, Melinda Gates y Gordon Ramsey. Como se ve, puedes agregar campos personalizados. Por ejemplo, “¿Les gustan las mascotas?” para sostener a sus mascotas favoritas.
¿Alguien más es fan de Cats? ?
¿Qué puedes hacer en la gestión de contactos de SendinBlue?
- Crea y segmenta tus listas de correos electrónicos
- Edita contactos individuales (o listas completas)
- Mira estadísticas sobre qué tan comprometidos están tus contactos con tus campañas
- Crea formularios para suscribirse y darse de baja
- Importa nuevos contactos (.csv Y copiar/pegar)
- Vea el historial de contactos individuales y verifica datos específicos, por ejemplo, aperturas, clics, tu perfil, etc.
Mi experiencia de gestión de contactos aquí fue casi perfecta. Tuve que acostumbrarme a presionar “guardar” para cambiar contactos individuales. Importar y exportar contactos en SendinBlue es muy fácil.
Revisión de SendinBlue: Automatización del marketing por correo electrónico
Puedes activar en SendinBlue los correos electrónicos únicos con la automatización de correo electrónico, pero también hay posibilidad de configurar secuencias de automatización completas y embudos de correo electrónico.
Parece que puedes usar los correos automatizados de infinitas maneras. Deja a tu imaginación.
Aquí hay 5 ejemplos de lo que puedes hacer con las automatizaciones de correo electrónico de SendinBlue:
- Uno: cuando alguien se suscribe a tu lista de correo electrónico , puedes enviar automáticamente un correo electrónico de bienvenida, seguido de una serie de “embudos” de seguimiento. Por ejemplo, yo mismo enviaría consejos sobre blogs y libros electrónicos, para animar a la gente con la idea de contratar a un escritor como yo.
- Dos: cuando usas un prospecto visita una página web o enlace específico , envíale un correo electrónico al visitante con más información sobre el tema. (¡como tus mascotas favoritas!)
- Tres: si un cliente compra (por ejemplo, un poco de pollo frito) y abandona tu carrito de compras, puedes enviar un correo electrónico de seguimiento.
- Quatro: Haz un seguimiento de tus nuevos clientes una semana después de su primera compra .
- Cinqo: si es el cumpleaños de un cliente , ¡envíale un correo electrónico de cumpleaños con un obsequio o un cupón!
Lo mejor de todo es que SendinBlue preparó previamente las secuencias de automatización de correo electrónico más populares para ti.
Todo vive en la sección ‘Automatización’. Aunque no es tan elaborado como la de ActiveCampaign, es muy fácil y encontrarás un asistente paso a paso que te ayudará a configurarlos.
La idea es “automatizar tu comercialización en la base de los datos personales y de comportamiento de tus contactos”. Con el tiempo, obtendrás más y más datos, que podrás utilizar para enviar más campañas automatizadas a través de Sendinblue.
¿Cómo funciona la automatización del correo electrónico en SendinBlue?
Para iniciar un flujo de trabajo automatizado, necesitarás un Trigger. El trigger inicia la automatización.
Por ejemplo, un visitante podría suscribirse a tu lista de correo electrónico (es decir, el trigger), que luego envía automáticamente una campaña de correo electrónico (es decir, la automatización), ¿Entendido?
Cuando vayas a crear un nuevo flujo de trabajo, SendinBlue te ofrece cuatro puntos de entrada para elegir:
- Actividad de correo electrónico (aperturas y clics)
- Datos de contacto
- Cuando un contacto completa un formulario
- Actividad del sitio web
Configurar un flujo de trabajo de automatización de correo electrónico no es difícil. SendinBlue proporciona una guía paso a paso a medida que creas tu primer flujo de trabajo. Además, siempre hay tutoriales disponibles dentro de la base de conocimiento de SendinBlue si quieres echar un segundo vistazo.
Herramientas de redes sociales de SendinBlue
SendinBlue también ofrece algunas herramientas de marketing en redes sociales. Esta es una adición relativamente nueva a la plataforma de marketing.
Una de sus funciones más utilizadas es lanzar anuncios de Facebook directamente desde tu cuenta de SendinBlue. Puedes reorientar contactos antiguos o llegar a nuevas audiencias basándote en tus listas de correo electrónico, esta herramienta es útil si tu público usa mucho Facebook.
Un anuncio de Facebook en SendinBlue contiene texto, una imagen y un enlace a tu sitio web o página de destino, y se muestran en el sitio web y el dispositivo móvil de Facebook.
SendinBlue CRM
SendinBlue tiene un CRM de ventas incluido. Si no tienes un sistema de gestión de relaciones con los clientes, puede ser una gran adición. El CRM de SendinBlue es donde puedes almacenar toda la información que tienes de tus contactos y planificar seguimientos. Echa un vistazo a nuestra lista de software CRM con marketing por correo electrónico para comparar Sendinblue con la competencia.
Puedes marcar tus tareas como:
- enviar un correo electrónico,
- hacer una llamada telefónica,
- hacer una tarea pendiente,
- una reunión o simplemente una fecha límite para volver a ponerte en contacto.
Puede almacenar información de perfil adicional, como notas de comunicaciones anteriores que hayas tenido, o cargar cualquier documento relevante directamente en el perfil de contacto.
Puedes usar listas para organizar tus contactos según los criterios que quieras. Estos podrían ser datos demográficos similares, la fuente de donde provienen los clientes potenciales, qué tan avanzados están en el embudo de conversión de clientes potenciales, etc.
Cree tratos y tareas dentro de SendinBlue CRM. Luego puedes delegar estas tareas a otros miembros de tu equipo (o un asistente virtual) y añadir plazos a estas tareas para ayudar a tu personal a mantenerse al día. Con las notificaciones, recibirás un correo electrónico una vez que la tarea esté lista.
Es posible establecer la etapa del trato y ver la descripción general de cómo están funcionando tus tratos. En general, SendinBlue CRM es una gran adición. Y es gratis, incluso se puede usar en la versión gratuita para siempre y directamente una vez que pruebas SendinBlue.
Revisión de SendinBlue: formularios de registro y suscripción por correo electrónico
Las plantillas de SendinBlue para formularios de registro y suscripción son bastante avanzadas. Tienes la oportunidad de personalizar los formularios utilizando el editor de arrastrar y soltar de formularios. En segundos, puedes modificar el esquema de color, insertar imágenes, agregar texto y elegir la(s) fuente(s) deseada(s). También puedes añadir tantos campos diferentes como quieras a tus formularios; depende totalmente de qué información recopilar.
Puede añadir todos los campos de formulario típicos:
- campos de entrada de texto
- Botones de opción
- listas desplegables
- etcétera
Luego, una vez que estés satisfecho con tu formulario, puedes incrustarlo en tu sitio web pegando el código HTML.
Los formularios utilizan la verificación de captcha para reducir los registros falsos, y puedes elegir si los suscriptores pasan por un proceso de suscripción simple o doble.
Si tus visitantes llegan a tu formulario a través de un correo electrónico, puedes completar previamente los campos del formulario con datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Además, puedes completar el formulario con los datos que ya tienes y solicitar lo que se haya perdido. ¡Eso es bastante impresionante!
Revisión de SendinBlue: informes y análisis
Cuando se trata de informes y análisis, SendinBlue rastrea todas las métricas de correo electrónico imprescindibles en su software, como:
- Envíos, rebotes, las de abrir y hacer clic
- Tasa de suscripción y tasa de baja
- Resultados de pruebas A/B
- Estadísticas sobre las campañas de automatización
Entiendes la idea. Obtendrás acceso a lo que te proporcionará información valiosa sobre tus suscriptores:
- El clic map de los correos electrónicos
- Geo-seguimiento
- Una integración con Google Analytics: Sendinblue añade automáticamente códigos de seguimiento a los enlaces de tu campaña de correo electrónico. Por lo tanto, puedes usar Google Analytics para analizar todas las personas que provienen de tus correos electrónicos y qué campañas funcionan mejor.
- Tasas de participación de tus listados
Una vez que hayas creado un flujo de trabajo de automatización de correo electrónico, SendinBlue también va a rastrear automáticamente estos datos.
Hay opción de rastrear eventos fuera de SendinBlue (como tráfico del sitio web, ventas, carritos abandonados, etc.), al añadir una pequeña pieza de JavaScript en tu sitio web, obtendrás todo lo siguiente:
- Usar cookies para rastrear a los visitantes del sitio web
- Identificar a los suscriptores que hicieron clic en el enlace dentro de tus correos electrónicos
- Supervisar páginas puntos de vista
Al usar también estos seguimientos, obtendrás una visión más profunda del éxito de tus campañas y el comportamiento de tus suscriptores.
Revisión de SendinBlue: integraciones y API
SendInBlue está en la biblioteca de Zapier, por lo que puedes integrar tu cuenta con cientos de otras aplicaciones. Piensa en herramientas de generación de prospectos, cursos en línea y plataforma LMS, gestión de eventos, comercio electrónico, análisis y CMS.
SendinBlue tiene un montón de integraciones nativas, que incluyen:
- WordPress
- Drupal
- SalesForce
- PrestaShop
- Magento
- Shopify
- Jimdo, Wix
- y muchos más
Por ejemplo, el complemento SendinBlue WordPress es muy popular. WordPress es el CMS más utilizado en el mundo.
Con el complemento puedes:
- Crear formularios de registro que se ajusten a tu imagen e incluirlos fácilmente en tus publicaciones o páginas;
- Diseñar, configurar y programar tus correos electrónicos transaccionales a través del SMTP de Sendinblue;
- Administrar tus contactos de manera simple y eficiente. directamente en WordPress con el complemento Sendinblue;
- Imagina, crea y administra tus campañas de correo electrónico;
- Accede y analiza las estadísticas de tu campaña, luego mejora tu rendimiento en base de esos resultados.
El equipo de SendinBlue me dijo que están trabajando en añadir más integraciones nativas en 2023. Por supuesto, también puedes usar la API de SendinBlue para integrar y automatizar muchas tareas.
Páginas de destino de SendinBlue
Los usuarios informan que el editor de la página de destino de SendinBlue es increíblemente elegante.
Se puede utilizar las páginas de destino para agilizar varios procesos. Para poner un par de ejemplos:
- Usa páginas de destino centradas en el producto para generar conversiones a partir del tráfico de tu campaña de correo electrónico.
- Utiliza páginas de destino para campañas de anuncios/redes sociales y recopila información empujándola directamente a tu cuenta de marketing por correo electrónico. Con su automatización, puedes anotar clientes potenciales y planificar un seguimiento de automatización de marketing.
- Promociona contenido / imanes de clientes potenciales y recopila suscripciones e información de perfil cuando hagan clic en descargar. Luego, sincroniza los datos con el ESP y usa Marketing Automation para enviar el recurso y realizar un seguimiento.
Las páginas de destino están disponibles en los planes Premium. Al igual que con el correo electrónico, SendinBlue cuenta con plantillas de página de destino prefabricadas para ayudarte a crear páginas de alta conversión o puedes crear tus propios diseños desde cero.
3. ¿Cuánto cuesta el marketing por correo electrónico de SendinBlue?
Es muy probable que estés muy interesado en los precios de SendinBlue. Después de todo, SendinBlue podría ser el mejor software de marketing por correo electrónico del mundo, pero si está fuera de tu presupuesto, entonces sería un fracaso.
Afortunadamente ese no es el caso; SendinBlue, en comparación con sus competidores, es un software de marketing por correo electrónico muy económico .
Standard
Basic
Entonces, ¿cuáles son las tarifas de Sendinblue? Hay un plan gratuito y otros de pago. Las tarifas de SendinBlue se basan en el volumen de correos electrónicos, en lugar del tamaño de tu lista de correo electrónico. Así que no importa si tienes una lista de diez suscriptores o 1.000.000, no tendrás que desembolsar nada extra.
Descuento de Sendinblue ?
Si estás listo para probar el software de email marketing de SendinBlue, tenemos un descuento adicional para ti. Porque cuando hablamos con el equipo de SendinBlue, ellos querían que comenzarás con tu plan favorito.
Si estás para crear una cuenta en SendinBlue, comienza tu prueba a través de nuestra página y obtendrás…
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Prueba SendinBlue gratis > (Extras incluidas)
Acerca del plan gratuito para siempre del SendinBlue, software de marketing por correo electrónico
Te alegrará saber que SendinBlue tiene un plan gratuito para siempre . Esto es excelente para probar SendinBlue antes de pagar tu dinero, que tanto te costó ganar.
Lo que necesitas saber sobre el plan gratuito
- Si recién estás comenzando a crear tu lista de correo electrónico y tienes entre uno y 1.000 suscriptores, el plan gratuito de SendinBlue te va a bastar.
- El plan gratis no incluye las páginas de destino.
- El plan gratuito abarca 300 correos electrónicos diarios (9,000 al mes). La automatización del correo electrónico es gratuita para hasta 2000 suscriptores de correo electrónico, incluso el seguimiento de la página.
- Cuando te familiarices con el software por primera vez, puedes comunicarte con el soporte por correo electrónico para cualquier consulta.
En lo que toca a los planes gratuitos de softwares de marketing por correo electrónico, este es un trato increíblemente bueno.
Entonces, ¿cuánto cuesta SendinBlue? Tiene un plan gratuito para siempre y luego, depende de tu volumen de envío hasta $65 por mes para hasta 20,000 correos electrónicos.
4. Pros de SendinBlue ? según sus usuarios veteranos
Como fue mencionado, entrevistamos a usuarios veteranos para llegar a conocer todas, pero todas, sus experiencias con SendinBlue.
En general, las personas tienen, en su mayoría, una experiencia positiva acerca de SendinBlue. Dicen que el precio es muy atractivo y la herramienta es fácil de usar.
Echemos un vistazo a algunos de los puntos fuertes específicos que surgieron de eso.
Usuarios de SendinBlue dicen:
- El editor de correo electrónico de Sendinblue es muy sencillo y casi no requiere aprendizaje.
- Autoguardado y comprobación de procesamiento de correo electrónico están incluidos.
- SendinBlue tiene una funcionalidad de automatización de correo electrónico impresionante y flexible.
- Hay más de 65 plantillas de correo electrónico que podéis usar para comenzar a diseñar el correo electrónico rápidamente.
- El servicio de atención al cliente de SendinBlue es receptivo y conocedor. Se hace a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
- En comparación con cualquier otra herramienta de marketing por correo electrónico, el precio de SendinBlue es el mejor.
- SendinBlue tiene un plan gratis para siempre muy atractivo.
Reseñas de usuarios sobre SendinBlue Atención al cliente
SendinBlue ofrece a los usuarios un botón de ‘Ayuda’ directamente en la interfaz. Cuando hagas clic aquí, obtendrás acceso a la base de conocimientos de SendinBlue y al chat web en vivo. Además puedes enviarles un mensaje por correo electrónico.
Los usuarios de SendinBlue dicen que los agentes en el chat en vivo son receptivos, serviciales y amigables. ¿Qué hay de malo en eso? Lo probé también y obtuve semejantes impresiones. Además, la base de conocimientos es bastante completa. Pues, cuando se trata de evaluar su atención al cliente, son todos emoticones de satisfacción.
Curiosamente, SendinBlue predice dónde los usuarios podrían necesitar más ayuda ofreciéndoles automáticamente un asistente “en vivo”. Por ejemplo, verás aparecer una opción cuando vayas a configurar tu primer flujo de trabajo de automatización.
Contras de SendinBlue ? según sus usuarios viejos
Usando cualquier herramienta de marketing por correo electrónico también puedes encontrarte con unos inconvenientes. Pues, SendinBlue no es para todos. Aquí te vamos a contar una lista de problemas que escuchamos de sus usuarios y que encontramos en las revisiones de SendinBlue en línea.
Sendinblue inconvenientes incluyen:
- Los inicios de sesión en varios usuarios sólo están en el plan Premium. A menos que quieras pagar los planes Premium o Enterprise de SendinBlue, no puedes configurar inicios de sesión para diferentes usuarios. Lo que dificulta la gestión de un equipo pequeño para remitentes pequeños. Si necesitas múltiples inicios de sesión con diferentes niveles de acceso, tendrás que obtener la versión con un precio de $65 por mes, o -10% si pagas por año.
- No es un sistema de automatización empresarial. Hay muchas posibilidades en la automatización de correo electrónico con SendinBlue, pero si quieres hacer autorespondedores y una automatización muy elaborada, recuerda, SendinBlue no es una herramienta de automatización de marketing empresarial como SalesForce, Eloqua o HubSpot.
- Direcciones IP dedicadas solo en la versión Premium. Necesitarás ir por la versión Premium también.
- Las listas de no participación pueden estar bloqueadas. Algunas reseñas de sus usuarios hablan negativamente de que SendinBlue no acepta personas con una lista no-opt-in. (La mayoría de los spammers) Obviamente, creo que es bueno que no permitan a los spammers.
- Hay un asistente de prueba A/B para probar las líneas de asunto del correo electrónico, pero para las campañas completas de prueba A/B tendrás que dividir y enviar los correos tú mismo.
Conclusión final, ¿Vale la pena usar SendinBlue?
El marketing por correo electrónico es una parte importante para muchos negocios en línea, y hay una muy buena razón. Gracias al plan gratuito de SendinBlue, puedes probar la herramienta sin inversión, ver si te gusta por ti mismo. Luego, si lo necesitas, puedes actualizar a un plan de pago y obtener algunos beneficios adicionales y más volumen de envío.
La Puntuación de SendinBlue :
Facilidad de uso: 9/10
Precio: 10/10
Editor y plantillas: 9/10
Funciones: 10/10
Automatización de correo electrónico: 8,5/10
Servicio al cliente: 9/10
Puntuación total 9,5 / 10
En cuanto a la relación calidad-precio, SendinBlue es una herramienta increíble. La funcionalidad que te da por lo que pagas es casi desconocida para el software de email marketing. Podría servir muy bien a tus necesidades de marketing por correo electrónico.